793
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
3.9
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.3
86件の口コミ中1〜20件表示
ハルさんの口コミ
女性 / 50代後半
当日の予約させていただきました。 左目がパラパラと取れてくるので初期の管理に気をつけて長持ちさせたいです。 今日はありがとうございました。
来店日：2026年6月8日
mikiさんの口コミ
女性 / 30代前半
まだ3日しか経ってないのに、まつ毛が半分以上取れてしまいました。
来店日：2026年5月24日
はるさんの口コミ
女性 / 20代後半
180本までつけ放題のコースでしたが、 まつげの状態的に140本つけてもらいました。 翌日に半分以上取れてました。こんなのはじめて（ ; ; ） 2時間もかかり、こんなとれて悲しくて、ムカついて 涙が出てきました。翌日デートだったのに最悪でした 私は返金対応がいいと伝えたら、他の人が担当すると 仰いましたが、他の人の口コミ見ると 劣化した接着剤を使ってるとお店が言ってたとの事で (口コミは施術後に確認しました)一気に不安になり 断りました。まだ改善されてないって事ですね。 返金を承諾して頂き、お店にいつ来れます？って…。 そっちの不手際なのにわざわざ私が行くのかと言ったところ銀行振込みになりました。 返金までの対応はスムーズでしたが、こんなに 金額と技術が釣り合ってない方ははじめてでした。 金額だけ見ると他店のベテランの方と同等だったので １年目でも技術がある方だなとしか思っておらず 予約しました。 やはり、他の方の口コミは大事だと痛感しました。 なので、この口コミも誰かの参考になればと思います。 仮に 施術の金額が安価だったり，スピーディーだった場合は、私もここまでは腹立たしく思わなかったかもしれません。相応の金額，時間がかかったのに、この仕上がり… 店の不手際なのに 店に来てもらう前提で話されたのが とんでもなく非常識だったので、口コミにかかせてもらいました。２度と他の方に同じことがないように していただければと思います。
来店日：2026年5月23日
原田 ひかりさんからの返信
この度はご希望に添えない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。 施術後すぐエクステが取れてしまったこと、大切なご予定前に悲しい思いをさせてしまったこと重く受け止めております。 接着剤に関してご不安な気持ちにさせてしまいましたが当店では使用期限保管方法を徹底しております。 今回そのような不安を与えてしまったことを深く反省しております。返金対応つきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見を真摯に受け止め技術、カウンセリング、アフター対応を今一度見直してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年5月27日
せりさんの口コミ
女性 / 20代前半
マツエクに行って4日目にして左目のまつ毛がほとんど取れてしまった。
来店日：2026年5月22日原田 ひかりさんからの返信
この度は満足いただける仕上がりとならず申し訳ございませんでした。 エクステの持ちについて残念なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め技術、カウンセリングの見直しを行ってまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年5月27日
ぬさんの口コミ
女性
ありがとうございます。次もよろしくお願いします。
来店日：2026年5月16日
サキ☺︎さんの口コミ
仕上がり大満足です！ 丁寧に説明してくれて ありがとうございました♪
来店日：2026年4月29日原田 ひかりさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 嬉しい口コミありがとうございます♪ またのご来店お待ちしております(^^)
返信日：2026年5月1日
有那さんの口コミ
女性 / 20代前半
気さくでとても話しやすかった。眠くなってきたとに静かにしてもらい、すごく気の利いた方でした。対応◎ また、エクステの違和感もなく、目を開けた時染みることもなく何の問題もありませんでした。
来店日：2026年4月12日原田 ひかりさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました！ 施術や対応をお褒めいただき嬉しく思います♪ またのご来店お待ちしております。
返信日：2026年4月15日
ま( ᐛ )さんの口コミ
女性 / 30代前半
パリジェンヌでお願いしましたが、全然根元から上がっておらず、カールもあるただのまつパでした…… ロッド選びが下手なのかロッドの種類がそれしかないのかわかりませんが、研修中でもお金を払ってる以上きちんと選んでいただきたかったです。パリジェンヌはオススメしません。
来店日：2026年4月3日原田 ひかりさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました。 まつげが上がってなかったとのこと申し訳ございません。 毛先に関してですが当店ではパリジェンヌのメーカーが販売しているパリジェンヌ用のロッドを使用しておりますので、通常のまつ毛パーマと同様のカール感になることは無いかと思いますが、ご希望のお仕上がりになっていないこと誠に申し訳ございませんでした。 今後も技術向上に努めてまいります。 貴重なご意見いただきありがとうございました。
返信日：2026年4月4日
ひ。さんの口コミ
女性 / 10代後半
本日は施術頂きありがとうございました。到着してから店を出るまでの接客対応がとてもよく、元気で明るく丁寧に接して頂きとても気持ちが良かったです^^ マツエクをすること自体が初めてで知識不足だった状態で予約してしまったのですが、自分の好みの長さやカールを実際に目元に当ててみながら選ぶことができて、満足のいく仕上がりになりました✨ 私も事前にお伝えしていなかったのですが、束感にしてほしいと伝えていたらしてもらえたのかが気になります。目元ぱっちりになって朝のメイク時間が短くなったのでとてもうれしいです！！原田さんこれからもがんばってください！！応援しています🍀
