serendip 中目黒店の口コミ

次回の予約を取ろうと思い、施術後初めて口コミを見ましたが評価が低くてとても驚きました。🥹

今日で2週間経過しますが亀裂はありませんし、根本も爪先も浮いておらず不都合もありません。
勧めていただいたネイルオイルの効果もあって綺麗に保てています✨！！
色で悩んでいたのですが、決めるまで相談に乗っていただきましたし、厚塗り過ぎず、薄過ぎず色ムラなく想像以上の仕上がりで大満足でした！！
色々なネイルサロンに通い始めて10年と歴は長いですが
技術、接客、お店の雰囲気も含め申し分無いお店だと思います。
今後も通わせていただきます✨✨

ジェルオフ無料、シンプルデザインハンド✋カラー2色orお好きなパーツ2本or2本art🌈のいずれかお選びいただけます✨ ¥4,500

素敵なカラーが揃っていて、仕上がりもとってもきれいです✨

【朝10時のみ限定】オフ無し✨ 200色から選ぶワンカラー💅 ¥2,500

前の方が遅れたのか、17分遅れてスタートになりました。急いで施術していただいた心遣いは有り難かったのですが、ファイリングが爪が折れるかと思うくらい粗くハラハラしました。（痛みはなかったのですが、爪に圧が凄くかかっていて気持ち悪かったのと急いでいたので手の甲に何度もあたり表皮が少し傷つきました）

指数本分、ジェルが爪先にかけて厚くなっていたのでお伝えした所、「照射する時に垂れたんだと思います。」と淡々と伝えられたので私が悪いと言われているみたいでした。何度もネイルの経験はありますが、こんな事はじめてだったので悲しかったです。その後の予定で私の爪をみて友人にも同情されました。

また甘皮処理で親指から出血し、「あまりご自身で甘皮のケアされてないですか？」と言われました。3週間以内にネイルサロンでも処理してもらっていますし、自分でできないからお金をかけてお願いしているのにこんな事言われるのははじめてでした。手を洗ったあと他の指からも出血がありました。

とにかく全て私のせいと言われているようで悲しい気持ちでいっぱいになりました。

【ジェルオフ込み🫧】クリアジェル✨️ ¥2,500

serendip 中目黒店さんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

悪天候の場合電車の遅延などあり他のお客様が遅れてくることもあります。注意事項にも開始時と終了時に時間が前後する旨記載させていただいております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんがご理解の上ご予約いただいてる認識です。
ご来店してすぐお待ちいただく時間はありましたが、一言も声をかけることなくトイレへ行くなど他のお客様も驚いて目で追って気にかけているご様子でした。
いくらお客様だといえ声をかけずに別室に移動するなど、非常識だと思いますし私も不信感を持ちました。

ファイリングについて、ご希望の通り深爪ギリギリのラインをファイリング致しましたのでどんなに気をつけていても指に当たってしまうこともあります💦

甘皮のケアについて、甘皮が分厚い方でしたのでしっかりとケアさせていただきましたが親指の甘皮部分の際に薄く出血したことは事実ですので再度改めて謝罪申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
滲む程の出血はなく他の手の出血はありませんでした。
施術時間1時間程ありますのでぶつけた等無い限り、突然後から出血することは考え難いです。

お支払いの際に現金を持ち合わせていないとあたふたしたり、この時点で注意事項に目を通していただけてないことがよく分かりました。お支払い方法、施術に際しての注意事項は全て記載の通りで神経質な方、お時間にお急ぎの方はご予約をご遠慮下さいと記載しております。
施術中ジェルを塗布してライトへ入れる際に右手だけ大きな声を荒げて熱いですと睨まれたり（この時にご自身でLEDへ出し入れして手を斜めにしていたのでジェルが垂れたんだと思います。）
仕上がりは少し薄めを希望されていたので、塗布したジェルの量は左右一緒でしたし不必要に塗布量は増やしておりません。
今まで言われたことの無いご要望を言われたり、
終始困惑して恐怖さえ感じました。


