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サービス満足度が高い87%のお客様が高い評価をつけています
RAD / 心斎橋 /マツパマツエク👀の口コミ
仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.6
13件の口コミ中1〜13件表示
- 掲載者がピックアップ
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのマツエクだったのでわからないことだらけだったのですが、デザインなども丁寧に説明してくださったので相談しやすくお手入れの方法なども教えてくださりとても気持ちよく施術を受けることができました。ありがとうございました🙌🏻🎀
来店日：2025年8月24日
RAD / 心斎橋 /マツパマツエク👀さんからの返信
先日はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます🙂↕️✨ 初めてのマツエクということでご不安な点もあったかと思いますが、気持ちよく施術を受けていただけたとのことで安心いたしました。 今後も気になることやご希望などがありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね🤍 またのご来店を心よりお待ちしております🙂↕️
返信日：2025年8月31日 
rさんの口コミ
女性 / 20代後半
デザインは良かったけど所々方向がバラバラだった。 １日で5束以上抜けてスカスカになった、、、
来店日：2026年1月25日RAD / 心斎橋 /マツパマツエク👀さんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 デザインを気に入っていただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、 仕上がりの方向のばらつきや、施術後1日で複数の束が抜けてしまったとのことで、 ご満足いただける結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、仕上がりの美しさやモチの良さをしっかりと感じていただくべきところ、 至らない点があり、残念なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の技術・施術工程の見直しと改善に努めてまいります。 この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2026年1月29日
ヨさんの口コミ
女性
他店オフ込みのメニューで予約し、施術前にLEDやバインドロックのオフは別途料金がかかると説明されていてそれには納得した上で前回他店でつけたマツエクが何か覚えてないと伝えました。 お会計の際に別途料金込みで案内され、オフの時点で声掛けがなかったことや、家に帰り確認したところ前回の他店のマツエクはフラットラッシュであることを確認しました。 少しモヤモヤした気持ちになりました。
来店日：2026年1月21日RAD / 心斎橋 /マツパマツエク👀さんからの返信
この度は、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 施術前に、LED・バインドロックのオフは別途料金がかかる旨をご説明し、ご納得いただいた上で施術に入らせていただきましたが、 実際のオフ時点で、ダブルフラット（バインドロックに近い装着状態）であることを確認したため、別途料金を頂戴する判断となりました。 しかしながら、その時点で改めてお声がけや、装着状態についての詳しいご説明ができていなかったことで、結果的にご不安やモヤモヤしたお気持ちを抱かせてしまったことは、当店の配慮不足であり深くお詫び申し上げます。 他店様の装着方法は見た目が似ている場合もあり、判別が難しいケースもございますが、 今後はオフの段階で状態を必ず共有し、料金が発生する理由をより分かりやすくご説明することを徹底してまいります。 この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいります。
返信日：2026年1月22日
sさんの口コミ
女性 / 20代前半
マツエクをしていただきました、ありがとうございます。しっかりカウンセリングしていただき、接客も対応もすごくよかったです。施術の倒れるソファーが寝心地悪く早く終わって欲しかったです。目にグルーがすごく染みてきて痛かったです。その後の対応として瞼のテープを剥がしていただいたり、風を当てて乾かして頂きました。対応としてはすごくよかったですが、仕上がりとしては、変な方向に行ってるまつ毛があったり、白く固まってるグルーがまつ毛の根元に付いていてすごく気になります。接客、対応はよかったですが、技術としてはあまりでした。
来店日：2026年1月17日RAD / 心斎橋 /マツパマツエク👀さんからの返信
この度はご来店、また貴重な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 カウンセリングや接客、施術中の対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 一方で、施術中のソファーの寝心地や、グルーが染みて痛みを感じさせてしまった点につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、仕上がりに関して、まつ毛の向きやグルーの付着が気になったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 施術中に違和感を感じられた際には、その都度対応をさせていただきましたが、最終的な仕上がりにご満足いただける結果とならなかったことを真摯に受け止めております。 今回いただいたご意見をもとに、技術面の見直し・改善に努め、よりご満足いただける施術をご提供できるよう精進してまいります。 この度は率直なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年1月18日skさんの口コミ
女性 / 20代後半
Cカールでとお願いしましたが、思っていたよりもナチュラルな仕上がりで、「安かったし、これはこれで可愛いかも？」と思っていましたが、家に帰る頃にはほぼ落ちてしまっていたという印象です。施術後当日に会った友人も「急いでたの？今日アイメイクしてないよね？」と言われる始末でした。睫毛のボリュームが上がるような施術を追加していただけにショックです。 対応や接客は凄く丁寧でした。
来店日：2025年11月24日RAD / 心斎橋 /マツパマツエク👀さんからの返信
この度はご来店、そして貴重な口コミをありがとうございます。 Cカールでの仕上がりがご希望よりもナチュラルに感じられ、また持続力の面でもご満足いただける結果にならず、大変申し訳ございませんでした。 せっかく追加でボリュームアップの施術をお選びいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 まつ毛の状態や毛質によって、仕上がりやモチに差が出る場合があるため、今後は事前のカウンセリング時により分かりやすくご説明し、仕上がりイメージのすり合わせを徹底してまいります。 もしよろしければ、状態を見させていただいた上でデザインのご提案やお直しのご相談も可能ですので、お気軽にご連絡ください。 接客についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・仕上がりともにご満足いただけるよう努めてまいります。
