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仕上がり満足度が高い84%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い84%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.5
20件の口コミ中1〜20件表示
YYさんの口コミ
40代後半
他口コミにも書かれていましたが、正直なところ色々とツッコミどころはあります。ですが、声かけを改善されていたのがわかったのと、施術は丁寧で一生懸命されていたと思います。パーマなのに、かかりやすさを尋ねられず、軟化状態を一回もチェックしていなかったのには少しびっくりしました。案の定ほとんどかかっていませんが、かかり方はゆるめでも良かったのでスルーします。 そこそこの人生経験がある者から言わせていただくとしたら、この方はZ世代では至って普通(むしろ良い方)だと思います。ある程度年齢が上の人から見ると不満に感じる部分があるかもしれません。でもどちらかと言うと、施術者がそのように言われるのは、周りの人のサポートに原因があると思いました。途中で接客の様子を気にすることもなく、最終チェックも軽く見るだけで施術。施術者がきちんとスタイリストとしての教育を受けていないのではないかと感じました。 予約の空き時間を材料費だけでアシスタントが練習するのは効率的だと考えられているのかもしれませんが、むしろこちらが足を運んでアシスタントの練習に材料費を払って付き合っている感じですね、minimoからの予約だとわかった時点からスタッフからは客扱いされていません。
来店日：2026年7月6日mさんの口コミ
女性
接客対応がすごく残念すぎました。 準備の段階からダラダラしてる感がすごく伝わって来ました。 カラー剤を塗る前にラップを巻く時私の胸を押さえながら巻かれました。 女性同士だからといってもそれは良くないと思います。 あとはどのタイミングでも声掛けがなさすぎ。 カラー剤を塗る時も塗り始めてから塗っていきますと言われるし、顔にカラー剤が付いた時もなんの謝罪の言葉もなくただ拭き取られるだけ。 シャンプー台に移動して倒れる時も頭を下げようと思ったら髪の毛を持たれ引っ張られて頭を下げていいのかダメなのかもわからないし、声掛けなくいきなり顔にガーゼを乗せられるし。 その他いろんなタイミングで声掛けがなく不快に感じる場面が多かったです。 最終の髪色の確認もさせてもらうことなく終わりました。 どんな髪色になったのかはっきりわからないまま店を出たのは初めてでした。 ミニモで安くしてもらってるからと思いましたが、さすがにひどすぎました。 他のお客さんには飲み物が出されていたのに私にはなかったです。180分間正直しんどかったです。 ミニモでの予約の人には飲み物提供はないのでしょうか？ 今後私みたいな気持ちになる人が出ないように頑張ってほしいです。
来店日：2026年6月25日kさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごくかわいい髪色に仕上げてもらえました。 無茶苦茶たくさん言ってしまったのに、理想通りですごくかわいいです！！！ ありがとうございました。
来店日：2026年5月28日
まりもさんの口コミ
女性 / 40代前半
テキパキサクサクと手際よくパーマをあててもらいました。 私の曖昧な雰囲気の表現もしっかり汲み取ってくれ、仕上がりも本当満足でした！ありがとうございました😊
来店日：2025年12月8日すばるさんの口コミ
男性 / 30代前半
マッシュスタイルでツイストスパイラルパーマをお願いしました。仕上がりはとても満足しています！応援しています！！
来店日：2025年12月7日らうさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく可愛い色にしてくれました( ՞. ̫.՞)🩷 前に他院で初めてブリーチした時にオレンジ味が結構あって私的に寒色系が好きなのでｳｰﾝ...と思ってたら今回グレーベージュみたいな色にしてくださってずっと気分ｱｹﾞｱｹﾞです¨̮💗 時間のこと気にして下さったのか移動する時いつも少し小走りしていて...笑、全然急いでないから大丈夫ですよ‼️すごく一生懸命な方なんだなって思いました˶'ᵕ'˶ とても気に入ってますありがとうございます·͜·ᰔᩚ これからも頑張ってください📢またよろしくお願いします🙇♀️🩷
来店日：2025年11月19日まどかさんの口コミ
