あいりんさんからのインスタ話題 meytokyoの口コミ

あいりんさんの口コミ

女性 / 40代後半

★★★★★

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初めて投稿しますが、会話が意志疎通なところがあって不満に感じた。→人の話聞いてないのかなって感じた。
接客の会話で傷ついたことは私の髪でアシメにしたいけど切り残しとか言われ不愉快だった。実は横髪は自分で切りました。
仕事が忙しいし、なかなか都内出歩くこと出来なくて寄り道がてらて美容室行って不快な感じは初めてだった。
次来店して下さいって何度も言われると行く気が失った。
言葉を選んで欲しかった。

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来店日：2021年5月14日

インスタ話題 meytokyoさんからの返信

本日はお忙しい中、ご来店いただきありがとうございました。
そして、色々とご希望に添えず申し訳ございませんでした。

本日のカットカラーについて
再度こちらで説明をさせていただきます。

カラーに関しましてはご存知の通り、何度もカラーをされていることにより、全体的にかなりムラがありました。
この状態では、いくらプロでも均一に染めることは難しいと判断し、カラーをしないことをオススメしました。

ご希望の髪型につきましては、長さやすき具合など細かく確認や提案をしました。
しかしながら、お客様からは曖昧なご返答でしたので、困惑してしまったことも事実です。こちらとしましては、お客様の意見を精一杯汲み取りながらカット致しました。

横髪をご自分でカットされていたことはお客様が「美容師が切った」と言われたため、存じませんでした。
そしてそのことにより気分を害してしまい、申し訳ございませんでした。
今後他のサロンに行かれる際は、自分の好みのカットと知らせるためにも事前にお伝えしてみてください。

そして、今後もカットやケアを重ねて、お客様の髪をより綺麗にしていくために「またご来店ください」と、お伝えしました。
不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

返信日：2021年5月14日