返信日：2026年1月13日わさんの口コミ
女性 / 20代後半
マツパをお願いしましたが、何一つ立ち上がっておらず汚くなっただけです。毛先が白くなったり、変に癖がついたまつ毛が数本あり、なんなら施術する前のほうがきれいでした。テープを失敗したのか分かりませんが、途中で何も言わずいきなりテープを剥がされ、痛かったです。終了後は上のまつ毛に下のまつ毛がくっついて、謝罪すらなかったです。お金払って、時間を使ってこんな状態になるなんて悲しいです。お金をドブに捨てるってこういうことなんだな。本当に行ったことを後悔しました。最悪です。こんなレベルは初めてです。返金してほしいくらいです。
来店日：2025年9月6日RAD / 心斎橋 /マツパマツエク👀さんからの返信
この度は当店のまつ毛パーマをご利用いただいたにもかかわらず、仕上がりや施術中の対応においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 仕上がりにご満足いただけなかったこと、施術中の配慮の欠如など、技術・接客ともに大きく至らぬ点があり、深く反省しております。 当店では、施術後の仕上がりにご納得いただけなかった場合には、お直しでの対応を保証としてご案内しております。大変お手数ではございますが、ぜひ一度ご連絡いただけますと幸いです。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう技術と接客の改善に努めてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 また、貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025年9月9日
ぽちゃさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのまつパでしたが、丁寧に説明していただき 目の形に合うようなデザインを決めていただきました✨ 私の理想の束感もできて大満足です👏🏻💖 次は眉毛をお願いしたいなと思います！ 今後も通います🥰
来店日：2025年8月31日RAD / 心斎橋 /マツパマツエク👀さんからの返信
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます✨ 初めてのまつ毛パーマをお任せいただき、目の形やご希望に合わせたデザインにご満足いただけてとても嬉しいです。 理想の束感と感じていただけたこと、仕上がりを喜んでいただけたことが何より励みになります🫶 次回の眉毛メニューも、まつ毛とのバランスを見ながらしっかりご提案させていただきますね。 これからも安心して通っていただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術を心がけてまいります。 またお会いできるのを楽しみにしております☺️✨
返信日：2026年1月13日なさんの口コミ
女性 / 20代前半
とてもリラックス出来ました。丁寧に対応してくださって心地よかったです。ありがとうございました！
来店日：2025年8月16日RAD / 心斎橋 /マツパマツエク👀さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました🙂↕️✨ リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、とても安心いたしました。これからも丁寧で心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております🤍
返信日：2025年8月31日hanaさんの口コミ
女性 / 40代前半
綺麗に仕上げていただきました(*^^*)ありがとうございました。
来店日：2025年6月30日RAD / 心斎橋 /マツパマツエク👀さんからの返信
ご来店いただきありがとうございました✨ 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！ またのご来店を心よりお待ちしております☺️
返信日：2025年7月9日はむさんの口コミ
女性 / 10代後半
非常に丁寧な施術で仕上がりもとても綺麗で大満足です🥰 ありがとうございました✨️
来店日：2025年6月14日RAD / 心斎橋 /マツパマツエク👀さんからの返信
はむ様 昨日はご来店いただきまして本当にありがとうございました！ 今回は以前されていたまつ毛パーマから、初めてのまつ毛エクステにご挑戦されて、ボリューム感の違いを実感していただけたようで、とても嬉しく思います🤍 マツエク、マツパなどで何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております！ 改めて心斎橋までご足労いただきありがとうございました！またの機会を心待ちにしております！
返信日：2025年6月15日
あさんの口コミ
女性
ご丁寧に施術していただき、仕上がりも満足です。またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
来店日：2025年6月13日RAD / 心斎橋 /マツパマツエク👀さんからの返信
昨日は御来店頂き誠に有難う御座いました🌟 口コミもありがとう御座います！ そのようなお言葉をいただけて大変嬉しく思います！ ご満足頂けて良かったです♪ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年6月14日
美穂さんの口コミ
女性 / 20代後半
マツエクの説明も丁寧で分かりやすく、 背術後も綺麗な仕上がりでした！
来店日：2025年6月8日RAD / 心斎橋 /マツパマツエク👀さんからの返信
美穂様 本日はお忙しいところ、ご来店誠にありがとうございました🤍 今回が初めてのマツエクとのことでしたので普段のメイクが楽しくなるように付けさせていただきました！ 仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います💐 また機会がございましたらぜひもう一度担当させていただきたいです！ 改めて本日はご来店ありがとうございました❣️ またのご来店心よりお待ちしております！
返信日：2025年6月10日あさんの口コミ
女性 / 20代後半
色々とお気遣いいただいて嬉しかったです。まつげも綺麗に上がって大満足です！
来店日：2025年6月7日RAD / 心斎橋 /マツパマツエク👀さんからの返信
あ様 先日はご来店いただきまして本当にありがとうございました！ 当店は技術とお客様への心遣いを大切にしておりますので、 ホスピタリティと施術の仕上がりにご満足頂き、こちらも大変嬉しく思います🤍 改めて心斎橋までご足労いただきありがとうございました！またの機会を心待ちにしております！
返信日：2025年6月10日
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