女性 / 30代前半
仕上がりに関しては良かったと思います。9時からの施術に変更になったので早めに店舗に行きました。店がまだオープンしていなかったようでドアの前でスタッフさんがしゃがんで待っていたのがびっくりです。施術中は何回かどこかに行っていましたが、とくに言葉をかける様子もなく戻ってきたら普通に髪の毛触るので｢失礼します｣の言葉もないんだなと思いました。施術が終わって店を出たあと髪の毛の後ろの中の方を触るとまだ湿ってました。そして、首の後ろの生え際が被れていました。おでこの生え際も薬剤が綺麗に落ちてませんでした。13時から次の接客があるから焦っていたのか、正直雑な接客だなと感じました。ブリーチとカラーしたので2回待ち時間ありましたがドリンクも出ませんでした。ミニモだからこのような対応なんでしょうか？安くはしてもらってるから有難いですが、さすがにここまで対応悪いサロンは私の中では初めてでした。
来店日：2025年10月25日
杉谷 知怜さんからの返信
この度はご来店ありがとうございます！ カラーのお仕上がりは満足していただき、大変嬉しいです！時間前に来ていただいたのにも関わらず、お待ちしていただきありがとうございます🙇♀️ スタッフがしゃがんでいる件に関しては、 荷物の整理をしていたところをしゃがんでいるように見えたのだと思います。誤解を招くような行動、大変申し訳ございません。 事前にお伝えはさせていただいたのですが、 指導者に指示をもらいながら、する形になっていますので、何回もお待ちいただく形になったのですが、 雑な対応に感じさせてしまい、不快な思いをさせてしまい 申し訳ございません。今後このようなことないように、丁寧な施術を心がけて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。
返信日：2025年10月25日千裕さんの口コミ
女性 / 40代前半
15歳の娘の縮毛矯正をお願いしました。 とても可愛く仕上げてくださり、さらさらになり本人も大満足だったようです。 ありがとうございました。 またお願いしたいと思います。
来店日：2025年9月13日みさんの口コミ
女性 / 10代後半
履歴的に難しい希望カラーだったにも関わらず、希望通りにムラなく綺麗に染めていただきました😽顔周りカットも とても気に入りました> <՞ ՞ またお願いしたいです( . .)"
来店日：2025年8月26日なおさんの口コミ
女性 / 50代前半
細かく要望を聞いてくださり、希望通りのスタイルに仕上げてくださいました。 ありがとうございました。
来店日：2025年6月4日たけださんの口コミ
女性 / 50代前半
すごく気に入りました！ またよろしくお願いいたします。
来店日：2025年5月7日ゆーさんの口コミ
女性 / 40代前半
予約時間に行きましたが30分待ちました。 途中ココアを頂いたのですがコップの中に髪の毛が3本入っていて気持ち悪くなりました。 カラーの仕上がりもムラがあり残念です。 カラーモデルでお伺いしたので我慢します。 これから頑張って頂きたいと思います。
来店日：2025年2月2日chiさんの口コミ
男性 / 20代前半
話しやすい雰囲気でとても丁寧に切ってもらえました！ありがとうございます！
来店日：2025年1月17日来店回数：2回杉谷 知怜さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました🙇♀️ そう言っていただき、私も楽しくお話しできて、嬉しかったです😺💞 嬉しい口コミ本当にありがとうございます！ またご来店いただけるよう、丁寧な施術心がけてまいりますので次もお待ちしております！
返信日：2025年1月18日
るーちゃんさんの口コミ
女性
本日はお世話になりました！縮毛矯正をしていただいたのですがとても丁寧にして頂きました！ 仕上がりも満足しております ありがとうございました😊 また機会がありましたらよろしくお願い致します！
来店日：2025年1月15日杉谷 知怜さんからの返信
本日は、ご来店ありがとうございました🙇♀️ また、急なご予約の変更にも対応していただき、ありがとうございました！ 満足していただき、嬉しい口コミ 本当に嬉しく思います☺️💞 今後も丁寧な施術を心がけてまいりますので、また機会がありましたら、その時もよろしくお願いいたします！
返信日：2025年1月15日みちよさんの口コミ
女性 / 50代前半
今回 娘がお世話になりましたが 朝のセットも楽になり喜んでいます。 ありがとうございました!
