hair&make J-sure(ヘアアンドメイク ジェーシュール)根本 心愛

3.7

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  仕上がり・技術

  3.7
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  コミュニケーション・サービス

  3.7
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  ミニモでの対応

  3.7

3件の口コミ中1〜3件表示

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  saさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  

  綺麗に明るく染めていただきありがとうございました✨ 大満足です！！！またよろしくお願い致します💕

  【営業後限定】オシャレ染め ¥3,000

  来店日：2026年8月23日

  

  根本 心愛さんからの返信

  この度はご来店頂いきましてありがとうございました✨ 仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しい思います☺️ 髪のお悩みでしたり気になることでしたりあればお気軽にお声掛けくださいね！ 次回もお待ちしております🙇🏻‍♀️⸒⸒

  返信日：2026年8月25日
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  Tomoさんの口コミ

  女性 / 40代前半

  

  予約確定後、仕上がりイメージの写真を送ったところ返信が途絶え、２日後(予約前日)の夜にこの仕上がりだと時間がかかるためプラス料金2,000円かかるが、時間を早めて来てほしいと返信がきた。なのでこのデザインが難しいならこちらのデザインでも良いですと写真を送ったところ、最初のデザインで19:00からやります。明日のご来店お待ちしております。と返信が来た。当日の17:00に18:00からでも大丈夫なので来れたら来てくださいと急に連絡があり、早く行けるなら行こうと早く行く旨を返信したが、担当者からの返信は無し。到着し席へ案内されると、最初のデザインだと技量的に難しいので2枚目のデザインでやらせてほしいと言われ承諾。施術終了し仕上がりを見ると伝えていた色とは違う色でそれを伝えると、色を長持ちさせる為に濃いめにしてあるとの返答。また今回のカラーはダブルカラーなのでプラス1,000円になると施術終了後に初めて言われた。料金の事は先に伝え了解を得るのは当たり前だし、騙された気持ちになる。途中の施術の時も特に先輩と思われる人の確認などは無く、お菓子を食べながら話したり携帯を見ていたのも気になった。家に帰り鏡を見るとカラーのムラもあるし、こんな不快な思いをしたのは初めてです。もう行かないですが、営業終了しているからといって、適当に対応するのはどうかと思います。美容院帰りでこんな嫌な不満な気持ちにさられ、仕上がりも最悪だし明日から憂鬱です。

  【営業後限定】メニューに迷ってる方😖💭 ¥3,000

  来店日：2026年8月12日

  

  根本 心愛さんからの返信

  この度はご足労賜りまして大変ありがとうございました。 今回の施術に関してまして、技術向上を目的としたカラーモデルとして募集おり、通常のスタイリストによる施術やクオリティでは無い事を事前に予約ページの注意事項またはメッセージにてご案内しておりました。また、営業中は施術を優先する為すぐにお返事する事が出来ない場合がある事も同様に注意事項またはメッセージにてお伝えしております。 モデル様は上記同様自分自身の技術向上の為に募集しておりますので、直接的な先輩の関与は基本しておりません。しかし、カラー剤の選定やカラーの置き時間など先輩方と相談し進めておりますのでご希望と大きく違う事や想定される最悪の事態を招く事は起きない環境を作って進めております。ただ、経験の浅さが色ムラであったりご希望との差異が生まれてしまう可能性がある事は理解して頂けると幸いです。 モデル様の施術が複数重なり、担当者とモデル様の交流であったり放置時間にスマートフォンを使用したりするなどの場面を見受けられた様ですが、決して施術放棄や適当な対応をしたという意図は一切ございません。 料金のご説明に関しまして、通常のワンカラー施術とは異なり2回カラーを必要とする仕上がりだった為事前にしっかりとご確認するべきだったと思っております。大変申し訳ありませんでした。 今回ご指摘頂いたご意見に関しまして、真摯に受け止め今後はこのような事態にならぬよう改善に努めてまいりたいと思います。 この度はご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ごさいませんでした。

  返信日：2026年8月14日
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  みずさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  

  予約〜当日までのメッセージのやり取りや、当日の接客がとても丁寧でした。カラーも、私のぼやっとした注文に対し、より希望の髪色になるように丁寧にカウンセリングしてくれ、素敵な髪色にしてくださりました😌カラーの待ち時間もこちらの話に付き合ってくださり、とても楽しい時間を過ごすことができました☺️次はいつもと違う髪色にしてみたいので、またお願いします🌟

  【営業後限定】オシャレ染め ¥3,000

  来店日：2026年8月1日

  

  根本 心愛さんからの返信

  この度はご来店いただきましてありがとうございました✨ 可愛くなるお手伝いさせて頂き大変嬉しく思います☺️ お話も沢山させていただき楽しかったです！ 次回もまた楽しいお話をさせていただければと思います🫶 次回もお待ちしております🙇🏻‍♀️⸒⸒

  返信日：2026年8月25日

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