くっきーさんからのaiw所属・住岡小夜の口コミ

くっきーさんの口コミ

女性 / 30代前半

★★★★★

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先日はありがとうございました^_^
マツエクしていただいたのですが
オフなしで上からマツエクつけられました（ ; ; ）
はじめのやりとりの紙に現在ついてますに丸つけたとおもうのですが、、、。
何本かマツエクのみで抜け落ちて行きました。
私の毛が細いので仕方がありませんが、、、
接客に関しては優しい感じで
不満はありません^_^

元々ついていたマツエクを
私が切っていて
気づかれてないものが
今もついていたので
オフがなかったのかと思いました(T . T)

初回他店オフつけ放題🌸✨コーティング付 ¥3,500

来店日：2022年3月25日

住岡小夜さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました！

オフの件に関してですが、初回はオフ無料になりますので
リムーバーを使ってオフが必要な場合は必ずオフさせて頂きます。残りのエクステが数本だった場合、ピンセットでオフできそうであればリムーバーを使わずオフさせて頂く場合もありまして初回の方でオフしないまま施術するということはまずありません。
私もそこまで詳しくはカルテに記入していなく、記憶が曖昧な事と、しっかりお客様にご説明できていなかった事　大変申し訳ございません。

数本抜けてしまったということですが、
原因としてはグルーの相性や確実な原因はお伝えできないのですが、全体的に自まつ毛が少し細く、特に左目の真ん中あたりの自まつ毛の状態は短く細かったため、取れやすかったかな？という気がしていてデザインも細め、短めでさせて頂きましたのでその他の部分もたくさん取れているのであれば一度見させて頂き、付け直しさせて頂きますのでよければご連絡ください。

せっかくお時間を空けて頂きご来店頂いたにも関わらず
ご期待に応えられず申し訳ありません。
しっかりと反省し、今後は気をつけていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2022年3月31日