来店日：2025年1月11日杉谷 知怜さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 喜んでいただき、大変嬉しいです☺️💞 また、伸びてきたら、うねりや広がり気になると思いますので、その時はぜひまたよろしくお願いいたします！🙇♀️
返信日：2025年1月15日りゃんりゃんさんの口コミ
女性 / 50代前半
写真を見てもらったり、会話でイメージをお伝えしたのですが、思い通りの顔周りレイヤーにしてもらえてとても嬉しいです。娘2人にも褒められました！ 強いて何か言うならば一瞬だけドライヤーがあちちっな時が。それ以外はレイヤーを何度も確認してカットしてくれたりと、お仕事が丁寧な方でした。 本当に仕上がりが理想通りでした。ありがとうございました！
来店日：2025年1月7日杉谷 知怜さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ とても嬉しい口コミと評価ありがとうございます🙇♀️💞 娘さんにも褒めていただき、帰られる際も直接嬉しいお言葉をいただき、本当に嬉しかったです！☺️ ドライヤーの件、すぐ気づくことができず、 不快な思いを感じさせてしまい、本当に申し訳ございません。今後ないよう、改めて丁寧な施術を心がけていきます。 次もお任せいただけるよう日々精進してまいりますので、 またぜひお待ちしております！！🙇♀️ ありがとうございました！！
返信日：2025年1月8日
たさんの口コミ
男性 / 40代前半
初めて行った美容院でしたが、丁寧な対応でとても良かったです。予約後に日時変更の調整がありましたが、スムーズに対応いただきました。 こちらのオーダー通りに切っていただいたので非常に満足しています。希望通りのスタイルになりました。都度、確認いただきながらカットしていただいこともありがたかったです。 また、とても話しやすい方で雰囲気も良かったです！次回も利用します！ありがとうございました！
来店日：2024年12月18日来店回数：2回杉谷 知怜さんからの返信
お返事遅くなってしまい申し訳ございません！ 先日はご来店誠にありがとうございました🙇♀️ 大変嬉しい口コミ本当にありがとうございます☺️ 楽しくお話しさせてもらい嬉しかったです！🎶 次回もぜひお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします！
返信日：2025年1月6日hrさんの口コミ
女性 / 30代前半
フワッとした内容&相談に合わせて、たくさん提案をしていただいたおかげで仕上がりもバッチリでした！ 絶妙に似合うようにしてくださり、とても気に入ってます！
来店日：2024年11月2日杉谷 知怜さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！💞🙇♀️ 任せていただき、気に入ってもらい、とても嬉しいです☺️ またぜひお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします!!
返信日：2024年11月4日はさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日でも色ムラが激しく、 1週間経った後のリタッチ部分の色ムラが特にやばすぎて リタッチ感がすごい、 早く美容院いきたいのに予定があかず行けない、かなり恥ずかしい 接客中も話してもたしかにーばっかりで会話弾まなかった笑
来店日：2024年10月30日杉谷 知怜さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました ご希望通りのカラーにそえず、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません 今後このようなことはないよう努力いたします 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます
返信日：2024年11月13日
れいなさんの口コミ
女性 / 20代前半
対応も良くすごい綺麗な色にしていただけました♡ またお願いします^ ^
来店日：2024年10月19日杉谷 知怜さんからの返信
ご来店いただきありがとうございました🙇♀️ エクステと共にぜひ楽しんでください💞☺️ また、ぜひお待ちしております！
返信日：2024年10月20日
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