FRANK’S BARBE(E)R THE STAND

飯田橋/メンズカット /さら

飯田橋/メンズカット /さらさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 ご指摘いただきました点につきまして、事実と異なる部分や誤解がございますため、説明させていただきます。 1. 待ち時間について 事前のメッセージにて「お待たせする可能性があるためお時間を1時間ずらしてほしい」旨をご相談・ご了承いただいた上でのご案内でした。注意事項にも記載の通り、モデル施術の特性上スムーズにいかない場面がある旨はご理解いただけますと幸いでございます。 2. 薬剤の目入りについて お流しの際にお顔付近に飛んでしまったのは薬剤ではなく「お湯・水」でございます。紛らわしい対応となり申し訳ございませんが、薬品はお顔についておりませんのでご安心ください。 3. 仕上がりについて 髪質に加え「パーマの性質上、セットをせず乾かすと広がる」旨を事前にお伝えした上で、お客様より「本日はセット不要」とのご指定をいただいたため、ハンドドライのみで仕上げさせていただきました。当日はサロン責任者（店長）立ち会いのもと、パーマのかかり具合も十分に確認し適切にお仕上げしております。 モデル利用の注意事項にも記載の通り、お直しや返金等の対応は受けかねます。いただいたご意見は今後の指導の参考とさせていただきます。