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口コミ・評判
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.3
8件の口コミ中1〜8件表示
- 掲載者がピックアップ
ナナさんの口コミ
女性 / 10代後半
リピート二回目です。 接客がとても丁寧で、ネイル技術もとっても良かったです。
来店日：2026年7月14日来店回数：3回
ごほうび ネイルさんからの返信
素敵な口コミをありがとうございます😊✨ 今回もご来店いただき、誠にありがとうございました！ 2回目もお任せいただけて、とても嬉しかったです🥹💖 接客や施術についてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。 これからもご満足いただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。 またお会いできる日を楽しみにしております🌸
返信日：2026年7月15日 
凛さんの口コミ
女性 / 10代後半
優しい口調で丁寧な接客でした！ あったかいタオル手を拭いてくれたりお茶を出してくれたりネイルもとってもかわいいです！ありがとうございました😭
来店日：2026年8月13日ごほうび ネイルさんからの返信
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます🥹💗 接客やサービスについてお褒めいただき、とても嬉しいです！ ネイルの仕上がりも気に入っていただけて安心いたしました💅🏻✨ これからもお客様にリラックスして過ごしていただけるよう、丁寧な接客と施術を心がけてまいります🌷 またのご来店を心よりお待ちしております♡
返信日：2026年8月16日
cさんの口コミ
女性 / 20代前半
全体的に最悪でした。 10時半から予約していたのにも関わらず、ピンポンしても応答なしだったので、お店に電話したところ、外国人の店員さんが遅れてお店に来ました。 在籍する店員さんはみんな外国人の方で、日本語も通じないことが何回かありました。 他の方が口コミで、カルテの用意や店員が外国人であること記載がないと書かれていたのに対し、お店側が改善する内容で返事をしてましたが、私が行った時もカルテの記載なし、担当するスタッフの自己紹介もなく、そのまま施術に入りました。 お店にあるジェルや長さだし用のチップを見ると、ほぼSHEINで売ってるものでした。 安全面に保障ないのに、客の爪に塗り、ネイルを仕上げているのは相当やばいことしてると思います。 施術についても、150分で予約したにも関わらず、かかった時間は180分以上。 仕上げのトップも、私がこの指まだ塗ってないですよと伝えないと塗れていないことに気がついていない、トップ塗る前の爪に埃がついていたため、埃とってくださいと言わないと気づかないし、ネイリストとして仕事してるのに、客に言われないと気づかないのは論外だと思います。 値段が安いのにも理由があるんだなと。 可愛いネイルと丁寧な施術を希望する方は行かないほうがいいと思います。 もう2度といきません。
来店日：2026年8月11日ごほうび ネイルさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 せっかくご予約いただき、楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、当日の入店時からお待たせしてしまい、さらに施術中もご不快な思いとご不安を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。 また、日本語でのご案内やスタッフの自己紹介、カルテのご記入など、以前いただいた口コミをもとに改善するとお伝えしていた点についても、今回十分に対応できていなかったことを重く受け止めております。 施術時間についても、150分のメニューにもかかわらず大幅にお時間をいただいてしまい、仕上がりの確認やトップコートの塗布、施術前の清掃などの点でも、お客様からご指摘いただく形になってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 使用しているジェルやチップにつきましても、ご不安を感じさせてしまったことを真摯に受け止め、使用材料の管理・確認を改めて徹底してまいります。 今回いただいたご指摘をスタッフ全員で共有し、接客・日本語でのご案内・衛生管理・施術技術・仕上がりの確認まで、一つ一つ見直してまいります。 この度は貴重なお時間を割いて、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 ご期待に沿えない結果となってしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
返信日：2026年8月16日
nonさんの口コミ
女性 / 30代前半
スタッフの方が2人とも海外の方でした。 記載がなかったので不安になりました。 ジェルも中国語？のものでまさかSHINEのじゃないよな？！となりました…多分大丈夫だとは思いますが… カルテ記入や同意書の記入もなかったので サロンとして大丈夫なのかなぁと思ってしまいました… とっても一生懸命施術してくれていましたが 形、長さが指によってバラバラで気泡もあるし 凹みもあります… もう行かないですね。ありがとうございました。
