シェアサロン ルレイル

MATSUNAGA TOMOKO

凜さんの口コミ

女性 / 20代前半

絶妙なオリーブグレージュの色味がたまりません…！ めちゃくちゃ気に入りました！ またお願いします🙇🏻‍♀️

♡モデル様 ワンカラー ¥2,200

MATSUNAGA TOMOKOさんからの返信

凛様 ご来店、ありがとうございました🙇🏼‍♀️🤍 ブリーチの履歴もあったので 可愛く、透明感あるお色に出来ました☺️ 気に入って下さり、とても嬉しいです🥰 いつでもご来店お待ちしております☺️！

返信日：2023年11月15日

あさんの口コミ

女性

履歴が複雑だったのですがとてもご丁寧にご対応していただきました。説明も詳しくしてくださりそこの点においては完璧でしたが、マツナガさんではないアシスタントの方がブリーチ剤を塗って下さる際に顔に髪の毛が当たってブリーチ剤はつくわそれに気づかずに塗り進めるわでとても不快でした。 また、誰が見てもわかるレベルであきらかに毛先にかけて茶色くなっており、「後5センチ切ったら気にならないと思います！」と言われ、前髪の色はまばらだし最悪です。 確認の際に前髪なんて遠くから見たら全くわからないですし、光の加減だと思っていましたが自分でよく見てみるとありえないくらいまばらになっていました。 トリプルカラーで予約しましたが、ダメージのことを考えてブリーチは一回にしますね。との説明があったにもかかわらず、請求されたのはトリプルカラーの値段だったので問い合わせると、後から追加した分といわれ、こんなことは初めてだったので困惑してしまいました。 問い合わせ後の対応は良かったですが料金の説明や確認の方を徹底されたほうがいいかと思います。 minimo、複雑履歴とは言ってもこちらもお金もかけて施術していただいているためどうかと思いました。 とても対応も丁寧で気さくな方だったので余計残念な点が目立ってしまいました。

🤍トリプルカラー ¥9,900

MATSUNAGA TOMOKOさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 施術や説明についてお褒めいただき大変嬉しく思います。 一方で、施術中の配慮不足や仕上がり、料金説明に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 施術時の不手際や、前髪の仕上がりにご満足いただけなかった点については、スタッフで共有し、技術・確認体制の見直しを行います。 また、料金に関しても、 事前説明と最終確認をより明確に行い、安心して施術を受けていただけるよう改善いたします。 この度はせっかくご来店いただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今後は同じことが起こらないよう努めてまいります。

返信日：2026年4月3日

mさんの口コミ

女性 / 20代前半

先日はありがとうございました！！ 希望通りのカラーでとても満足しています😊

⚡️3月限定👹ノーマルカラー＋リンケージトリートメント ¥3,300

MATSUNAGA TOMOKOさんからの返信

ご来店ありがとうございました！☺️ 仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです🙇🏼‍♀️💕 またぜひお任せいただけると嬉しいです✨

返信日：2026年3月17日