mさんからのLiliane所属・吉田 彩花の口コミ

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  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  左目が12時間もたたないうちに取れ始め、毛の流れもバラバラで不格好な感じになってしまい、50分の施術予定で伺ったところ30分前後で終わったので驚きました。
  「常識外れ」で不愉快に感じられたのかもしれませんが、料金を払っているのでもう少し丁寧に施術していただきたかったです。
  来店時は丁寧に接客していただき、トラブルはなかったように思います。
  数日以内であればやり直し等を行っていただけるサロンもありますが、こちらは対応していただけないようなので予約の際はお気をつけください。

  [オフ込み価格]セーブル100本(ブラウン変更無料) ¥3,660

  来店日：2020年9月17日
  

  吉田 彩花さんからの返信

  先日はご来店ありがとうございました。
  ご来店頂いたにもかかわらず
  ご満足頂く事ができず申し訳ありません。
  
  施術の際
  
  丁寧に、施術はさせて頂きましたが
  ホットペッパーや他媒体のお客様よりも
  約2000円程価格を下げ
  格安でご提供しているのがミニモですので、
  クレームや、お直し等受けられないことなども
  事前に記載しておりました。
  こちらは通常の「お客様」とミニモで安くしている「モデル」の差です。
  同じだと通常のお客様が何の為に高いお金を
  払っているのかと言う事になる為です。
  
  お客様として来ていただいた時とは違い
  「モデル」という扱いになります。
  ですのでリスクはある分ご理解頂けた方しか
  ご予約しないで欲しいと記載しています。
  
  お金をいただいている限り真剣に取り組ませていただいておりますが
  ご理解いただいた上でご予約頂きたかったです。
  こうしたトラブルを防ぐために
  予約確定時にも「モデル」として
  お越しいただける方のみだと言う最終の
  ご連絡も事前に入れさせて頂いておりました。
  
  申し訳ございませんが、事実として
  ご来店時にお話しさせて頂いた際
  ちゃんとページを読まれないで来店されたと
  言う事がありました。
  画面を見せて確認等もさせて頂きました。
  折角来ていただいたので、施術させて
  頂きましたが
  このような事になり大変残念です。
  すぐ取れてしまったと言う事に関しては
  申し訳なく、今後技術向上を目指してまいります。
  
  ただこのような事は9年ミニモに登録して
  初めての事でした。
  今回のトラブルを踏まえ、
  今後一切のご来店をスタッフ一同お断りさせて頂くことになりました。

  返信日：2020年9月18日

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