Aeruアクツ シズカ

Kさんの口コミ

女性

今日はカットをありがとうございました。 どのような髪型にしようかと迷っていましたが、色々とご相談にのっていただき、素敵な仕上がりになりました。 楽しくお話もできて、とても良かったです。 ありがとうございました。

レディースカット ¥1,000

うめさんの口コミ

女性 / 40代前半

前もって希望のスタイルの写真を送り、癖毛で普段はブローで伸ばしてスタイリングしていることを伝えていました。 カウンセリング時も湿気で癖が出てきて上がってくるので、癖が出た状態で写真のスタイルになるように長めに切ってほしい、でも刈り上げは写真より短くしてほしい。ボリュームが出てきたので少し抑えてほしいと伝えました。 なのに⋯気づいた頃には写真よりも長さが短く、どんどん梳かれて必要なボリュームも無くなり⋯なのに刈り上げ部分は短くなってない⋯ カウンセリングで話したことが全く伝わっておらず⋯何を聞いていたんですか⋯って感じでショックでした。 無くなった部分を指摘しても戻らないしどうしょうもないので、刈り上げ部分だけ短く刈り直してもらいました。 癖毛=外側を梳くと、変な癖がが出てきてハネてきたり、逆に変なボリュームが出てくるので、いつも美容室に行くと当たり前のように内側を梳いてくれていたのですが⋯そんな初歩的な所までお伝えしないとご理解頂けなかったのでしょうか⋯ 変な癖とハネがとんでもなく出てくるので、毎朝それを直すためにスタイリングに時間がかかり⋯本当にストレスです。 ショートなので髪を結んで隠すこともできないし、仕事中に帽子を被って隠すこともできない。髪はすぐ伸びません。 もっとしっかりカウンセリングをして頂き、髪質にあったカットをちゃんと考えて頂きたかったです。 カラーは綺麗に染めて頂き、ありがとうございました。

16時☆ボブorショートカット&カシス系カラー♂♀ ¥1,500

アクツ シズカさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 ヘアスタイルに対するご要望や日頃のお手入れ方法、髪質のお悩みについてお聞かせいただいていた中で、ご期待にお応えできなかったことを大変残念に思っております。 ヘアスタイルは日々の生活に大きく関わるものであり、ご不便やストレスを感じさせてしまったことを重く受け止めております。 今回いただいたご意見を今後の技術・カウンセリングの向上に活かし、より安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 貴重なお声をありがとうございました。

返信日：2026年6月3日

Sさんの口コミ

女性 / 30代後半

お人柄も良く、対応自体はよかったです。 しかし 「髪をすくのは好きじゃない」 「持った時の束感が好き」 「肩の辺りで切りっぱなしにしてほしい」 と希望を伝えていたにも関わらず、どんどんすいてスカスカになりました。 私の伝え方も曖昧だったのかもしれないので、申し訳ないですが。。 「毛量があるのでバランス的に後ろはすかないと変になりますよ。」と言われて、じゃあ最低限でお願いしますと言ってしまったところ、結局美容師さんの好み？の感じにされてしまいました。 後ろはすかないと、みたいに言っていましたが、後ろ以外に横部分もスキバサミでどんどんすいていました。 肩ライン切りっぱなしのロングボブが希望だったのに、すかれすぎて触った感じがスカスカで、感覚的にはショートカット。。 希望していないヘアスタイルにされてしまいとてもショックです。 ギリギリ結べるので、結んで凌ぐつもりですが、結ぶとクマのシッポみたいで変です。。早く伸びてほしいです。 今後このアプリで予約する時は、イメージ写真を見せて、細かくハッキリと強めに希望を伝えた方が良いという勉強になりました。 前髪はよくして頂いたので、そこは感謝しています。 ありがとうございました。

16時☆カット&前髪ストレート♂♀ ¥2,000

アクツ シズカさんからの返信

S様 この度はご来店いただきありがとうございました。 また、せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご希望の仕上がりにならず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 「すきすぎないように」とのご要望を踏まえ、毛先中心にできるだけ控えめな毛量調整をさせていただきましたが、結果としてS様の理想の質感やシルエットとズレが出てしまったことを重く受け止めております。 今後はよりイメージ共有を丁寧に行い、安心してお任せいただけるよう技術・カウンセリング共に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年5月21日