女性 / 40代前半
デジタルパーマを予約したが、当日席に案内されたところで長さを理由にコールドパーマに変更させられた。
料金を安くするなら仕方ないかとその場では思ったが納得いかない。
案内文には長さ不問とあり、かつ、事前に施術前の状態も画像で説明していたのに騙された。
デジタルパーマが出来る長さは最初から提示するか打合せ段階でそう言って欲しかった。
セットの仕方を説明時にいちいち「〜〜してあげると」という言い方が不快だった。
自分が嫌だと思ったから上の世代が相手ならクレームになりかねないので言い回しには気をつけたほうが良いと思う。
前回カットを頼んだときはすごく良かっただけに残念だった。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
