チャーミング

リ カ

あさんの口コミ

女性

今までマツエクを何度もしていますが、今までで一番痛い施術でした。 施術中からかなり痛みがあり、途中でまつ毛を抜かれるようなこともありました。終わった後も痛みや目に染みる感じがずっと続き、時間が経つにつれて両目の充血もかなりひどくなりました。今までマツエクをしていてここまで目に症状が出たことはありません。 現在も充血と痛みの症状が続いているため、念のため眼科を受診する予定です。 仕上がり以前に、目元を扱う施術として痛みへの配慮が足りず、技術面でも不安を感じました。もう少し丁寧に施術していただきたかったです。

ボリュームラッシュ100束➕下20本 ¥2,200

リ カさんからの返信

この度は、施術中および施術後に強い痛みや目の充血でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今回、付け足しでお客様元々のまつエクの乱れと何本がくっ付けてる毛が見られたため、全体の仕上がりを考慮し、部分的に付け替えをさせていただくご提案をいたしました。施術中に痛みを感じられた際にはすぐにお申し出いただくようお伝えしておりましたが、お客様が無理に我慢をさせてしまい、結果として今回のような強い痛みや目の充血につながってしまったこと、大変申し訳なく思っております。 目元は特にデリケートな部分であり、本来であれば少しの違和感でも都度確認しながら丁寧に進めるべきところ、お客様に無理をさせてしまったことを深く反省しております。

返信日：2026年8月28日

しろくまカフェさんの口コミ

女性

日本の方ではなかったですが、しっかりまつげが上がりました。施術中は少しピンセット？が、当たって何度か痛かったですが。。トイレが中国式のため、汚れたものを入れるBOXに入れなければいけないのが微妙でした。。まつ毛の立ち上がりはバッチリです。ありがとうございました！

パーマ上下 ¥2,200

リ カさんからの返信

この度はご来店ありがとうございました。 施術のお仕上がりにご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。 また、施術中のピンセットの扱いについてご指摘をいただき、ありがとうございます。今後はより丁寧な施術を徹底してまいります。 お手洗いの件につきまして。事前に【お手洗いを済ませてからご来店ください】とご連絡しておりますのは、店内のトイレ設備が老朽化し詰まりやすいためです。 こちらの事情でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 またのご来店を心よりお待ちしております🙇

返信日：2026年7月22日

マリアさんの口コミ

女性 / 40代前半

手際が良く大満足です！ ありがとうございました

マツエク100本オフあり ¥0