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口コミ・評判
仕上がり・技術
3.6
コミュニケーション・サービス
4.0
ミニモでの対応
4.3
22件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
せーかさんの口コミ
男性 / 30代前半
急な当日予約が出来たのですごく助かりました。 カウンセリングからいろいろ質問や提案を してくださり、すごく分かりやすかったです。 仕上がりもかわいいカールになっており 満足でした。対応も丁寧でまた行きたいと思いました。
来店日：2026年4月28日
miu / マツエクさんからの返信
せーか様 この度、ご来店して頂きありがとうございました🫧 当日予約して頂きとても光栄です🪽 接客、仕上がりに満足して頂いてとても嬉しいです💞 これからも接客、技術に満足して頂けるよう努めて参り ます🍀 またのご来店をお待ちしております✨
返信日：2026年4月30日 
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
モデルなので仕方ないとは思いますが、 まつ毛が上がってるところと上がってないところがあります。 また、初めてのマスカラパーマで楽しみにしていましたが、普通のまつげパーマとの違いがわかりませんでした。 初めにマスカラパーマの説明等もなかったので、不安が残りっぱなしの施術でした。 施術は慣れもありますので仕方ないかと思いますが、接客で笑顔の対応もなく、説明も棒読みな感じがあって少し残念でした、、
来店日：2026年7月11日miu / マツエクさんからの返信
この度はご来店していただきありがとうございました。 接客や施術においてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
返信日：2026年7月14日
イッチーさんの口コミ
女性 / 50代前半
施術前の、説明も丁寧にしてもらいました 出来上がりも、満足しています。ありがとうございました。
来店日：2026年7月8日miu / マツエクさんからの返信
イッチー様 この度は、ご来店ありがとうございました🍀 接客、仕上がりに満足していただき、とても嬉しいです💕 またのご来店をお待ちしております🌼
返信日：2026年7月10日
しぃさんの口コミ
女性 / 30代前半
説明や対応、予約のやりとりは大変良かったのですが施術が満足できませんでした。仕上がりは仕方ないとしてもたった990円ですが料金は発生しています。目がしみて涙が止まらず、ピンセットでまつ毛や皮膚をつままれ痛かったですし施術が終わり目を開けたときにはあらゆる箇所がくっついていて目を開けることもできなかったのでこの評価にさせて頂きました。 あくまでもこちらは料金をお支払いしていることを忘れないでほしいです。
来店日：2026年7月6日miu / マツエクさんからの返信
しぃ様 この度はご来店いただきありがとうございました。 説明や対応、予約時のやり取りについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います！ しかしながら、施術中に目がしみたり、痛みや不快な思いをさせてしまい、さらに仕上がりにもご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術や施術中のお声がけ、確認をより徹底し、安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。
返信日：2026年7月6日
ゆいさんの口コミ
女性 / 30代後半
丁寧にしていただきました😊 気に入っています！ ありがとうございました🎀
来店日：2026年7月2日miu / マツエクさんからの返信
ゆい様 この度はご来店していただきありがとうございました✨ 気に入っていただきとても嬉しいです💕 またのご来店をお待ちしております🪽
返信日：2026年7月4日
なさんの口コミ
女性 / 30代前半
予約の変更もすぐしていただきとても助かりました。 施術も素早くしっかり立ち上げてもらい マスカラパーマも綺麗に仕上げてもらえて大満足です
来店日：2026年6月27日miu / マツエクさんからの返信
な様 この度、ご来店していただきありがとうございました✨ 仕上がりに大満足していただき、大変嬉しく思います💕 またのご来店をお待ちしております🍀
返信日：2026年6月29日
nagiさんの口コミ
女性 / 50代前半
いつも丁寧に対応してくださいます。 本当に満足です。ありがとうございました。
来店日：2026年6月18日miu / マツエクさんからの返信
nagi様 この度、ご来店していただきありがとうございました✨ 温かいお言葉をいただけて大変嬉しいと思います💕 仕上がりにもご満足いただけたようで安心致しました🍀 今後も丁寧な接客、施術を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいります！ またのご来店をお待ちしております💕
返信日：2026年6月19日
めめさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回はありがとうございました。 子供連れでお伺いしたのですが、ご丁寧に娘にも対応して頂き凄く助かりました。 仕上がりはジュニアさんなので仕方ないと思いますが、マツエクが左右に分かれしてしまいそこが残念だなと思いました。 また機会がありましたらその時はよろしくお願い致します。
来店日：2026年6月17日
あちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上りの不満はあまりありませんが、眼鏡に当たらないくらいの長さを知りたいと伝えたのにイメージ画のみ見せられただけでこのくらいが良いといったアドバイスが頂けなかったのが心残りです。結果的にメガネにまつげに当たってしまい少し残念です。
来店日：2026年6月10日miu / マツエクさんからの返信
あちゃん様 この度はご来店いただきありがとうございました。 仕上がりにつきまして大きなご不満はなかったとのことですが、眼鏡に当たらない長さをご希望いただいていたにもかかわらず、長さのご提案や十分なご説明ができず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 イメージ画像だけでなく、お客様の普段の眼鏡の使用状況も踏まえながら、より具体的な長さのご提案ができるよう努めてまいります。
返信日：2026年6月12日
みゆさんの口コミ
女性 / 40代前半
左右差が半端ないですし、マスカラパーマでしたが普通のまつ毛パーマと変わらない色です。 パーマのかかってるところと掛かってないところの差が激しいです。
来店日：2026年5月30日
ささんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく綺麗にして下さり、ありがとうございました！ ただサロンでの説明がマニュアル通りという感じがし、少し残念でした。
