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サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
queen nailの口コミ
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.2
112件の口コミ中41〜60件表示
S.Iさんの口コミ
女性 / 20代後半
ワンカラーの予約でしたがストーンをサービスしていただきました。とても丁寧な施術で良かったです！
来店日：2025年5月8日来店回数：3回ちーさんの口コミ
女性 / 20代前半
爪の表面はボコボコしてて最後気泡みたいなのが入ってヤスリだけの対応でした。これでこの値段はぼったくり過ぎる
来店日：2025年4月29日まいさんの口コミ
女性 / 20代後半
まず、施術者が10分遅刻してきて待たされました。 さらに、このメニューに掲載されていた写真の通りにしてほしいと言うと、プラス料金になるとのことでした。渋々了承しましたが、仕上がりの色味などは写真とは全く違うものでした。もう行かないと思います。
来店日：2025年4月29日のんさんの口コミ
女性 / 10代後半
初ネイルで緊張していましたが、とっても可愛い理想通りのデザインにして頂きました！深爪がコンプレックスでしたがそれも綺麗にカバーしてくださって感謝です☆
来店日：2025年4月20日Yさんの口コミ
女性 / 20代後半
持ち込みの写真をみて綺麗に対応していただけました！ キラキラのネイルにしていただけて嬉しいです！ また行きたいと思いましたありがとうございました！
来店日：2025年4月17日来店回数：5回
ゆーないさんの口コミ
女性 / 30代前半
ミラーフレンチを施錠してもらいました。 良かった点 ・当日ギリギリで夜の予約が取れましたが 嫌な顔ひとつせず、優しくて丁寧に対応してくださりました ・ベースカラーを悩んでいたところ、試し塗りしてもらえました ・店内が比較的綺麗。雑居ビルにあるサロンは 汚い店舗もありますが、オープン〜1年未満とのことで綺麗 気になった点 ・選んだベースカラーとオーロラのカラーが似ていたので ミラーフレンチに変えました。 試し塗りの際に、オーロラフレンチにお薦めのベースカラーを 提案して貰えると嬉しいです 総合評価⭐️4 是非、また行きたいです
来店日：2025年4月13日るなさんの口コミ
女性 / 20代前半
２０時に予約したのに通されたのは20：４０分。 ただのワンカラマグなのに終了したのは22：50分。待たせておいて施術も遅いなんて酷すぎる。 メインの人と新人？なのかオフとトップしか塗らない人が居て、2人がかりで施術されたんだけど、オフ担当の人は明らかに爪削りすぎ。薄くなりすぎてふにゃふにゃな爪にされて言葉を失った。日本語も全く話せないから無言の施術だし言っても伝わらないし。 メインの人は少し日本語話せて優しさはあったけど、オフとトップをあの人に任せたせいで結局仕上がり悪すぎた。それで夜中に終わるとか。 しかもミニモに記載されてる決済方法に誤りがあって、私がその時使おうと思ってた決済方法が施術終わった後に使えないて言われ、更に払えないなら警察呼びますと。 いやいやプロフに可て書いてあったから、予約したのに。私が他の決済方法を所持していないのも申し訳ないけどそれ以前に虚偽を書いてある店側の責任でもあるのに警察沙汰にしようとするなんてなんで対応の悪い店なんだと唖然としました。 お国で判断したくないけどこれが中国人か、、と。 私みたいにこの決済方法が使えるのが魅力で予約したんだ、てお客さんが他にもいるかもしれないのに。 私たちは悪くないお前が悪いはやく払えとせがまれ、終電間近の時間だし知人ですぐ連絡がつく人も中々おらず、待たされたことこんなに時間がかかったこと爪を薄くされたこと完成が凸凹なところお店の責任で決済方法が使えないことで警察を呼ばれそうになること、最初から最後まで何もかも不愉快で本当に泣きそうでした。 現金クレカPayPay普段から使ってる人、多いけど当たり前ではないじゃないですか。 皆が皆他の決済方法をすぐ出せるわけじゃない。 だからまずはお店側の記載をちゃんとするべきなのに、なんで一方的に被害者ずらしてるのか意味がわからない。 結局身分証（健康保険証）を店に預けて次の日払いました。 私がくりさがってその方法を提示したけど、本当は怖かった。身分証でどんな個人情報抜かれるか分からないもん。でもそれでも腹括ったことも、そこまで客にさせたことも多分店側は理解してないんでしょうね。 私がこの方法を提示した時じゃあマイナンバーカード出してくださいて言われたもん。 何考えてんの？マイナンバーカードを人に預けるやつがどこにいるんだよ。 本当に最低。
