moana by LOPI 尼崎 モアナ バイ ロピ アマガサキ moana karin

接客対応がとても素敵な方でした！
どんなデザインやどんな長さがいいかいつも定まらないので、相談をすると色々と提案をしてくださりとても綺麗に仕上げて下さりました☺️
ありがとうございました！

6/27限定❕レッスンモデル🌈フラットラッシュ120分付け放題（180本まで）　オフなし ¥500

moana karinさんからの返信

口コミ投稿ありがとうございます＾＾
ご来店ありがとうございました！！
気に入っていただけて良かったです☀️
モチやバラつきなどご様子見てください！
またのご来店お待ちしております☆

返信日：2024年6月29日

口コミの一つ一つが掲載者様選びの参考となるよう書きます。皆様が接客が良いと記載されてたのですが、このようなこともありました。

カリンさんという方に施術して頂きました。

私が付けていたマツエクを見るなり、
「自まつ毛の倍くらいの長さ付けてますね。」(笑)←こういうつもりはなくとも、言い方から、私はまつ毛の短さを笑われたように感じました。
「そんなに長いの付けたら、さらにまつ毛が短くなりますよ。」と言われました。さらに、短くなる。とはなんですか？この"さらに"という言葉は発言する必要ありましたか？

まつ毛の短さがコンプレックスでマツエクを長年つけているのに、まつ毛短いですねとストレートに言うのは、失礼だと思います。
私はサロンで過呼吸を起こし、涙を流し本当に精神的に辛い想いをしました。施術が終わった今でも胃が痛み酷い頭痛がするほど、精神的にショックを受けています。

この精神的苦痛どうしたらよろしいでしょうか。今後マツエクに行くのが怖くて仕方ありません。ですが、マツエクをしていない自分の顔を見るのも怖いです。まつ毛が短いみたいなので。

会計の時も、1300円のはずが、500円と言われたり、
事前に何も見ていないのが伝わってきました。なんのモデルですか？新人さんだから、安くやっているんですか？なら、新人だからこそ、より事前にしっかりと予約内容確認したり、接客を学ぶべきではないのでしょうか。技術は中々身につかなくとも、接客なら、お客様の気持ちを考えれば身につくはずです。
モデルなので、どんな仕上がりでもしょうがないと思い、
行きましたが、接客の方にも心構えが必要でした。

眉毛にグルー？接着剤みたいなのついたままでした。

フラットラッシュ100本【オフあり】🌸 ¥1,300

moana karinさんからの返信

根本様
本日はレッスンモデルのご協力頂きありがとうございます。
この度は、私の度重なる不注意でご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。

自まつ毛に対する言葉の言い回しや自まつ毛の現象の伝え方、丁寧にお伝えできておりませんでしたことお詫び申し上げます。

今後このような失礼がないよう接客改めて精進してまいります。
貴重なお時間、ご意見ありがとうございます。

karin

返信日：2024年6月29日

店内も綺麗で、今まで行ったサロンでは まつ毛が全くあがらなかったり満足いかない事が多く後悔していましたが、自分の理想通りに仕上げてくれすごく満足です♡

またお願いします🙇🏻‍♀️

パリジェンヌ🐶 ¥500

moana karinさんからの返信

口コミ投稿ありがとうございます＾＾
ご来店ありがとうございました！！
デザイン気に入っていただけて良かったです✨
またのご来店お待ちしております♪

返信日：2024年6月29日