来店日：2026年5月25日miu / マツエクさんからの返信
さ様 この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます🍀 仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います💕 一方で、説明についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今後はよりお客様に寄り添った、分かりやすく丁寧なご案内ができるよう改善してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
返信日：2026年5月29日
まさんの口コミ
女性 / 20代前半
いくら練習モデルでも仕上がりがあまりにも残念でした
来店日：2026年4月30日miu / マツエクさんからの返信
この度はご満足いただける仕上がりをご提供できず、申し訳ございませんでした。 練習モデルとはいえ、貴重なお時間をいただいている以上、ご期待に添えなかったことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見を今後の技術・接客向上に活かしてまいります。
返信日：2026年5月3日
きょさんの口コミ
女性 / 20代前半
急な変更にも快く対応してくださり、たくさんお話もしてくれて楽しい施術でした✨ ありがとうございました！
来店日：2026年4月25日miu / マツエクさんからの返信
きょ様 この度、ご来店して頂きありがとうございました🌿 素敵なお言葉を頂けてとても嬉しいです💞 私もきょ様と沢山お話が出来てとても楽しいかったです🪽 またのご来店をお待ちしております✨
返信日：2026年4月25日
莉愛さんの口コミ
女性 / 10代前半
丁寧な接客と丁寧な施術でした！ 大満足です。
来店日：2026年4月16日miu / マツエクさんからの返信
莉愛様 この度、ご来店して頂きありがとうございました✨ 仕上がりに満足頂けてとても嬉しいです💞 これからも接客、施術に満足して頂けるように努めて参ります💖 またのご来店をお待ちしております😊
返信日：2026年4月16日
naさんの口コミ
女性 / 20代前半
到着時、駐車場が空いておらずその旨を伝えると少し対応に戸惑われている様子で、別のスタッフの方が対応してくださいました。入店後の案内も慣れていないのか雑に感じ、他のお客様には確認されていたトイレの案内もありませんでした。 荷物はロッカーに入れる形でしたが、鍵やスマートフォンは施術中も手元に持ったままでした。細かい点ですが、統一されていない対応に少し不安を感じました。 施術については、テープを剥がす際は丁寧でしたが、まつ毛とテープが引っかかってしまい痛みを感じる場面がありました。 仕上がりも施術前に画像を見せ、お願いしましたが、根元からしっかり立ち上がっておらず、毛先だけにカールがついているような状態で、左右差やばらつきが気になりました。 また、接客面でも愛想や配慮があまり感じられず、全体的に不安の残る施術でした。モデル価格であることは理解していますが、もう少し丁寧な対応と技術を期待していました。 今後利用される方の参考になればと思います。
来店日：2026年4月11日miu / マツエクさんからの返信
ご来店ありがとうございました
返信日：2026年5月27日
みさんの口コミ
女性
先日はありがとうございました！ こちらの要望も聞いてくださり、安心して施術を受けることが出来ました！仕上がりも大満足です✨
来店日：2026年4月10日miu / マツエクさんからの返信
み様 この度、ご来店して頂きありがとうございました✨ 仕上がりに満足頂けてとても嬉しいです💞 またのご来店をお待ちしております😊
返信日：2026年4月11日
miさんの口コミ
女性
要望を丁寧に聞いてくれました！ 初めて利用しましたがよかったです！
来店日：2026年4月10日miu / マツエクさんからの返信
mi様 この度、ご来店して頂きありがとうございました✨ 嬉しいお言葉ありがとうございます🌸 またのご来店をお待ちしております🎶
返信日：2026年4月16日
a'さんの口コミ
女性 / 20代後半
モデル、練習中なのは重々承知の上で書かせていただきます。 目頭が全くカールがかかっていなかったり、毛先だけカールがかかっているような仕上がりでした。 のり？テープ？もついたままだったり、ティント？マスカラ？もまぶたについて黒くなってました。 どうしても接着が残っているのと黒くなっている部分が気になってしまい、上の方に直していただけたのでよかったのです。 無料モデルなら納得ですがお金払ってこの仕上がりか、、って感じでした、、 上の方に丁寧に対応していただけた点は良かったです。ありがとうございました。 施術中にも一度確認いただいていましたが、今後はもう少し指導や仕上がり確認をしっかりしていただけると、より安心して利用できると感じました。
来店日：2026年4月9日miu / マツエクさんからの返信
a’様 この度はご来店いただきありがとうございました。 また、仕上がりにつきましてご期待に添えず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 目頭のカールや仕上がり、接着剤やティントの残りなど、細かな部分までご指摘いただきありがとうございます。いただいたご意見はスタッフ一同真摯に受け止め、技術の見直しや仕上がり確認、指導体制の強化に努めてまいります。
返信日：2026年4月9日
ゆさんの口コミ
女性
初めて利用しましたが、 こちらの要望を丁寧に聞いてくれました！✨ 仕上がりも大満足です！またお願いします☺️
来店日：2026年4月8日miu / マツエクさんからの返信
ゆ様 この度、ご来店して頂きありがとうございました✨ 仕上がりに満足頂けて大変嬉しいです💞 またのご来店をお待ちしております😊✨
返信日：2026年4月8日
ちゃむさんの口コミ
女性 / 10代後半
ジュニアモデル重々承知の上で書かせていただきます。 説明なども特になく、なにか話していてももごもご話していて、全く聞き取れませんでした。 仕上がりもバラバラで毛先だけがカールされていたりティントも瞼に付きまくりでした。 指導する人をつけて行うなどの工夫をしていただきたいです。
来店日：2026年4月6日miu / マツエクさんからの返信
ちゃむ様 この度はご来店して頂きありがとうございました。 満足頂ける接客、施術ができず大変申し訳ございませんでした。 また、仕上がりやご説明に関して不安なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申します。 いただいたご意見を真摯を受け止め、技術面・接客面ともに改善し、指導体制も見直して参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年4月8日
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