【ご予約前に必ずご確認ください】
当サロンでは、お客様お一人おひとりにしっかりと向き合い、丁寧なカウンセリングから施術、仕上げまで、
十分なお時間を確保した上でご案内しております。
限られたお時間の中でも、心地よく落ち着いた空間と
上質な施術時間をご提供するため、
ご予約・キャンセル・遅刻等につきまして、以下のルールを設けております。
皆さまに気持ちよくご利用いただくための大切なご案内となりますので、
ご予約前に必ずご一読いただき、ご理解の上ご予約をお願いいたします。
【ご予約・キャンセルポリシー】
・前日までのキャンセル:無料
・当日キャンセル(ご連絡あり):施術料金の50%
・当日キャンセル(ご連絡なし):施術料金の100%
※ご予約時間より15分以上遅れられた場合、無断キャンセル扱いとなる場合がございます。
※キャンセル料はSMSにてご請求いたします。
当日キャンセルや無断キャンセルは、
そのお時間にご予約を希望されていた他のお客様にも影響が生じるため、
できる限り前日までのご連絡をお願いいたします。
【新規クーポンについて】
当店では、過去に他スタッフを含め当店へのご来店履歴があるお客様は、新規クーポンをご利用いただけません。
ご予約の際は、過去のご来店履歴をご確認の上、
該当するクーポンをお選びください。
ご来店履歴が確認できた場合は、
通常料金または再来クーポンでのご案内となりますので、あらかじめご了承ください。
なお、当日予約にて過去のご来店履歴があるお客様が
新規クーポンをご利用された場合は、
いかなる理由においても当日キャンセル扱いとなり、
ご予約時の施術料金の50%をご請求いたします。
ご予約前に必ずご確認をお願いいたします。
【メッセージの返信について】
営業中は、お客様の施術を最優先とさせていただいておりますため、メッセージへの返信にお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合や当日のご予約・変更等につきましては、
恐れ入りますが店舗まで直接お問い合わせください。
【キャンセル・日時変更について】
キャンセルや日時変更をご希望の場合は、
できる限り前日までのご連絡をお願いいたします。
当日キャンセル・無断キャンセルにつきましては、
理由にかかわらず、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
また、キャンセルが続いた場合や、
ご連絡なくご来店されなかった場合には、
次回以降のご予約を制限させていただくことがございます。
【遅刻について】
ご予約時間に遅れられた場合、後のお客様のご予約状況により、施術内容の変更、施術時間の短縮、
または施術をお断りさせていただく場合がございます。
なお、遅刻による施術時間の短縮の場合でも、
ご予約時の料金を頂戴する場合がございます。
すべてのお客様に予定通りのお時間で施術をご提供するため、ご予約時間には余裕を持ってのご来店をお願いいたします。
【当日のメニュー変更・追加について】
当日のメニュー変更や追加につきましては、予約状況や施術時間の都合上、ご希望に添えない場合がございます。
複数メニューや同時施術をご希望の場合は、ご予約前にメッセージにてご相談ください。
お客様の髪の状態を確認した上で、より適した施術をご提案させていただきます。
【施術後のお直しについて】
施術後のお直しにつきましては、施術日を含め3日以内にご連絡いただき、1週間以内にご来店いただいた場合に限り、状態を確認した上で対応させていただきます。
施術内容や状態によっては、お直しの対象外となる場合がございます。
対象外の場合は、当日ご説明させていただきます。
【返金について】
ミニモ特別価格でのご案内となるため、
施術後の返金対応は行っておりません。
あらかじめご了承の上、ご予約をお願いいたします。
────────────────
当サロンでは、お客様お一人おひとりの時間を大切にし、
落ち着いた空間の中で、丁寧で上質な施術をご提供することを何より大切にしております。
ご予約いただいたお時間を大切に守ることは、
すべてのお客様に心地よくお過ごしいただくための
大切な約束だと考えております。
皆さまに気持ちよく、安心してご来店いただけるサロンであるために、ご理解とご協力をいただけますと幸いです。
皆さまのご来店を心よりお待ちしております。