L‘ねいる江坂店yuma 🌺 L’ねいる

AOIさんの口コミ

女性 / 20代後半

丁寧な施術、ありがとうございました！！

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yuma 🌺 L’ねいるさんからの返信

ご来店ありがとうございました☺️ 嬉しい口コミありがとうございます♪ 施術中も優しい言葉をいただけて嬉しかったです！ その後も1人で感動してました…🥹 またのご来店心からお待ちしております‼︎

返信日：2026年5月4日

mmさんの口コミ

女性 / 20代後半

接客をしてくださった女性の方(おそらく研修中)の方がとても丁寧にしてくださいました。10時予約で9：50くらいに着いて、そしたら10時ごろにお二人のスタッフさん(男性の方と女性の先輩っぽい人)が出勤されたのですが、一言も「いらっしゃいませ」の言葉もなく私語。終始だるそうに準備をしてる姿を見て、お客さんがいる態度ではないと思って正直びっくりしました。その後も終始、なにも一言がなく、驚きでした。 研修の方が、チェックのために女性先輩に声をかけに行きましたが、その方も施術されており、キリのいいところで待ってましたが、空気が最悪。気まずそうにずっと斜め後ろで待ってて、女性の先輩も気づいてるのにチラッと見ては無視。私も社会人6年目となり、管理職になり、後輩を育てる教育として、気持ちはわかりますが、もう少し空気を悪くしないよう、配慮が必要な気がします。とても気分が悪かったです。 施術に関しては練習中かと思いますが、短くとお願いしましたが長かったです💦 爪表面は引っかかりもなくとても綺麗にしていただきました。ありがとうございました。 施術には特に何も思いませんが、とにかくお店の雰囲気、男の人と女性先輩？の態度がなしすぎました。 音楽もかかってない、10:00時点で私がいますが、女性の先輩がずーっとだるそうにTVつけたり、スタッフとして、びっくりすぎました。 こんなにもサービス精神のない、失礼なサロンは初めてです。 男性の方もいらっしゃいませの声掛けもなく、 帰り際も、何も無し。何のために入り口にいてるのか、、 せめて挨拶くらいしていただきたかったです。 一生懸命が故にとても残念な雰囲気でした。

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yuma 🌺 L’ねいるさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくご来店いただいたにも関わらず、スタッフの対応や店内の雰囲気により不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、ご来店いただいたすべてのお客様に対し、気持ちの良いご挨拶や心地よい空間をご提供すべきところ、配慮に欠けた対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、スタッフ間の連携や指導の面においても至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしてしまったことを重く受け止めております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、接客態度・店内環境・スタッフ教育の見直しと改善を徹底してまいります。 そのような中でも、施術に関してお褒めのお言葉をいただき、担当スタッフも励みになるかと存じます。 ありがとうございます。 今後はすべてのお客様に安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年5月4日

圭子さんの口コミ

女性 / 50代前半

丁寧にしてくださって、痛みもなくよかったです。 ありがとうございました。

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yuma 🌺 L’ねいるさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました☺️ 予約日前から駐輪スペースなどバタバタな対応になってしまい申し訳ありません💦丁寧にご連絡くださってありがとうございました🙇‍♂️ 痛みがなかったことが何よりホッとしました♪ 嬉しい口コミありがとうございます！ またのご来店心からお待ちしております！

返信日：2026年5月6日