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口コミ・評判
仕上がり・技術
3.7
コミュニケーション・サービス
3.6
ミニモでの対応
4.1
11件の口コミ中1〜11件表示
マンモスさんの口コミ
女性 / 20代後半
電車遅延の影響で到着が15分ほど遅れてしまいました。こちらの遅刻にもかかわらず対応していただいた点については感謝しています。ただ、カットカラーで予約していましたが、「どちらかのみなら対応可能」と言われ、翌日に結婚式への参列予定があったため、カラーのみお願いしました。 施術中は担当の美容師さんが他のお客様も同時に対応していたためか、クロスをかける方、カラーを塗る方が複数名、ドライヤー担当の方など、次々と担当者が入れ替わる体制でした。これまで様々な美容院を利用してきましたが、ここまで多くのスタッフが頻繁に交代する施術は初めてでした。 特に不快だったのはドライヤー担当の方です。髪を乾かす際の扱いが非常に雑で、爪が首の同じ箇所に何度も当たり続け、痛みを感じました。リラックスできるはずの時間が苦痛な時間になってしまい、とても残念でした。翌日に大切な予定を控えていたこともあり、不安と不快感が募りました。 仕上がりについても満足できませんでした。カラーは希望していたイメージとは異なり、色ムラも感じました。また、サロン帰りとは思えないほど髪がまとまらず、パサつきも目立ちました。これまで美容院で施術を受けてここまで仕上がりに不満を感じたことはなく、技術面にも疑問を抱きました。 正直なところ、カットまでお願いしなかったことが不幸中の幸いだったと思っています。この仕上がりと対応を考えると、カットも任せていたらどうなっていたのかと不安になるレベルでした。 さらに最後には、仕上がりに関する説明というより言い訳のような形で「最初から希望通りの色にはならない」「同じ美容師に何度も通う必要がある」と説明されました。そのうえで、「皆さんにホットペッパーで次回予約をその場で入れてもらっている」と言われ、目の前で予約画面を開くよう促され、予約を強く勧められました。「時間変更はいつでもできるので、とりあえず予約してください」という営業トークにも違和感を覚えました。 遅刻したこちらにも非はありますが、それを差し引いても接客、施術、仕上がり、そして営業方法まで含めて満足できる点はほとんどありませんでした。大切な予定の前日に利用したことを後悔しています。再訪はありません。
来店日：2026年6月18日
華やかレイヤー🥀 大人ヘア/銀座さんからの返信
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2026年6月24日
mさんの口コミ
女性
カットをしてくれた男性美容師の方の髪の扱いが酷かったです。 コームで髪をといている時、一部絡まりがあった所を強引に何度もコームで引っ張られとても痛かったです。 せめて根本や、絡まっている所の少し上を押さえて優しくコームをかけるべきだと思います。 あまりにも痛いし髪は切れたし、正直あり得ないと思いました。 お値段は低価格でしたが、それでも納得いかないくらい酷いと思います。 こんなに髪を雑に扱われたのは初めてなのでレビューに残させていただきます。
来店日：2026年6月18日
悲しみのゴルゴンゾーラさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても最悪。美容師が変わるのは承知の上でしたが、カウセリングの際に髪質改善トリートメントの押し売りがとてもしつこかった。3000円のところが9000円になる所でした涙しつこくて気が弱い人は断れないと思いました。私自身も1回流されてしまった。ノルマがあるのか知らないけど押し売りはやめて頂きたい。カラーの途中で髪質改善トリートメントをキャンセルした途端に機嫌が悪くなり、扱いや言葉使い全て雑になった。一分一秒でも早く出たくてアイロンはキャンセルしました。ほんとに最悪すぎて二度と行きたくないです。気をつけてください。態度がほんとに今までで行った美容院で断トツで悪かったです。仕上がりは普通でした。態度が悪くても大丈夫な方は行っても大丈夫だと思います。
来店日：2026年6月15日華やかレイヤー🥀 大人ヘア/銀座さんからの返信
この度はご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。 ご提案がお客様のご負担になってしまったことを真摯に受け止め、今後のはよりわかりやすく、安心してご判断いただけるご案内を心掛けてまいります。 貴重な意見をありがとうございました。
返信日：2026年6月23日
かにちゃんさんの口コミ
