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マツパが好評マツパを施術した91%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い84%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い92%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.8
13件の口コミ中1〜13件表示
aさんの口コミ
女性 / 20代後半
居心地が良くて爆睡してしまいましたすみません！😹 とてもかわいくしてくださりありがとうございました！
来店日：2026年5月2日
ELRe KOKORO🩰さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました！ 居心地よく過ごせるよう、心がけていますので、リラックスいただけてとてもよかったです🩰 仕上がりにもご満足いただけて嬉しいです。 口コミ投稿もありがとうございます！
返信日：2026年5月4日
ameさんの口コミ
女性 / 20代前半
20分以上待たせている中で急ぐ様子もなく出てきて、最初に目が合った際に会釈の1つもなかったのが接客の態度として有り得ないなと思いました。 前の方の施術が時間通り終わらなかったのだと思いますが、その場での声掛けが難しい事情があったとしても 対面したタイミングで何らかの配慮や態度を示していただけないと、後から謝罪があったとしても印象の悪さは拭えないと思います。 また、施術中の声掛けについて 通常は「テープ貼ります」「薬剤塗っていきます」などと伝えるものだと思いますが 独自の判断で何も言わない選択をしているのかな？とも思いました。(隣のスタッフさんからは声掛けが聞こえたため) 仕上がりに直接関係しなくても、声掛け1つ怠るだけで手を抜いているように感じるので 技術以前のコミュニケーションスキルを改善すべきだと思いました。
来店日：2026年4月28日ELRe KOKORO🩰さんからの返信
この度はご来店いただいたのにも関わらず、配慮や対応が至らず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 本来であれば、お待ちいただいている状況の説明やお詫び、施術中の適切な声掛けを行うべきところ、できていなかったことを重く受け止めております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は同様のことがないよう、接客面・コミュニケーションの見直しと改善に努めてまいります。
返信日：2026年5月4日
💧さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧で、リラックスして施術を受けることができました。
来店日：2026年4月25日ELRe KOKORO🩰さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました！ お客様が安心して施術を受けれるように、心がけていますので、リラックスしていただけて良かったです🩰 またお待ちしております！
返信日：2026年4月29日
ひみさんの口コミ
女性 / 30代後半
とても綺麗に上げていただきました♫
来店日：2026年4月24日ELRe KOKORO🩰さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました！ ご満足いただけて、とても嬉しいです🩰 口コミ投稿もありがとうございます！ またぜひお待ちしております。
返信日：2026年4月29日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に施術していただけました。仕上がりも満足です。
来店日：2026年4月22日ELRe KOKORO🩰さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました！ ご満足いただけてよかったです🩰 口コミ投稿もありがとうございます！ またお待ちしております。
返信日：2026年4月23日
チェリーさんの口コミ
女性 / 20代前半
まつげパーマは初めてでしたが、とてもきれいな仕上がりでとても満足です。対応もご丁寧でありがたかったです。
来店日：2026年4月21日ELRe KOKORO🩰さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 初めてのパーマ担当できて嬉しかったです🩰 また、ご満足いただけてよかったです！ またお待ちしております！
返信日：2026年4月22日
すーさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛くしていただいて本当にうれしいです！ 終始丁寧に優しく対応していただきました。 地方住みでまた来られないのが残念です。 ありがとうございました！
来店日：2026年4月21日ELRe KOKORO🩰さんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました！ 久しぶりのまつパ任せてもらえて嬉しかったですし、 満足いただけてよかったです！ 地方住みなんですね！それは悔しいです😿 本日はありがとうございました。 口コミ投稿もありがとうございます🩰
返信日：2026年4月21日
南十星さんの口コミ
女性 / 30代後半
とても綺麗に仕上げていただいてありがとうございました！ 心地よくて寝てしまってました、、(笑)
来店日：2026年4月19日ELRe KOKORO🩰さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました！ リラックスしてお過ごしいただけてよかったです🩰 またお待ちしております。
返信日：2026年4月21日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
店舗を間違えてしまい遅れてしまったにも関わらず丁寧にご対応頂きありがとうございました！ 仕上がりもとても満足です🎶またよろしくお願いします！
来店日：2026年4月19日ELRe KOKORO🩰さんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました！ 無事にご来店いただけてよかったです🩰 仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです。 ぜひまた任せていただけたら嬉しいです。 次回のご来店をお待ちしております！
返信日：2026年4月19日
STさんの口コミ
女性 / 20代後半
手早く綺麗に仕上げていただけてよかったです
来店日：2026年4月18日ELRe KOKORO🩰さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました！ ご満足いただけてとても嬉しいです🩰 またお待ちしております。
返信日：2026年4月21日
サイさんの口コミ
女性 / 20代後半
形はとても綺麗でしたが、所々毛が残っているのが気になりました。最後にメイクもしていただきましたが、ペンシルで周りを濃く縁取りされただけで、とても変でした。
来店日：2026年4月18日ELRe KOKORO🩰さんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 仕上がりにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、改善、技術向上に努めて参ります。 お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年4月19日
彩乃さんの口コミ
女性
とても丁寧に施術していただきました。 仕上がりも完璧でした！ありがとうございました！
来店日：2026年4月17日ELRe KOKORO🩰さんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 また、口コミ投稿ありがとうございます！ ご満足いただけてとても嬉しいです🩰 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
返信日：2026年4月19日
ねこりんこさんの口コミ
女性 / 50代前半
カウンセリングから、優しく丁寧な対応で 仕上がりも まつ毛がくるりとカールされて、とてもいい感じで大満足です。 次もまたぜひお願いしたいと思います。
来店日：2026年4月11日ELRe KOKORO🩰さんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！ また、口コミ投稿もありがとうございます🩰 ぜひ、またお待ちしております！
返信日：2026年4月19日
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