Beauty salon Eye's 京橋店Eye's 鈴木

りさんの口コミ

女性 / 10代後半

丁寧に説明と施術してくださって助かりました ありがとうございました‬т т♡ 次回以降もよろしくお願いします！

12/1(月) 17:00限定❣️LEDマツエク無料モデル募集♥ ¥0

Eye's 鈴木さんからの返信

モデルにご協力いただき、ありがとうございました😊✨️ 嬉しい口コミまでありがとうございます🩷 こちらこそ、よろしくお願いいたします✨️ キレイのお手伝いさせて頂けて嬉しいです♡ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

返信日：2025年12月1日

uさんの口コミ

女性 / 20代前半

仕上がりは良かったし満足したけど施術してくださった人じゃない人？やと思うけどそのもう一人の方が聞こえやんように言うてるつもりなんか知らんけどこの方初心者で何も分かってないからとか言われてものすごく不快でした私一応アイリストの資格を持っているので耳元でそのようなことを言われ不快でしかありませんでした。施術してくださった方は一生懸命やってるように思えたのですが、エクつける時におでこに腕を置かれながらされたので正直頭が痛かったのと施術後予定があったのに前髪をぐちゃぐちゃにされたのとキワキワに付けられて目尻がすごく痛かっですもう取れたので大丈夫ですがあまりにも施術中雑にされてる感があってずっと不快でした。

11/25(火)14:30/16:45限定❣️LEDエクステ無料モデル募集♥ ¥0

Eye's 鈴木さんからの返信

先日はモデルレッスンにご協力いただきありがとうございました。 注意事項にも記載しております通り、施術には先輩スタッフのチェック（指導）が入ります。その際、自まつげとエクステの太さによる馴染みやすさについての説明があり、「お客様は自まつげの太さによる違いは分かりにくいことが多いので、こちらから見極めてご提案できると良い」という指導を受けておりました。 その指導内容が、意図とは異なる受け取られ方になってしまったのかもしれません。 お客様・モデル様を下げるような発言をする意図は一切ございませんし、今後も決してそのようなことはいたしません。にもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、施術中に頭が痛かったとのことで、ご負担をおかけしてしまい申し訳ございません。技術面につきましては、モデル様にご協力いただきながら、日々改善と向上に努めております。モデル様もお客様と同様に大切に、丁寧に施術させていただいておりますが、まだ不慣れな点もあり、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はより安心して施術を受けていただけるよう、技術・接客ともに改善に努めてまいります。

返信日：2025年12月7日