女性 / 30代前半
とてもスムーズでしたし、髪質やトリートメントの事などもわかりやすく教えてくださって今後の参考になりました。 カラーも今後の事を考えての色味などを提案してくださり、とてもありがたかったです。綺麗にしていただきありがとうございました！
来店日：2026年6月15日華やかレイヤー🥀 大人ヘア/銀座さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました 嬉しい口コミありがとうございます またお待ちしております(^ ^)
返信日：2026年6月18日
ありささんの口コミ
女性 / 30代前半
混んでて出るの遅くなるかもって言われましたが、無事120分以内に出れて良かったです。 カウンセリングは丁寧で 色いい感じです。
来店日：2026年6月14日
●さんの口コミ
女性 / 20代後半
お値段のお手頃さと週末という忙しい日程での当日予約で申し訳なさはありますが、施術いただいている最中に不安に感じる点があったため、口コミ入力させていただきます。 「◯cm切っていただきたい」とお伝えしたところ、何度も「本当に切っていいんですか？笑」と聞かれ、不安になりました。 似合わないとお思いだったのであれば、アドバイスをいただくか、代替案をいただきたかったです。 また、顔まわりの髪についても「セットした際にこうなって欲しい」とお伝えしたところ「何cm切れば良いんですか？」と聞かれ、セット後の仕上がりから逆算して考えていただけるものだと思っていたため困惑してしまいました。 具体的な案(◯cmで流せる長さ、◯cmで目にかかる長さ等)をいただけるとありがたかったです。 この度は施術いただきありがとうございました。
来店日：2026年6月14日
さのさんの口コミ
女性
サロンわ出る時間と次の予定を聞いてくださったことと、ちゃんと思い通りの色にならないことを説明してくれたことが好印象でした⭕️シャンプー後の頭皮マッサージが過去一気持ちよかったです！カラーの色味も満足ですが、イルミナカラーにメニュー変更は出来るのでしょうか？それだけ聞けなかかったです。
来店日：2026年6月13日華やかレイヤー🥀 大人ヘア/銀座さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます 当店ではイルミナカラーの取り扱いはございませんが、高発色ケアカラーを取り揃えております！ またのご予約お待ちしております(^-^) stylist KOUMI
返信日：2026年6月18日
Yさんの口コミ
女性 / 30代前半
とにかく髪質改善トリートメントの営業がしつこいです。それを断ったからか待ち時間もすごく長く施術が始まったのは予約時間から45分経ってからでした。3回契約だったので流されて契約しなくて良かったと心の底から思います。今まで行った美容院の中で1番苦手でした。営業や待ち時間に寛容な方は値段は安いのでいいと思います。
来店日：2026年6月12日
舞香さんの口コミ
女性 / 20代後半
素敵な色にしてくださり、ありがとうございました！髪質改善カラーもお安くできてとても満足です！！
来店日：2026年6月9日
rhie02さんの口コミ
女性 / 30代前半
子連れで伺いましたが、終始丁寧に対応していただきありがとうございました。 カウンセリングもとても丁寧で、こちらの希望を聞きながら提案していただけたので安心してお任せできました。 仕上がりも想像以上で、カットもすごく気に入っています！またぜひお願いしたいです♪
来店日：2026年6月8日華やかレイヤー🥀 大人ヘア/銀座さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。 ご満足頂けてよかったです(^ ^) またのご来店お待ちしております！ stylist mio
返信日：2026年6月18日
たなさんの口コミ
20代前半
入店時から丁寧に案内してくださり、カウンセリングも悩みに沿って様々な提案をしてくださいました！ スタッフの方も皆さん親切でリラックスして過ごすことができ、仕上がりも満足です♩
来店日：2026年6月2日華やかレイヤー🥀 大人ヘア/銀座さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて安心しました！ リラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉も嬉しいです またぜひお任せください！ stylist yuma
返信日：2026年6月10日
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