Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】

ユ ヅ

はるたろうさんの口コミ

女性

オリーブ系のカラーにしたくて相談させていただきましたが、理想通りにしていただき大満足です。一緒にやっていただいた4ステップトリートメントのおかげで、髪が今までにないくらいツヤツヤで柔らかくなり、仕上がりに感動しました。安心してお任せすることができました。 それと、シャンプーもとっても気持ちよくて癒されました。 ありがとうございました。

人気メニュー✨艶髪ワンカラー + 4stepトリートメント🕊‎ ¥3,200

ユ ヅさんからの返信

本日はご来店いただきありがとうございました！ 素敵な口コミもありがとうございます🥹🤍 オリーブ系カラー理想通りと言っていただけてとても嬉しいです🌿✨ トリートメントの効果も感じていただけて良かったです！ シャンプーも喜んでいただけて嬉しいです！ これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります🫧 また機会ございましたらお待ちしております🌷

返信日：2026年8月9日

akiさんの口コミ

女性 / 20代後半

普段嬉しかったこと以外のクチコミは書きませんが、 一意見として書かせていただきます。 正直、どうしてこんなに評価がいいのかわかりません。 最初のカウンセリングで理想の仕上がりを言っても それをしたらこうなりますよ、などの結果論は教えてくれるけど、最終的な提案をしてくれない。結果論を言われてもこちらは素人なので、じゃあどうしたら理想の仕上がりに近くなるのかプロとして提案をしてほしかったです。 今回のメニューはワンカラーですし、私の髪的にも、私の要望もとても細かな要望などではなくシンプルなものだったので、プロとしては難しくないはずです。 結果、最後まで提案をしてくれることはなく、不安なままカラーをしていただくことになり、完成を見てもこれでよかったのかモヤモヤしながら退店をしました。 質問をしてきて私が答えたことに対して、なにも返事をせず、黙ってどこかに行かれることも何度もありました。 ドライヤーの際、普段根元だけを乾かして毛先はある程度しか乾かさないと私が伝え、今回もそのようにしますねと言ってくれましたが、さすがにびしょびしょ過ぎたのでもう少しお願いしますと言うと、なにも言わず無表情で黙ってドライヤーを持ち直す、など 悪いことを言ってしまったかな、とこちら側が気を遣わないといけなかったです。 私もアパレル業界で働いていますが、お客様が言っている要望に対しては かしこまりましたわかりました、くらい言うべきではないでしょうか。 評価とクチコミがよかったので今回お任せをしましたが、私が担当してくれた人はみなさんが書かれてる方とは別の方なんでしょうか。 なんか、怖かった。 適当というか面倒くさそうというか。

透明感ワンカラー🫧最短18日ご案内可能です🎀🌟 ¥2,200

ユ ヅさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 今回の施術では、カウンセリング時に現在の髪の状態やワンカラーで可能な範囲についてご説明させていただきました。色落ち後にブラウン味を完全になくすことや、地毛の状態からグレーなどの透明感をワンカラーのみで表現することは難しいこと、その上でできる限りご希望に近づけられるようお色味をご提案し、ご相談のうえ施術を進めさせていただいておりました。 しかしながら、私の説明やご提案が十分に伝わらず、ご不安なお気持ちのまま施術を受けられる結果となってしまったことを申し訳なく思っております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご説明と、ご安心いただけるカウンセリング・接客に努めてまいります。

返信日：2026年8月19日

R.さんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧な施術でした。カラーも大満足です◡̈ 台風前だったので事前に連絡をくださったり、危ない場合は予約の変更等ができることを提案してくださりとても嬉しかったですありがとうございました🎶

透明感ワンカラー🫧 ／ 土・日の１８：００​〜​のみ限定メニュー ¥2,200

ユ ヅさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました🎀 嬉しい口コミもありがとうございます🥹🤍 カラーも気に入っていただけてとても嬉しいです✨ また機会ございましたらお待ちしております🌷

返信日：2026年8月18日