女性
当日予約で行きました。
何色にしようか迷いながら話していたのですが話始めて5分後くらいに今日でもいいんですけど別日って空いてないですか？と言われました。
ダブルカラーの受付は16時までと言われ、注意事項のところを私が見落としたのかな？と思ったのですが、改めて見てもその注意書きはなく、、、そして、仕事中で連絡できませんでしたと言われました。自粛明けでお客さんもいっぱいくるだろうし、連絡できないのは仕方ないのかとも思いましたが、やっぱり連絡がないのはどうかと思います。
今日でも全然大丈夫ですよ！と何度も言っていただきましたが、受付時間のこと、別日の提案を言われたら、別日で大丈夫ですと言うことしかできなかったです。(私の性格の問題もありますが)
仕事が早く終わって自粛でずっと我慢していた美容院に行けるし、評価が高い方だったので予約してからずっと楽しみにしていたのですごくショックでした。無駄に交通費もかかってしまい、美容院に行って泣きそうになりながら帰ってきたのは初めてです。
お客様は神様まで思わなくても、どういう気持ちで来店したのか(なんとなくかもしれないし近々予定があるのかもしれない)、どうして今日なのか、(たまたまかもしれないしその日しか来れないのかもしれない)等そういうことをもう少し考えて別日を提案して欲しかったです。
最後に割引券をいただきましたが、ミニモで予約した方が普通に安いです
技術面の評価ではなくてすみません。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9
