sさんからのfree nail  天六店所属・フリーネイル 天六店の口コミ

  • sさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ミニモのメッセージには丸2日対応してくれませんでした。

    仕上がりはいい感じでしたが、担当スタッフの方の爪が長くテープを貼る時に突き刺さったのに謝罪もなく、案内もしてくれず施術終了後待っていたら良いのか、お会計に行けばよいかわからず戸惑いました。
    お会計も、何の声掛けもなく5分くらい待たされました。
    他のサロンに行った時はほとんどがエレベーターまで見送りをしてくださる所ばっかりでしたので、トータルで接客やサービス面で全然気持ち良いものではありませんでした。

    フリーネイル 天六店のプロフィール画像

    フリーネイル 天六店さんからの返信

    S 様
    この度は御来店下さり誠にありがとうございました。
    貴重なご意見と適格なご指摘を下さり感謝申し上げます。
    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    今後は貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ
    育成に努めてまいります。

    今後もご満足して頂けるように益々の技術向上とサロン作り
    最高のサービスをご提供できるように
    スタッフ一同努めて参ります。

    free nail 天六店 店長 石井

    返信日:2024年2月22日

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free nail  天六店所属・フリーネイル 天六店の口コミ

4.1

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.0
  • コミュニケーション・サービス

    4.0
  • ミニモでの対応

    4.3

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