来店日：2025年4月7日
queen nailさんからの返信
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。 しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。 貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。 今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
返信日：2025年4月9日はみえりさんの口コミ
女性
チークネイルもマグネットネイルも初めてでしたが、とても可愛く仕上げてくださいました✨サービスでストーンを置いてくださりありがとうございました！
来店日：2025年4月5日来店回数：2回
はなさんの口コミ
女性 / 20代後半
日本語が喋れない人がいて、対応が分からなかった。 自爪を削られすぎて、亀裂が入った。 もう行かない
来店日：2025年4月1日queen nailさんからの返信
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。 しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。 貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。 今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
返信日：2025年4月9日
ゆゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
このお値段でこのクオリティは破格です🤍🤍 ありがとうございました！！
来店日：2025年3月31日
るりさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗に仕上げて頂きました
来店日：2025年3月29日なおみさんの口コミ
女性 / 20代前半
直前の連絡でしたが快く時間変更に応じてくださいました😊
来店日：2025年3月25日
H.maiさんの口コミ
女性
2回目の利用です！持ち込んだデザインをしっかり再現してくれてありがとうございます！お気に入りです、またよろしくお願いいたします！
来店日：2025年3月24日
純子さんの口コミ
女性 / 20代前半
2回目の利用です、優しくて丁寧な施術でした！デザインもとても気に入りました！持ちも良く、施術もスムーズで、ありがとうございました！また利用させていただきます！
来店日：2025年3月20日来店回数：2回真奈里さんの口コミ
女性 / 20代前半
遅い時間でしたが、丁寧な施術でした！ 仕上がりも満足です‼︎
来店日：2025年3月19日来店回数：4回はちゃさんの口コミ
女性 / 20代前半
メニューの金額が違っていたらしく、、当日ついてから言われました。メッセージで言ってくれればよかったのにと、。爪の形が左右違っていたり、満足はできません。まあ、安いからいいかという感じです。あと、ベースが分厚すぎて垂れて爪に凹凸できてます。技術的にも満足はいきません。
来店日：2025年3月13日ののさんの口コミ
女性 / 20代前半
ネイルオフをする際に怪我をしました。 爪に傷をつけられてしまいましたが、そのまま何事もなかったかのように施術が行われました。 指はとても痛く、謝罪の前に言い訳をされたため、大変気分を害しました。その後の施術もビクビクしながら受けていました。 また、予約時間前にお店に到着すると開いておらず、予約時間よりも後にスタッフさんが到着されました。この時も待たせたことに対する謝罪はなく、平然とされておりました。 お店の前で待たされた挙句、爪を傷つけられてしまいとても残念で不快な気持ちになりました。 皆さんはこのようなことにならないようお気をつけ下さい。
来店日：2025年3月13日
侑希さんの口コミ
女性
めちゃスピーディで可愛く仕上げていただきました
来店日：2025年3月10日来店回数：2回はなさんの口コミ
女性 / 20代後半
当日急遽予約したにも関わらずとても丁寧かつご親切に対応いただきました！ありがとうございました！またお願いします☺️☺️
来店日：2025年3月9日🦁さんの口コミ
女性 / 20代前半
スピーディに丁寧に仕上げてくださいました💅🤍 爪もかなり弱いのですが薄くなることもなく、仕上がりも大満足です！！ パーツもサービスしていただきありがとうございました🥰
来店日：2025年2月21日来店回数：3回
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