来店日：2026年8月4日ごほうび ネイルさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご不安な思いをさせてしまい、また仕上がりについてもご満足いただける結果にならず、大変申し訳ございませんでした。 スタッフが外国人であることについて事前のご案内がなく、ご不安に感じさせてしまったこと、またカルテや同意書のご記入についても、サロンとしての説明や対応が十分ではなかったと反省しております。 また、長さや形のばらつき、気泡や凹みなど、仕上がりの確認が不十分だった点につきましても、真摯に受け止めております。 いただいたご意見をスタッフ間で共有し、施術前のご説明や確認、仕上がりのチェックをより徹底し、安心して施術を受けていただけるサロンづくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年8月8日
ぎなさんの口コミ
女性 / 10代後半
アルバイトの外国人の方にしていただきました。 日本語があまり通じず、翻訳機で会話を行ったりもしました。 仕上がりはとても満足ですが、私自身ネイルが初めてだったため何も分からず来店し、なんの説明もなく手を持っていかれました。 削る際も痛みが出た場面が多くあり、大丈夫ですか？？すみませんという会話を何度もしました。 日本語があまり分からないかつ夕方ごろの施術だったので、おつかれかとは思いますが、もう少し施術の説明があったら安心して受けられたと感じました。
来店日：2026年8月1日ごほうび ネイルさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 一方で、初めてのネイルでご不安なお気持ちの中、施術内容の説明やお声がけが十分ではなく、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、施術中に痛みを感じさせてしまったことにつきましても、心よりお詫び申し上げます。 担当スタッフは日本語がまだ勉強中ではございますが、言葉だけでなく、施術前後のご説明やお客様への確認をより丁寧に行えるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 この度は率直なご意見をいただき、本当にありがとうございました。今後はより安心して施術を受けていただけるサロンを目指してまいりますので、また機会がございましたらご来店いただけますと幸いです。
返信日：2026年8月1日
Cさんの口コミ
女性 / 30代前半
最初に決めたデザインから変更していただきましたが、快くご対応いただき写真通りのデザインになりました！ 色の種類も多く、相談にも乗っていただいて良かったです ありがとうございました😊😊
来店日：2026年7月16日ごほうび ネイルさんからの返信
素敵な口コミをありがとうございます😊✨ この度はご来店いただき、誠にありがとうございました🌸 デザイン変更後の仕上がりにもご満足いただけて、写真通りと言っていただけてとても嬉しいです🥹💖 カラー選びも一緒にご相談しながら決めることができ、気に入っていただけて安心いたしました✨ これからもご希望に寄り添い、ご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできる日を心より楽しみにしております😊💕
返信日：2026年7月18日
あいうえおさんの口コミ
女性 / 10代後半
対応がすごく良く、デザインも理想通りそのままにして頂いて楽しい夏休みになりそうです( ˘ ³˘)♡ また機会があれば次も絶対行きます！ありがとうございました！！
来店日：2026年7月16日ごほうび ネイルさんからの返信
素敵な口コミをありがとうございます🥹💕 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました✨ デザインを気に入っていただけて、理想通りと言っていただけて本当に嬉しいです😊 夏休みのネイルをお任せいただき、素敵な思い出のお手伝いができたなら幸いです🌻💅 「また絶対行きます！」というお言葉もとても励みになります🥹💖 次回もご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます。 またお会いできる日を楽しみにしております🌸
返信日：2026年7月18日
心さんの口コミ
女性 / 10代後半
とても丁寧にやってくれてすごくかわいく、大満足です！
来店日：2026年7月5日ごほうび ネイルさんからの返信
素敵な口コミをありがとうございます🥹💖 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました✨ 仕上がりを気に入っていただけて、「とてもかわいい」と言っていただけて本当に嬉しいです！ これからもご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。 またお会いできる日を楽しみにしております😊🌸
返信日：2026年7月11日
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