女性 / 20代後半
・時間設定が不適切
予約画面ではカラーとカットの目安時間が60分となっていましたが、実際は150分お店に居ても時間が足りていなさそうな様子でした。予約画面の目安時間を増やす&時間が足りなそうだと思ったらひと声かけることを徹底していただきたいです。
・カットが雑
時間が足りなかったためでしょうか。ざんばらで馴染んでいない、左右非対称、異常に短い箇所がある等、とても残念でした。
・カラーがオーダーと異なる
写真を提示して認識合わせをしましたが、大きく異なる色になりました。1度カラー剤を作る際に他の方に確認をしてください。
ショートカットが得意である、Ashのトップスタイリストであるということで選ばせて頂きました。ただ上記のような仕上がりでした。ショートボブをオーダーしましたが牧野ステテコになりました。最終的にマネージャーさんが修正してくださいましたが、短すぎてどうにも馴染まないところがあり非常に残念でした。
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4.6
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
5.0