次回ご予約の際は注意事項を全て読んでいただいた上でご予約をお願い致します。

返信日：2025年2月3日

とても丁寧に、可愛く仕上げていただきました。
店内もとても可愛らしく雰囲気にぴったりでした…(*´◒`*)
また次回も都合が合えば伺いたいと思います！

オフ込み✨️200色から選ぶ単色ワンカラー💅🫧 ¥3,980

左右差が凄いし、長さだしも変でした。
けどその場で言えませんでした。コミュニケーションが取りずらい空気感があります。テレビを見ていたのは気まずかったからです。いつもはネイリストさんと楽しく会話してるので。そういう空気感になったことに対して、客のせいだと決めつけるのは簡単でいいですよね。

今までいろんなネイリストさんにほとんど同じ条件でしていただきましたが、決めてないことに対してここまで言われた経験はないです。みんながみんなこだわりを持ってネイルしに行ってるわけではないので、決まってない人がめんどくさいのかもしれませんが、そこまで言われる意味がわからないです。
口コミをみてお店に行くべきでした。

ジェルオフ無料、シンプルデザインハンド✋カラー2色orお好きなパーツ2本or2本art🌈のいずれかお選びいただけます✨ ¥4,500

serendip 中目黒店さんからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとう御座います。

ご予約の時間以内にお一人お一人のご要望に沿ってカウンセリング時間を設けておりますが、
お爪の形、長さ、カラー、デザインについて何度かこちらから質問いたしましたが、
全て悩んでいるご様子で「何も決めて来なかった、特に希望は無い。」との一点張りでテレビをご覧になっていたので、その度に作業の手を止めることも何度かありました。
最終的に全て任せますとおっしゃったので時間内に最善を尽くしましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
こちらも全て任せますと言われたその後、その場では何も言わず、後になって「変」「技術不足」だとこの二言匿名で記載されてとても不快です。
口コミはSNSのコメント欄ではありませんので言葉を選んだ方が良いと思います。
お客様の中には静かに時間を過ごされたい方もいますし様々です。
メニューの選定は必要最低限ネイリストに伝えるべきです。
その場で言わなかったらこちらも分かりませんし、何も直しようがありません。
こだわりなく、お任せであれば定額メニューがありますので是非ご利用下さい。


長さにつきましては、必ず右手、左手、再度両手の合計３回、長さの確認をお客様へ実施しております。
この時点でご要望が無ければ次の工程へ進んでしまうので
次回もしご来店いただける際は合わせてご確認下さいませ。

返信日：2025年1月30日

施術自体は早くそれは良かったのですが、その日のうちに爪先がジェルが浮いていました。ほとんどの指がそうなってしまっていて、一本は靴下を脱いだだけで爪先のジェルが折れてしまいました。爪自体もとても薄くなっているようです。ジェルの上から爪を触ってもふにゃふにゃで日常生活でもとても気をつけてないと爪がめくれてしまいそうで怖いです。
ある程度の塗り方など仕上がりに細かく求めてはいませんでしたが、こんなにも早く浮いてきて爪も折れてしまったためとても残念です。

【14時​〜​限定】オフ込み✨200色から選ぶワンカラー💅※スカルプオフ＋¥1000 ¥2,900

serendip 中目黒店さんからの返信

先日は数あるネイルサロンから当店へご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また、後日メッセージにてお直しのご依頼をいただきましたが注意事項に記載の通り、ご要望に添えず申し訳ございませんでした。
根本からの浮きについては店側の技術不足の場合も考えられますが、爪先の浮きは普段の私生活や使用上の問題も考えられるので全面的に当店に落ち度があるとは断定出来ないと思います。
また、お爪がかなり薄くなっていたのはオフした際に認識しておりましたが、
特段ご相談があった訳では無く、
ご要望の通り長さもしっかり残して施術を進めさせていただきましたし、パラジェルを使用したい等ご要望が無かった為、ご予約の時間内までにお爪の長さにあった適切な施術方法で進めてまいりました。
体質によっては元々爪が薄いお客様も中にはいらっしゃいますし、ジェルネイルを続けていく過程で徐々に薄くなってしまうお客様もいらっしゃいますし理由は様々あります。
ネイルサロンによって施術方法が異なる為、ジェルネイルを続けていけば自ずと自爪は少しずつ削られて薄くなってしまいます。
ジェルネイルを続けていく中で元々の爪を維持し続けることが困難な場合には、
ジェルネイルを完全にオフして自爪を休ませる期間は必要ですし、次回もしご来店の際はパラジェルのご利用もご検討いただけますと幸いです。

