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仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.9
31件の口コミ中21〜31件表示
あさんの口コミ
女性
メッセージでのやり取りはとても丁寧だったため安心して伺ったのですが、施術の際に接客業をしている人とは思えない程、話をしていて余計な一言が多くとても不快な思いをしました。施術の際にしたプライベートの話では詳しい事情まで話していないにも関わらず自身の考えを押し付けるような発言をされ余計なお世話だと感じましたし、私の前に施術していたお客様に「次来るお客さんはこんな頭の人で〜」と話した等と伝えられました。客の情報をペラペラと他の客に話すだけなく、その事を悪びれる様子もなく平然と私に伝えてくる態度もとても失礼だと感じました。また、開けたばかりでピアスが外せなかったことやピアスホールが荒れた状態で施術をお願いした私にも非があるのですが、ピアスカバーをつける際には「普段つけないんですけどロブが荒れてるのでつけますね」と言われたり、前髪の生えぐせについても指摘をするだけで特にアドバイスをするわけでもなく「まあいいと思います」と言われたり、普段つけないことやロブが荒れている、アドバイスもないのに生えぐせについて指摘するなど余計な一言と感じてしまう言動が度々ありました。施術に関しても最終的にかわいく仕上がったのでよかったですが、最初カラーを濃く入れるようにお願いしてそれを受け入れてくださったにも関わらず、施術後にダメージがどうなるか分からなかったのであまり色を入れなかったと伝えられました。それならば施術後ではなく施術の途中にダメージを考慮して今回はこうしますねと一言伝えてくれればいいのにと感じました。以上のような接客態度でとても不快な思いをしたので、今一度ご自身のコミュニケーションスキルを見直して頂きたいです。
来店日：2024年8月22日
椎葉 祐也さんからの返信
ご指摘ありがとうございます。 お客様との会話の内容は伏せさせて頂きます。あ様からお話しをされて私は相槌をし、申し訳ありませんが私はプラスに考えましょうとしか言えませんでした。 次に来るお客様はこんな頭でとはお伝えしておりません、カラーの残留次第ではできなくなるカラーがあって、次の方も残留があってできないカラーがあるんです、だから僕たちは次に施術をする美容師のことも考えて薬選びをしなければいけないのと、お客様にこういうカラーにしてますと伝えておかないとと会話しておりました。 普段イヤーキャップを付けないのは耳上は濡りずらく塗り残しが発生する可能生があるので塗りやすくする為と、イヤーキャップが使い回しで嫌がる方もいます(当店は使い捨てです)普段付けないのですがつけますねは、安全を気してで、他のお客様が見たらそこに不満を抱く理由はないのかと思われます。 カラーに関して私が伝えたのは、残留の残りが酷い根本中間、ダメージの酷い毛先で染まり具合が変わり毛先の方はカラー剤がシャンプーで流れていったので、次回任せるのが僕じゃない時には、残留がある箇所と明るいとこで塗り分けてもらってください、です。 カラーのレシピはB5を60 R6を40でオキシ2%です。 レッドブラウンのオーダーで、根本中間の残留があったのでB5を少し多くして作ってます。 それでも毛先は9トーン〜10トーンまでに流れてしまったので、中間〜毛先は更にトーンを落として染めたい、 次があればそのようにしたいから伝えて、僕じゃない方に任せるなら、同じようにならないように塗り分けてもらってくださいとお伝えしました。 カラーのレシピは次回の美容師にお伝えください、役に立つはずです。 今回は納得いくサービスをできなくて申し訳ありませんでした。 精進いたします。
返信日：2024年9月2日
Rさんの口コミ
女性 / 20代後半
とにかくお客様のために！というのがものすごく伝わってきました。 元々縮毛矯正で予約していたんですが、 私の髪質をみてストレートとトリートメントの方が 収まり良くなりますよー！とオススメされ、 お任せにしました！！仕上がりもとても良く、 明日からアイロンしなくてよくなりそうです😂 乾かし方やアドバイスもたくさん教えてくれたので やってみます！ありがとうございました！
来店日：2024年8月10日来店回数：8回
たにしさんの口コミ
女性 / 40代前半
すごく落ち着いてカラーしていただきました😃 今度子供を連れて行く際は宜しくお願いします。
来店日：2024年7月20日椎葉 祐也さんからの返信
先日はありがとうございました！ お子様と会えるのを楽しみにお待ちしてます！
返信日：2024年9月2日
ぷりんさんの口コミ
女性 / 30代前半
