Lila 上野店 Lila 山﨑

練習モデルなのでこのようなクチコミはお門違いかもしれませんが、お店のシステムに疑問がありました。
15分ほど押して施術がはじまり、更にまつパのお客さんと同時施術をしながらだったので終了予定時刻より10分押して80本の状態で終了しました。
担当の方はもう少し時間がかかってもよければ120本付けますと仰っていましたが、後ろに予定があるとお伝えして帰らせてもらいました。
確かに、注意事項に「終了時刻の指定は出来ない」と記載されており、もちろん練習モデルなので施術に時間がかかってしまうのは承知しています。ですが、同時施術のため時間がかかることは予め知らされていませんでした。まつエクとまつパを同時にやるなら明らかにまつエク側に待ち時間が発生すると思いますし、研修中の方にそのような対応をさせるお店のシステムにモヤモヤしました。

また、担当の方の落ち度では無いですが、お店の冷房がとても寒かったです。他のお客さんは特に何も仰ってなかったので自分が寒がりなのかとも思いましたが、特別薄着で行ったわけでもない(ジーンズにシースルーの長袖)と思っています。風が直接当たる席だったのかもしれません。
予定があると言って帰らせてもらいましたが、実際はもう少し時間はあったものの、体調が悪くなってきたので帰りました。ブランケットも2枚重ねて貰いましたが、とにかく冷え、お店を出たあと鏡を見ると唇が紫になっていました。

あくまでモデルですし、オフ代しかお支払いしていない立場で申し訳ないですが、大変辛い時間でした。
担当の方はすごく一生懸命されていました。これからも頑張ってください。

フラットラッシュ 120本✨️ ¥0

Lila 山﨑さんからの返信

昨日はモデル様のご協力ありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なロコミを書いていただきありがとうございます。

せっかくご来店いただいたにもかかわらず
技術不足や配慮不足によりご満足いただけるお仕上がりやお施術を出来ず、心よりお詫び申し上げます。
ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。

当店では同時施術をさせていただいており、
その説明不足と声かけ不足で不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。

そして店内の温度管理を怠りお辛い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないように、しっかりとスタッフで共有させていただき努めてまいります。

ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、応援のお言葉誠にありがとうございます。
より良いサービスと技術を提供できるよう、もう一度技術、体制を見直し、改善して参ります。
この度はこのような貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2024年5月20日

20分ほど遅れて開始したにも関わらず、施術40分ほどで120本綺麗につけてもらえて、あまりの速さにびっくりです。テープやピンセットなど、全く危ない場面がなかったのに都度「痛かったですか？」とお声がけいただき、とても丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

フラットラッシュ 120本✨️ ¥0

Lila 山﨑さんからの返信

先日はモデル様のご協力ありがとうございました！
また、お忙しい中嬉しいロコミを書いていただきありがとうございます！

お仕上がり満足いただけて光栄です！
今回はフラットラッシュ 120本をつけさせていただきましたが、その後のエクステの状態はいかがでしょうか？

まつ毛が細く短いところにエクステを装着するとバラつきやすく早く取れやすかったりまつ毛の負担になり弱くなったりもしてしまいますのでお持ちの美容液でケアも毎日お願いいます！

そしてエクステの装着に使うグルーが2・3週間ほどで劣化を始めますのでその原因となる油分や水分をはじくよう
コーティング美容液もおすすめとなっております！

またのご来店を心よりお待ちしております♪

山﨑

返信日：2024年5月20日