女性 / 20代前半
全体的に、次はないかな…という感じの施術＆接客でした。まず、長さを整える時ですが、ある程度希望を伝えて整えてもらった後、確認の時にもう少し短くしてほしいと伝えましたが、こちらが思ってるよりも短くした後で「いかがですか？」と聞かれてびっくりしました。そこは少しずつ削っていって都度確認してほしかったです。また、カラーの希望を伝えた後、再度カラー見本を眺めていたのですが、無言で片付けられたのもびっくりしましたし、全体的に声がけなく手を動かされたりするので嫌な気持ちになりました。施術中に地震が来ても無言。こちらが察してほしすぎる＆求めすぎているのかもしれないですが、大体こういうサロン系って店員が丁寧で優しい接客してくださることが多いので、余計に比較してしまいました。○○してください〜などの声がけも独り言のように仰るので、どうしたらいいのか戸惑いました。カラーにムラがある、皮膚にジェルがついてしまっているのは仕方ないですが、最後の仕上げで皮膚と爪のジェルを取るために長い時間やすりを当てていらっしゃったので、早く取れそうだなと思います。安かったので仕方ないですが、ホスピタリティがないので次はないです。ちなみに施術中の会話は0なので、話したくない人にはいいのかと。20時からの予約で疲れていたのか知らないですが、とにかく次はないなと思いました。
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4.6
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
5.0