またカラー・カットしてもらいたいと初めて思える美容室でした！！💇♀️ また福岡に来た時よろしくお願いします☺️
来店日：2024年7月12日椎葉 祐也さんからの返信
先日はありがとうございました！ 是非お待ちしてます！遠いとこからありがとうございました😊
返信日：2024年9月2日まっちゃさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛いカラーとレイヤーカットですごく大満足でした✨ お話も楽しかったです🥹 またお願いします！！
来店日：2024年7月12日椎葉 祐也さんからの返信
こちらこそありがとうございました。 可愛いくなるお手伝いさせてください！
返信日：2024年9月2日
与太さんの口コミ
女性 / 40代前半
事前にメッセージでも相談させてもらい、当日もしっかりカウンセリングしていただいて、ほとんど丸投げしちゃいましたが悩みをしっかりカバーしていただいて大満足の仕上がりです！
来店日：2024年7月8日椎葉 祐也さんからの返信
本日はありがとうございました！ 私も素敵にできて光栄です！ 前髪を作りましたが、難しくて扱いずらい時にはいつでもご相談ください！
返信日：2024年7月8日
あずささんの口コミ
女性 / 30代前半
どんなカットやカラーが似合うか、ここまで相談に乗ってアドバイスしてくれた方は初めてでしたし、知識も豊富でとても信頼できました。 すごく綺麗にしてもらえて大満足です。 ぜひまたよろしくお願いします。
来店日：2024年7月3日椎葉 祐也さんからの返信
昨日はありがとうございました！ お褒めの言葉もありがとうございます！ 似合う提案と仕上がりになって私も嬉しいです^ ^ また是非お待ちしてます！もっと綺麗にさせてください！！
返信日：2024年7月4日
himacoさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても丁寧に対応いただきありがとうございました！ 髪の毛のことも色々教えていたただいたので実践してみようと思います。 お話も楽しくてすぐに時間が経ちました。 カットカラーも大満足です！
来店日：2024年6月26日椎葉 祐也さんからの返信
前日はありがとうございました^ ^ himako様との会話は私も楽しませてもらいつつ色々と会話の中で勉強になりました！ 素敵にできて光栄です！
返信日：2024年7月4日
ままさんの口コミ
女性 / 40代前半
大変丁寧に施術してくださり ありがとうございました。カットもカラーも大満足の仕上がりでした。教えていただいたセットの仕方を頑張ってみようと思います。本日はありがとうございました。
来店日：2024年5月30日椎葉 祐也さんからの返信
こちらこそありがとうございました。 同じような趣味があり施術の際の会話で私の方が楽しませていただきました。 お伝えしたセットは今回カットをさせて頂いたことで巻きも簡単にできてキープもできるはずです。 難しかったら別の方法もお伝えしますので、メッセージを頂けたらお返事させて頂きます。
返信日：2024年5月31日
ちぃさんの口コミ
女性 / 20代後半
カウンセリング際に、希望カラーとブリーチをしてる事などを伝え、髪の毛の痛みの影響などを詳しく教えてくださりカラーやトリートメントを提案してくださり、丁寧な施術でとてもよかったです！！ピンクカラーとサラサラ髪に慣れて満足です🌟 ありがとうございました！！
来店日：2024年5月24日椎葉 祐也さんからの返信
満足頂けて光栄です。 トリートメントも特別使用で癖をなくして扱いやすくなりましたね、私自身も乾かしていてらくに纏まるな〜と実感をできる仕上がりにできて嬉しかったです。 ちぃさんのあいらしさにピンクはお似合いでした、楽しんでくださいね。
返信日：2024年5月31日あやさんの口コミ
女性 / 30代前半
ゆったりした雰囲気の美容室を探していて 初めてカットカラーをお願いしました☺️💐 素敵で落ち着く空間で、自分で扱いやすいようなカットをしていただきました☀️色々相談にのってくれて、巻かなくても可愛いヘアーですごくお気に入りです🥰 こだわりとカラーやケアの知識がすごくて、沢山教えていただきありがとうございました✨また是非お願いしたいです♪
来店日：2024年5月9日椎葉 祐也さんからの返信
返信の機能があるということを知らずにいまして、遅くなりました。 こちらこそありがとうございました。 可愛いヘアーにできたのはあやさんの日頃のケアも込みです。 そこにプラスさせて頂けたことに私も嬉しく思っております。 私で良ければ可愛くなるお手伝いをどんどんさせてください、またお待ちしております。
返信日：2024年5月31日
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