女性 / 30代前半
担当さんはお客様目線の方だと思います^ ^
私がスッピンで来店して施術後も直帰するだけだし、次のお客様を待たせているのがわかったので、マスカラなどの仕上げは遠慮したのですが「綺麗な状態で見てもらいたいので」とお声がけいただきました。
急いでいると自分の(技術チェックの)ために「写真を撮りたいので」と本音が漏れてもおかしくないところ、咄嗟に出る言葉の気遣いに丁寧さを感じました！
お店の管理に関して改善要望をあげるなら...
施術の同意書を記入後、待機スペースのドレッサー横の棚に平積みにされるのをお見かけしました。フルネームが丸見えの状態でドキッとしたので、思わず自分でオープンになっていたカーテンを下ろしました。縦入れで何の書類かわからないようにするか、スタッフルームで管理するか、同意書もアプリでクラウド化する等されると良いかなと思いました。
技術は30分で完成度高い仕上がりにしてくださり、良い気持ちで連休に入れそうで嬉しいです♪ありがとうございました！！
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
4.9
