ARTFORMES杉森 蘭琉

るいさんの口コミ

女性 / 20代後半

カラー＋トリートメントのメニューで行ったのに、仕上がりがバシバシの指通り悪い髪の毛になりました。 カウンセリングも嫌々な空気でされて、こちらの話をきちんと聞いてもらえず、仕方なく承諾しなきゃいけない空気になり気に入らないカラーになってしまったのも辛いです。 それに、妥協案で相手から見せてきた画像の色味と、実際の仕上がりも違いました。 最後に仕上がりどうですか？と聞かれた時にこちらが微妙な反応をしたのに、それもスルーされました。 特にトリートメントに関する説明もなかったし、仕上がりも悪かったので、トリートメントしてもらえてないのかな？と思ったり…。 カラー材の塗布や洗髪も雑で、髪の毛引っ張られてかなり痛かったです。 耳の中に染料の水も付いたままで、耳に入れたイヤホンが茶色くなってしまいました。 カラー＋トリートメントで行ってる為、関係のないことなのに「後頭部ウネウネですね、アイロンしても伸びませんでした」「前髪長さそろってないですけど」 と余計なdisまでされて最低でした。 まだ私は20代なのに、嫌味なのか「白髪染めしました？」とかも言われました。 総合して、こんなにも色々と酷いところはじめてです。 少し時間が経てば冷静になれるかと思いましたが、いまだに本当に悲しいです。返金ほしいです😭 本当にお勧めできないのでこの口コミを残します。

ワンカラー + トリートメント🌙 ¥4,800

杉森 蘭琉さんからの返信

この度はご来店いただいたにも関わらず、ご期待に添える仕上がりや対応ができず申し訳ございませんでした。 カウンセリングや施術中の配慮、仕上がりについてもご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見を大切に受け止め、今後の技術・接客の向上に努めてまいります。 もしよろしければ、状態を確認させていただきお直し等のご対応もさせていただければと思っておりますので、ご連絡いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年4月28日

sさんの口コミ

女性 / 20代前半

予約の変更した上に当日遅れてしまったのに、笑顔で迎え入れてくださりました。施術もとても丁寧でまたお願いしたいと思える方でした。ありがとうございました。

縮毛矯正✨️ ¥4,300

杉森 蘭琉さんからの返信

S様🍀︎✨ 先日はご来店ありがとうございました🙇🏻‍♀️𓈒𓂂𓏸 とっても嬉しい口コミありがとうございます🥺💕 温かいお言葉をいただけてすごく嬉しいです…♡ 仕上がりも気に入っていただけて安心しました🤲🏻´- またお会いできるの楽しみにしております💭💞

返信日：2026年4月27日

みーさんの口コミ

女性 / 40代前半

髪の毛サラサラになり大満足です！ 髪の毛を丁寧に扱って下さり好感が持てました🎵 お店の雰囲気は落ち着いていて居心地が良かったです。 ありがとうございました。

縮毛矯正✨️ ¥4,300

杉森 蘭琉さんからの返信

みー様🧸🌸 この度はご来店と嬉しい口コミありがとうございます💝⟡.· お返事が遅くなってしまい申し訳ございません🙇🏻‍♀️💧‬ サラサラヘア気に入っていただけてとても嬉しいです☺️⸝⸝ 大満足とのお言葉も本当に励みになります✊🏻‪🌟 施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました😌𓈒𓏸 これからも心地よい空間づくりと、さらにご満足いただける仕上がりを目指して頑張ります💪🏽💕 またみー様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております👼🏻🌟

返信日：2026年4月10日