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口コミ・評判
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.3
6件の口コミ中1〜6件表示
ドーナツマンさんの口コミ
男性 / 30代前半
丁寧な施術でした♪ 発色も良く、家族からも好評です👍
来店日：2026年5月15日
杉田 実来さんからの返信
ドーナツマン様、この度はご来店と嬉しい口コミありがとうございます✨️ 発色もご家族の方からご好評とのことで、とても嬉しいです！ 今後も丁寧な施術を心がけて参りますので、ぜひまたお任せいただけたら嬉しいです！☺️ またのご来店心よりお待ちしております🌷
返信日：2026年5月20日sさんの口コミ
女性 / 20代後半
ピンクブラウンでお願いしましたが、仕上がりは希望とは全く違いました。かなり鮮やかなピンクにされ、正直、芸人の兼近さんくらいのピンク感で、落ち着いたピンクブラウンをイメージしていたので驚きました。さらに毛先は色がしっかり入っておらず、全体的にかなりムラもあり、とても美容師の施術とは思えない仕上がりでした。 一番驚いたのは、その状態にもかかわらず何事もなかったかのように帰されそうになったことです。こちらからお直しをお願いして初めて対応してもらえましたが、まさかの追加料金を提示されました。 説明として「色が抜けなかった」などと言われましたが、仕上がりに対する謝罪は一切なし。希望と違う仕上がりで、色ムラまである状態なのに、納得できないままお金を支払うことになりました。 美容院は技術も接客も含めて料金を払うものだと思いますが、今回に関してはどちらも非常に残念でした。今まで行った中でもかなり不快な対応で、正直もう二度と利用したくありません。
来店日：2026年5月13日杉田 実来さんからの返信
s様 この度は、貴重なお時間を使ってご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 先日はご来店いただいたにもかかわらず、ご希望に添えない仕上がりとなり、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 また、当日の接客や対応におきましてもお気持ちに寄り添うことができず、多大なる不信感を与えてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 s様の大切な髪と大切なお時間をこのような形にしてしまいました事実は変わらず、私個人重く受け止めております。 いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともに責任ある対応を徹底できるよう、改善に努めてまいります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年5月21日ぷーーさんの口コミ
女性 / 30代後半
色々と色の提案とかしてくれたおかげで色もいい感じです。 またよろしくお願いします。
来店日：2026年4月10日杉田 実来さんからの返信
ぷーー様、この度はご来店と嬉しい口コミありがとうございます✨️ 色も気に入っていただけてとっても嬉しいです✨ 様子みていただいて、いつでもお気軽にご相談ください😊 是非またよろしくお願いいたします🌷
返信日：2026年4月24日まりさんの口コミ
女性 / 20代前半
久しぶりの美容院で緊張してたけどお話しやすくてあっという間に時間が過ぎました✨️ 乾燥が気になっていたので不安ではありましたが悩みを一緒に解決してくれてお姉さんも一緒で安心しました🤣 全然気にならないくらい可愛い髪色だったのですが経験者の方もしっかり確認してくれてその方も丁寧でとても良かったてす！ かわいい髪色にしてくれてありがとうございます💗 次回もよろしくお願いします‼️
来店日：2026年3月11日杉田 実来さんからの返信
まりさん、この度はご来店と嬉しい口コミありがとうございます✨️ 安心して過ごせていただけたようで嬉しいです☺️ 頭皮や髪の毛のお悩みも一緒にケアしながら今後も色んなカラーを楽しんでいきましょうね🌷´- 髪色も気に入っていただけて本当に嬉しいです(⸝⸝ᵒ̴̶̷ ᵒ̴̶̷⸝⸝)✨ また次回も可愛くさせてくださいね！お会いできるのを楽しみにお待ちしております❣️
返信日：2026年3月11日
myaさんの口コミ
女性 / 30代前半
睡眠不足で疲れ気味だったんですけどのんびりさせていただきリフレッシュ出来ました。シャンプーの時間が良い香りして1番リラックスできました。仕上がりもとても満足です。ありがとうございました！
来店日：2026年2月19日杉田 実来さんからの返信
myaさん、この度はご来店と嬉しい口コミありがとうございます✨ シャンプーのお時間が一番リラックスできたとのことで、とっても嬉しいです☺️ 仕上がりも気に入っていただけて安心しました💕 お悩みに合わせて選ばせていただいたシャンプーも、ぜひ香りと効果を楽しみながら使ってみてくださいね🫧 またお疲れの際は、ゆっくりしにいらしてください！ いつでもお待ちしております✨
返信日：2026年2月20日
まぐさんの口コミ
女性 / 20代後半
日にちがない中、迅速に対応いただきました！ 時間も２時間くらいで終わり、 仕上がりの色も大変満足です🌟 カラーしてもらってよかったです！！ ありがとうございました😊
来店日：2026年2月13日杉田 実来さんからの返信
まぐさん、この度はご来店と嬉しい口コミありがとうございます✨ 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです☺️ ブルー強めでしっかりくすませているので色落ちもオレンジ味がでにくいようにさせていただきました！ 1ヶ月半〜2ヶ月周期で染めてあげるとよりキレイが保てるのでまたそのくらいの時期に是非お待ちしております💕 旅行楽しんできてください✈️✨
返信日：2026年2月18日
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