Lucia NEXT

Lucia NEXT 大石

あさんの口コミ

女性 / 20代前半

とっても丁寧に施術してくださりました！ カウンセリングも丁寧にしてくださって、いつもとは違うカールと長さと本数でしたけどとっても可愛く出来上がって大満足です🥹 ありがとうございました！

︎新規様限定価格🖤フラットラッシュ100本🪽《オフ込》🐈‍⬛担当大石 insta▶@toa.014_luica ¥4,870

シナモンさんの口コミ

女性 / 20代前半

接客も説明も丁寧でした。 お話も楽しかったです。 100本でナチュラルめにお願いしたのをバランスを考えるためにと、何も言わずに140本も変更され完成した時に140本にしたと伝えられました。まつ毛が重いせいか上がらず、数日経ってマツエクが抜けて軽くなった頃に、まつ毛が上がるようになりました。事前に、140本にすることを伝えて欲しかったです。 そして、LCカール？を追加でしたのですが、1000円とお聞きしたのですが、合計金額が7000円で5500円➕1000円🟰6500円なのに500円はどこから出てきたのか分かりません。 私が1500円なのに聞き間違えていたら申し訳ないです。 接客やご対応は優しくて楽しかったのですが、仕上がりや金銭的な部分は不安になりました。

夏休み限定🖤U24学割ｸｰﾎﾟﾝ🎟️🖤LEDﾏﾂｴｸ🔦90分付け放題⚠︎本数指定不可⚠︎下記をお読みください ¥5,500

Lucia NEXT 大石さんからの返信

シナモン様 先日はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 接客やカウンセリングについて温かいお言葉をいただけたこと、とても嬉しく思っております。 一方で、仕上がりや本数、料金についてご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 本数につきましては、当初100本をご希望いただいておりましたが、お客様の自まつ毛の状態を拝見した際に、100本ですと自まつ毛の量に対してエクステが少なくなり、今回ご希望されていた束感のある仕上がりが作りにくい可能性があると判断し、100〜120本程度をおすすめさせていただきました。その際、最終的に140本へ変更することについてもご説明したつもりでしたが、私の伝え方が十分ではなく、今回のようなご不安につながってしまったことを反省しております。 また、LCカールへの変更料金についても、施術時にご案内した内容ですと1100円ときちんとお伝えができておらずお会計時の金額に相違が生じてしまい、申し訳ございませんでした。 今回、8月1日よりクーポン料金の改定があったタイミングで、掲載内容や料金の反映が十分にできておらず、分かりづらいご案内となってしまいました。料金について不信感を抱かせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は本数変更や追加料金、クーポン料金について、より分かりやすく事前に確認を行い、安心して施術を受けていただけるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年8月9日

あさんの口コミ

女性 / 20代前半

口コミが遅くなりすみません🙇‍♀️ この度は丁寧で素早い施術をありがとうございました！ とても綺麗で素敵なスタッフさんでした🌸 下まつげエクステをして頂きましたが、 染みることもなくとても満足できる仕上がりでした。 またどうぞよろしくお願いします！

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