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アイリストからの注意事項

キャンセルポリシーについて モンレーヴでは遅刻やキャンセル等に対して 以下のマナーやルールを設け、対応をさせていただいております ■プライベートサロンの為ご予約時間の５分前後でのご来店をお願いいたします。遅れる場合は必ずご確認ください ■当日キャンセルのみ「キャンセル料（施術代金の１００％）」が発生いたします。日程の変更の場合は前日まではキャンセル料はかかりません ■当日キャンセル以外でも繰り返しのキャンセルやマナーが悪い方はお断りさせていただく可能性がございます ※災害の影響によるキャンセルや、交通機関に問題が発生した場合などは遠慮なく仰って下さい お客様各位 平素より当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます この度キャンセルポリシーを改めて明文化いたしましたのでご案内申し上げます 当サロンはマンツーマンスタイルのプライベートサロンとして営業しており、ご予約の変更やキャンセルが相次ぐと、ほかのお客様やサロンの運営に大きく影響が出てしまう状況となってまいりました 以前は明確なポリシーを設けずに柔軟に対応しておりましたが、不明瞭な点があることで逆にご不快な思いをおかけした事例もございました そこで、皆様に気持ちよくご利用いただくために、今回あらためてキャンセルポリシーを明示させていただきました なお、交通機関のトラブルや災害など、お客様ご自身では対処が難しい事由でやむを得ずキャンセルや遅刻をされる場合は、速やかにご連絡いただければ可能な限り柔軟に対応いたします 一方で、常識の範囲を超える頻繁なキャンセルや、マナーやモラルに著しく反する行為が続く場合は、ご予約をお断りさせていただくこともございます 本来なら「いつでもお気軽にご来店ください」と申し上げたいところではございますが、マンツーマンであるがゆえにひとつのキャンセルが大きな影響を及ぼす事情をご理解いただけますと幸いです 長文となりましたが最後までお読みいただきありがとうございました 引き続き当サロンをご愛顧くださいますよう どうぞよろしくお願いいたします