来店日：2026年3月9日原田 ひかりさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました。 仕上がりにご満足していただき嬉しく思います！ ご説明が足りておらず申し訳ございません。 エクステはまつげの生え方に合わせて装着しておりますので、束感になるようにするためにはコーティングをご使用いただきご自身で束を作っていただく形になります。 ご不明点などございましたらご気軽にご相談ください！
返信日：2026年3月10日
ななさんの口コミ
女性 / 10代後半
ありがとうございました！
来店日：2026年3月7日来店回数：4回原田 ひかりさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました！ また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
返信日：2026年3月10日
ゆこさんの口コミ
女性
仕上がりは綺麗でした。しかし下まぶたのテープの着け方が甘かったのか、下まつ毛の巻き込み？があり、最後それを外した影響なのか着けたエクステが何本か浮いていて、帰ったときには数本取れてしまったのが残念でした。接客も施術も丁寧でしたのでこれからも頑張ってください。
来店日：2026年1月23日
あおむけさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧で話しやすい方で、施術も丁寧でした。細かく声かけしてくださったので安心して受けることができました。ありがとうございました。
来店日：2026年1月5日
♡Ｔommy♡さんの口コミ
女性 / 50代前半
ニコニコと明るい接客ありがとうございました。 施術も早く丁寧でした。 次回も宜しくお願い致します。
来店日：2025年12月20日
Kさんの口コミ
女性
つけてもらった次の日の朝には片目は10本ほどしか残っていなく、翌日から1週間以内に全て取れてしまいました。扱いはいつも通りで洗顔やクレンジングなどとても毎回気を使っているのですが、、、気づけば全てなくなってました。何年もマツエクをつけてきましたがこんなことは初めてでした。忙しい中子供達が冬休みに入る前にと思って時間を作ったのに残念でした。お直ししてくださるということでその点はとても良かったです、取れてしまった原因などを伺いましたが接着剤の劣化が考えられると言われ、接着剤、劣化したものを使ってるということに驚きました。練習台ということで了承した上ではありましたが、ここまで残念な事になるとは思いませんでしたのでとても残念でした。
来店日：2025年12月18日
Rさんの口コミ
前回行った時は¥0でまだ上手くなく残念でしたが 今回はきちんと料金を設定されていたので アイリストが違う方になったと思い予約しましたが、前回と同じ原田さんで仕上がりも左はバサバサで方向がバラバラでした。 またお支払いは現金のみでうっかり忘れて銀行に行く際に 身分証を預けるよう言われ、疑問でした。 なぜ大事な個人情報を名前も知らない1店員に渡すのか。 預かる権限があるのか、何様のつもりか知らないけど、浅はかすぎます。店の規定に沿って物言いしてほしいです。しかも身分証が免許証なので、車で銀行に向かう際、不携帯で行けと言っているのか？担当の原田さんは近くの群馬銀行へみんな行くのでと目の前の銀行を行くのが当たり前のように言うが、どこの銀行へ行こうとこちらの勝手です。当たり前のような物言いや個人情報を渡せと言われ大変不快でした。 この時代クレカやpayで支払いができるとありがたいです。ミニモ価格なので手数料がと言いますが客には関係ないので。 技術も接客もこういう場合の対応も学んでから 技術料金をとった方がいいのではないでしょうか。
来店日：2025年11月28日来店回数：3回原田 ひかりさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 身分証等は施術料未払いでの外出になりますのでお願いしております。 また支払い方法や技術等につきましても当アカウントに記載されておりますので、ご確認の上ご予約いただいている認識でおりました。申し訳ございません。 今後は施術前の説明など徹底してまいります。 ご来店いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025年12月2日
ひまさんの口コミ
女性 / 20代前半
時間より早めに着きましたが予約時間から10分経過してから対応という形でした。時間通りに着いているため待つ場合は事前に声をかけてくださると嬉しかったです。 上まつ毛はしっかり上がっていて満足です！
来店日：2025年11月16日原田 ひかりさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 対応と施術、どちらもご満足いただけるよう精進してまいります。
返信日：2025年12月2日
みずさんの口コミ
女性 / 20代前半
サロン内も素敵な空間で接客も丁寧で良かったです！ 左右眉毛の長さと濃さを全体的にもっと綺麗に揃えられると尚良いと思いました✁ ありがとうございました！！
来店日：2025年11月14日
iさんの口コミ
女性 / 20代後半
ご本人は優しく対応してくださり、指導に入っていた先輩もしっかり確認をされていました(実際にお直しが入ったり等ここまでやってるものなんだと感心しました) 指導の会話がよく聞こえるため練習台感は強いかもしれませんが、私は全く気になりませんでした。仕上がりも問題なく綺麗です！ありがとうございました！
来店日：2025年11月9日
鳴海さんの口コミ
女性 / 20代前半
目頭側のパーマがもう少し強い方が私は好きでした 接客はとても良かったです！！
来店日：2025年11月6日
Kさんの口コミ
女性
毎回施術しながらのお話し楽しすぎます♡また次回も宜しくお願い致します♪
来店日：2025年10月29日来店回数：7回原田 ひかりさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！ またのご来店楽しみにしております😊
返信日：2025年11月5日
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