4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7女性 / 20代前半
仕上がりにとても満足です!
ありがとうございました!
女性 / 40代前半
丁寧なのに早い!は主婦にはとても嬉しいです!担当の方がとても話しやすく楽しい時間を過ごすことが出来ました!ありがとうございましたm(_ _)mマメに保湿を頑張ります(^^)
女性 / 40代前半
ミニモでも来店時も丁寧に対応していただきました。
カラーやデザインの相談や提案もしていただき、仕上がりも満足できました。
女性
急な予約にも快く対応して下さいました。
当日はワンカラーでお願いしようと思っておりましたが、担当者の方に希望の仕上がりをお伝えした所、グラデーションにすることにしました。初めてグラデーションにしましたが仕上がりに大変満足しております!
丁寧で温かい対応をありがとうございました!またお願いしたいです。
女性 / 40代前半
グラデーションをしてもらいましたが、とても丁寧でいいサロンでした
女性 / 50代前半
手早く上品に仕上げていただきました!
女性 / 20代前半
カラーに迷っていたのですが可愛いカラーを提案していただいてとても満足です!
優しく対応していただいてありがとうございました!
また利用したいと思います^_^
女性 / 20代前半
初めてのジェルネイルでしたが素敵なお色味になりとても満足しています!
ぜひまた利用させて頂きたいです!!
女性 / 30代前半
久しぶりのネイルでした。丁寧に仕上げていただき、楽しい時間を過ごせました!友達にも可愛いと褒められました!
女性 / 30代前半
事前のやりとり、対応、施術内容、全てにおいて気になる点がございました。
予約の5分前に入店しましたが、前のお客様の対応が終わっていないとのことで、実際に施術が始まったのは予約時間の13分後でした。これまで15店以上のサロンを利用しておりますが、このようなことは初めてで驚きました。不安のある時間の予約を取るのはいかがかと思います。
やっと施術が始まるかと思いましたが、予約のメニューを把握されていないようでした。そちらの事情で待たせている訳ですから、せめて準備はしっかりしていただきたいです。
施術の内容も、モデル価格という理由だけで納得のいくものではありませんでした。オフは痛みを感じ、特に甘皮を取る工程はだいぶ雑に感じました。実際に右手の小指の付け根が少し裂けてしまいました。経験値から技術的に完璧でないことは仕方ないかとは思いますが、トップジェルを塗り忘れたまま仕上げの拭き取りをされたり、集中しているのかと問いたくなる内容でした。拭き取りをした後から塗ったトップジェルは表面がボコボコで、触った感触も悪いですし、もちろん見た目も汚いです。
事前のやりとりで【お時間、10分以上ずれると施術ができなくなりますので、よろしくお願いいたします。】と連絡がありました。客側が10分遅れた場合は施錠ができなくなるというペナルティを設けているのに、店側が10分以上遅れた場合にすみませんでしたで済ませるのは、フェアではないですよね?値引きなどの配慮は無いものかと気になりました。
こちらも事前のやり取りの内容で
【直前キャンセル予防のための確認のメッセージです。本日18時までに返信のない場合は、キャンセルとさせていただきますので、よろしくお願いいたします。ご返信なくキャンセルとなった場合は、今後のご予約はお断りさせていただきます。】
かなり強気だなと感じました。そこまで客側にマナーを求められるレベルでしょうか?
時間がなく急いでいたこと、爪が伸び切っていて今日中にネイルを新調したかったことからその場で注意はしませんでしたが、実際はとても不愉快でした。
女性 / 30代前半
とても丁寧で、かつ迅速でした。ちょうどいい接客だったので居心地が良かったです。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
初めて伺いました。ワンカラーで色を迷っていると丁寧にアドバイスをくれて、とても助かりました。
仕上がりもツヤが綺麗でした。
秋らしいワンカラーができて大満足です。
女性 / 30代前半
いつもすぐ取れてしまうんですが、前回こちらでネイルをしてもらってから1ヶ月余裕でもったので、またお願いしました。
今回はチャレンジの色でしたが、勧めていただいた色が思ったより馴染んでとても気に入っています。
ありがとうございました。
結論から言うと、もう2回目はないです。
何が不満だったかというと、まずミニモでのやりとりです。
したいデザイン画像を送ったら、オフ有り3000円と言われたので、それでお願いしますと言うと、本当は3500円でした失礼しました、と言われました。メニューの値段も把握してないのかと少し思いましたが、間違えただけだろうと思い気にしておりませんでした。
その後、施術中に追加でパーツを入れていただきました。ストーン小が10円・中が20円と言われ、他店だと100円や150円するのにとても安くて良いなと思ってストーンを追加したのに、いざ会計の時にはストーンいくらでしたっけ?と先輩に聞き、結局小50円・中150円と全く違う値段でした。はっきり値段を聞いていない私も悪いですが、ミニモでのやりとりの時にしろパーツにしろ、自店のメニューの値段も覚えずにお仕事をされているのでしょうか。
また、ミニモにはジュニアネイリストのネイルモデルと書いてあったので逐一先輩の方がチェックしてくださるのかと思っていたのですが、先輩の方が見に来られたのは一番最初と最後だけでした。見に来ると言っても、大丈夫そうですか?とちらっと来るだけで、爪など全くチェックしていない印象を受けました。他店だと先輩の方が隣に着いたり、工程ごとにチェックしてくださったりしていますが。。。
仕上がりに関しては、色塗りにムラが少しあって絵の具みたい、トップが薄すぎるという感じでした。
ですが、爪の形を今までで一番理想の形にしていただいたことと、デザインを悩んでいたら色々と試して一緒に考えてくださったこと、私があまり話しかけられたくないタイプなのですがそれを理解してくださったのかあまり無闇に話しかけてこられなかったことなどは、とても良かったと思いました。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
とっても可愛いネイルありがとうこざいます😉💖
パーツもつけて2700円でこんなにお安くていいのかなって思っちゃいました(笑)
お話してるときもとても楽しくて、時間があっという間でした!ありがとうございました!
女性 / 20代前半
とても気さくで素敵な方で居心地よく過ごせました。
ただ爪のオフ〜形成が少し雑で爪がガタついているのが気になります。また親指には気泡が入ってしまい、加えて小指の爪の塗りムラがあったりと仕上がり的にはイマイチだなぁという感想です。
女性 / 20代後半
説明から施術まで丁寧にして頂き、すごく可愛くして貰いました🥺💓
女性
とても話しやすい方で、丁寧に対応下さいました!
またサロンもリラックスしやすい雰囲気で、また是非お願いしたいです。ありがとうございました。
女性 / 40代前半
先日はお世話になりました。久々のワンカラーでしたが可愛いお色味で大変満足いたしました。次回もよろしくお願いいたします♡ありがとうございました♡
女性
先程はありがとうございました。
丁寧に施術してくださって、爪が綺麗に生まれ変わって大満足です(//∇//)長くもってくれることを祈ります!笑
お話もすごく楽しかったです!人生相談に乗ってくださってありがとうございました!笑
あと、安室ちゃんがかわいくてサイコーでした❤︎
またぜひ施術をお願いしたいです!ありがとうございました♫
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