返信日：2025年1月26日

5日間ほどで人差し指の付け根が浮いてしまいましたのでこちらの評価つけさせていただきます。
爪の形もまっすぐに整えてもらえず…1回は指摘させてもらいましたが、爪が短くなってしまうし何度も言うのは申し訳なく言えませんでした。

支払いの際には、minimoメニューの価格とは違う価格を仰られていて不安になりました。そのままminimo価格を出したら何もトラブルなく会計が済みましたが、安かろう悪かろうの店舗であまりお勧めできません。口コミ通りという感じでした。

【朝10時のみ限定】オフ込み✨ 200色から選ぶワンカラー💅※スカルプオフ＋¥1000 ¥2,500

serendip 中目黒店さんからの返信

この度は御来店いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
施術の際は必ず長さについて3度確認をしております。
細かなご要望等、神経質な方はご予約を御遠慮いただいている旨、注意事項に記載させていただいておりますのでご了承下さい。
また、ご選択いただいたメニューはお直し不可のメニューです。
メッセージにて根元の浮きについてのお写真もいただいておりませんので当然の事ながら事実確認も出来ませんし、お直し等、ご希望に沿えず申し訳ございません。

他のお客様同様に特段オプションのメニューが追加される場合以外はワンカラーは60分以内の枠でご予約時間を確保しております。
施術時間を過ぎますと、他のお客様の待ち時間が発生しご迷惑となる為必ず時間内に施術が進行できる様心がけております。

また、15分以上前にお店へご到着の場合は準備もありますので、直接インターホンを鳴らすのではなく必ずお電話等事前に連絡をしていただきたかったです。
次回ご予約の際は注意事項をご一読いただいた上ご予約をお願い申し上げます。

返信日：2025年1月27日

急な予約にもかかわらず、丁寧に対応してくださりありがとうございました＾＾　とても綺麗にスピーディーに仕上げてくださり大満足です！またよろしくお願いします☺️

【16時​〜​限定】オフ込み✨ 200色から選ぶワンカラー💅※スカルプオフ＋¥1000 ¥2,900

20分待ちました。伸びた分より少しだけ短く、と曖昧に言ってしまった私も悪いのですが、長さを片手5本全て削った後に確認されたため事後確認のような形で想定より短くなって悲しいです。急いでいたからなのかわかりませんが爪の両端（際）のところが塗れておらず自爪が見えています。遅れたスタートにも関わらず、終了時間は変わらなかったのでそれはありがたかったです！

【朝11時​〜​限定】オフ込み✨200色から選ぶワンカラー💅※スカルプオフ＋¥1000 ¥2,500

serendip 中目黒店さんからの返信

この度はお忙しい中、当店にご来店ありがとうございました。
次回ご予約いただける際は、注意事項ご確認の上ご予約下さいませ。

返信日：2025年1月17日

出来上がりもとても可愛いく、対応も丁寧でした！
ありがとうございました！

ジェルオフ無料、シンプルデザインハンド✋カラー2色orお好きなパーツ2本or2本art🌈のいずれかお選びいただけます✨ ¥4,500

本日はありがとうございました！
年末の忙しい時間に駆け込みできてよかったです。
施術もとても綺麗でよかったです！
良いお年をお迎えください。

ありがとうございました^_^

【16時​〜​限定】オフ込み✨ 200色から選ぶワンカラー💅※スカルプオフ＋¥1000 ¥2,500

初めて伺いました！

肌に馴染みやすい色にしたいと伝えると、3色提案して、比較までしていただき、希望の色になりました！
出来上がりはちゅるちゅるのピンクで大満足しています！

私はボーッとするのが好きなので、坦々と進めてくださって感謝しています。
ありがとうございました！オススメです☺︎

【平日朝11時​〜​限定】オフ込み✨200色から選ぶワンカラー💅※スカルプオフ＋¥1000 ¥2,200

10日で1本折れ、次の日にもう一本亀裂が入り折れかけてます。
こちらのお店のデザインに載っていたデザインを指定したものの
施術も途中で失敗したため、ワンカラー＋一粒ずつ根元に乗せるデザインに変更になり3時間もかかりました。
それで10日で折れるのはとても残念です。

