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口コミ・評判
仕上がり・技術
3.6
コミュニケーション・サービス
4.0
ミニモでの対応
4.3
22件の口コミ中21〜22件表示
むーさんの口コミ
女性 / 40代前半
ジュニアとわかっていますが… 無料ではなく料金が発生しているので少しは期待して行きました 。私は今までマツエク、今回マツパは他店で一回ここで2回目になります。なのでマツパの事は全然分かっていないのでマツパは一回しかした事ないですとなのでマツパよく分かってないと伝えても今いち説明が上手くできないのか…もごもご…声小さい…オィ自分が今からやる事を把握しているよね？オィ頑張れ〜！て感じでした。最後のお会計の対応らへんもバイト今まで一回もした事ないの？先輩いないとムリなのか？頑張れ〜て最後まで思わされました！もっと自信を持って頑張って下さいね！
来店日：2026年4月4日
miu / マツエクさんからの返信
むー様 ご来店いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 この度は、施術前の説明や対応においてご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 担当スタッフが十分に分かりやすいご説明や安心感のある接客ができていなかったこと、深く受け止めております。 いただいたご意見をもとに、技術面だけでなく接客面においても指導・改善を徹底し、より安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 この度は貴重なご指摘をありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年4月15日
あきさんの口コミ
女性 / 40代前半
初めてだったとの事でとても緊張されていましたが一生懸命接客をしようという姿勢が感じられました。オーダーと仕上がりが違うという事と、最後の確認で手鏡で見た時に黒いものがまぶたについていたので、最後手鏡を渡す前にしっかりチェックをしてからにすると良いと思いました。今回はお世話になりありがとうございました。
来店日：2026年4月3日miu / マツエクさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 初めての対応で至らない点もあったかと思いますが、温かく見守っていただき感謝しております。 また、オーダーとの仕上がりの違いや最終確認についてのご指摘、真摯に受け止めております。今後は施術後のチェックをより徹底し、ご満足いただける仕上がりとサービスを提供できるよう努めてまいります。 改めまして、この度はありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年4月9日
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