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口コミ・評判
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
5.0
ミニモでの対応
4.3
6件の口コミ中1〜6件表示
- 掲載者がピックアップ
1632さんの口コミ
女性 / 20代前半
昨日はありがとうこざいました！ 時間の変更も快く受け入れて下さり対応も良かったです！ あまり何も決めておらずざっくりとしたオーダーだったのにめちゃくちゃいいカラーに仕上がってて嬉しいです！ とりあえずワインレッド系って頼んだのですが、理想まんまです！ ありがとうこざいました🤝🏻🍒
来店日：2026年5月8日
艶感カラー/京都 烏丸/Yumekaさんからの返信
岡本様、この度は。ご来店ありがとうございました！ 嬉しすぎる口コミまで本当にありがとうございます😭 ワインレッドとってもお似合いでした🍷♡ 仕上がりも気に入っていただけて安心しました！ またぜひ可愛くさせてください✨ 次回もお会いできるの楽しみにしております🎶꙳︎︎ ⟡
返信日：2026年5月10日 
ちさんの口コミ
女性 / 30代前半
予約時間に到着したにもかかわらず、施術開始まで約30分待たされました。 カラーについては、希望の色を伝えたところ、「元々の髪色がハイトーンなので、ハイトーンカラーでその色を入れるとムラになる」と説明を受け、5トーンを勧められました。しかし、私は普段10〜12トーン程度で染めており、暗い髪色は好みではありません。5トーンは黒染めに近い印象だったため、「暗い髪色好きじゃわないので、ムラになっても構わないので明るい色でお願いします」とお伝えしましたが、了承していただけず、再度暗い色を勧められました。 完成した仕上がりは、毛先だけ黒染めをしたようにかなり暗く、根元から中間部分は茶色が残っている状態で、全体的に色ムラが目立つ仕上がりでした。 担当してくださった方がジュニアの方だったので、経験の面で難しい部分もあったのかもしれません。また、私の元の髪色の状態にも原因はあったのかもしれません。ただ、それらを踏まえても仕上がりは想像以上で、正直とても驚きました。 担当の方も仕上がりに問題があると感じたのか、「料金はいただきません」と言われましたが、最終的には支払いをしました。 正直、この状態で外を歩くのは少し恥ずかしいと感じたため、無理を承知でお直しが可能か相談しましたが、その場では断られました。その後、メッセージで「相談して染め直し対応が可能になった」と連絡をいただき、日程調整を進めていました。しかし、予約サイトの仕様で72時間を過ぎるとメッセージが送れなくなり、連絡が取れなくなりました。その後、担当の方から電話などでの連絡もなかったため、最終的には別の美容室で染め直してもらいました。 今回は残念な結果となりましたが、待たせてしまったことや、仕上がりについてはすぐに謝罪してくださり、接客や対応そのものはとても丁寧で良かったです。今後さらに経験を積まれて技術が向上されることを願っています。
来店日：2026年5月22日艶感カラー/京都 烏丸/Yumekaさんからの返信
この度はご来店いただいたにも関わらず ご満足いただける仕上がりをご提供できず 大変申し訳ございませんでした また お待たせしてしまったことや カウンセリングでご希望に寄り添いきれなかったこと 重ねてお詫び申し上げます お直しのご相談をいただいた際に 私からお電話など別の方法でご連絡を差し上げるべきでしたが その対応ができず 結果としてご不安やご迷惑をおかけしてしまい 本当に申し訳ございませんでした 今回いただいたご意見を真摯に受け止め 技術面だけでなく カウンセリングやアフターフォローも含めて改善してまいります そのような中でも 接客や対応について温かいお言葉をいただきありがとうございます 貴重なご意見をありがとうございました🙇🏻♀️✨ 今後このようなことがないよう 技術向上に努めてまいります。
返信日：2026年6月5日
ホノカさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました✨ カラーもとても綺麗な仕上がりで、髪のツヤ感がかなり出て嬉しかったです！ 施術中も丁寧に説明してくださり安心してお任せできました☺️ トリートメント後は指通りがなめらかで、気になっていたパサつきも落ち着いた感じがします。 カラーの色味も理想通りで大満足です◎ またぜひお願いしたいです！
来店日：2026年5月21日艶感カラー/京都 烏丸/Yumekaさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます✨ 髪のツヤ感もすごく綺麗に出ていて 私まで嬉しくなりました☺️♡ お悩みだったパサつきも落ち着いたみたいで安心です🎶 またぜひ可愛くさせてください🍀.* 次回もお会いできるの楽しみにしております♡
返信日：2026年5月25日
Matsuさんの口コミ
女性 / 20代後半
ヘアケアについてもご相談にのってくださり大変ありがたかったです。また施術に関しては一つ一つ丁寧にしてくださってとても安心して快適に過ごせました。ただ、ひと束程度に色が入っておらず少し残念でした。 ですがそれがあまり気にならないぐらい対応がよかったのでまたお願いしたいと思います！ 今回は可愛い色に染めてくださってありがとうございました！
来店日：2026年5月21日艶感カラー/京都 烏丸/Yumekaさんからの返信
口コミありがとうございます✨ 仕上がりで少し物足りなさを感じさせてしまい申し訳ありませんでした🙇🏻♀️ それでも接客や施術を褒めていただけてすごく嬉しいです🥲♡ 次回はより理想に近づけられるようしっかり技術向上していきますのでまたぜひお任せください✨
返信日：2026年5月21日
百葉さんの口コミ
女性 / 10代後半
なりたいイメージをとても詳しくカウンセリングしてくださり、髪の悩みについてもアドバイスいただいてとても優しいお姉さんでした！希望通りの仕上がりになってとても満足です。また機会があればぜひお願いしたいです。
来店日：2026年5月13日艶感カラー/京都 烏丸/Yumekaさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました🤍 とっても嬉しい口コミありがとうございます🥺 カウンセリングや仕上がりも満足していただけて安心しました✨ またぜひ可愛くさせてください🫶🏻♡ 次回もお会いできるの楽しみにお待ちしております🙇🏻♀️
返信日：2026年5月16日
ココさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術していただいて、とても良かったです！ 仕上がりもサラサラツヤツヤで大満足です✨✨ ぜひまたお願いしたいと思いました😭 ありがとうございました！
来店日：2026年5月13日艶感カラー/京都 烏丸/Yumekaさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました♪ 嬉しいお言葉たくさんありがとうございます😭🤍 トリートメントでさらにツヤツヤになって私まで嬉しかったです✨ 髪色もとてもお似合いでした🫶🏻 またぜひ担当させていただけたら嬉しいです♡ 次回のご来店も心よりお待ちしております🙇🏻♀️
返信日：2026年5月13日
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