【ジェルオフ無料ケア込み🫧】シンプルデザインハンドネイルカラー2色🌈ワンポイントのパーツもお選びいただけます。 ¥4,500

serendip 中目黒店さんからの返信

ご利用いただきまして誠に有難うございました。
2本亀裂補強と長さだしをしたところが折れてしまったのでしょうか？
自爪に深い亀裂が入っていた場合、長さ出しをした自爪が短い場合も、使用によってはすぐ取れたり折れたりしまう場合もございます。
ご指定いただいたデザインはエアスプレーを使用して作成したものとなります。施術日の2日前にエアスプレーの機材が壊れてしまった為、出来る限り寄せて施術を行ったのですが、通常よりお時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、10分ほど遅れてのご到着だったかと思いますが、2本の亀裂を補強する時間も加算されましたので、お急ぎの場合は退店希望お時間を事前にて伝えいただけますとデザインや施術内容のご相談も出来たかと思いますので、次回もしご来店の際は宜しくお願い致します。

返信日：2024年12月9日

この度はありがとうございました🙇‍♀️
長さなど何回も変えてもらったにも関わらず嫌な顔せず対応していただき、帰りは雨が降っており傘を持ち合わせて無かったのですが傘を下さって何から何まで丁寧で同じ美容の同業者として尊敬致しました！仕上がりも可愛くてとても気に入っています！是非またお願いしたいと思いました！

🏝️オフ無し🫧6月【限定価格】10本長さ出し＋90分アート放題＋パーツ ¥11,200

可愛くして貰えてほんとに嬉しいです

＼オフ無料／ 6月【限定価格】グルーを使わない✨10本長さ出しワンカラー＋パーツ（マグネット、ミラー、オーロラ同料金） ¥8,400

今回はありがとうございました！デザイン相談乗って頂いたり、凄く丁寧な方でした！
お家帰って気付いたのですが、甘皮処理や記載のあるケアをして頂いてなかったなと思います…

【平日限定価格📍】ジェルオフ無料ケア込み🫧定額メニューからデザインをお選び下さい。色の変更可能です✨️ ¥5,000

丁寧に手際よく仕上げて下さりありがとうございます🫶🏻
仕上がり可愛すぎて大満足です！！
お話もとても楽しかったです🎀またお願いします！💕

シンプルコース💅🫧 ͛.*ハンド🫱orフット👣※練習モデルになりますのでご理解いただける方 ¥3,000

すごく丁寧に施術して頂き、
お店の雰囲気もお姉さんの雰囲気もすごく良かったです(^^)
おまかせでって頼んでしまったのですが、すごく可愛く仕上げてくれました！！
またお願いします☆

【オフ込み】✨️甘皮角質徹底ケア✨️ワンカラーフットネイル ¥3,000

終始物腰丁寧で、仕上がりも綺麗でした。
その場その場で塗り方やデザインなど様々な提案をしていただき、大変満足しております。

こちらの爪のコンディションが悪くて大変だったかと思いますが、とても素敵なネイルにしていただきありがとうございました。
会話も楽しかったです。
またの機会がございましたら、ぜひお願い致します(^-^)

【オフ込み】シンプルデザインハンドネイル、色の変更可能です。ワンポイントのパーツもお選びいただけます。 ¥2,500

デザインをその場で相談しながら決めたのですが、
デザインやカラーを提案してくださったり
親身に考えてくださってありがとうございました。

仕上がりもすごく可愛くてとても嬉しいです☺️

急な予約でしたがありがとうございました！
またぜひお願いしたいです☺︎

【オフ込み】シンプルデザインハンドネイル、色の変更可能です。ワンポイントのパーツもお選びいただけます。 ¥2,000