あゆさんからの本通り店 ビーナスフォートの口コミ

  • あゆさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    メニューにカラーやストーン付け放題と書いてあったのに
    カラーは選ぶほどないですし
    デザインはこの中から選んでください
    みたいな感じで仕方なく消去法、、
    施術時間も60分と書いてあるのに結局2時間近くかかり
    妊娠中な為、疲れてしまい
    その後寄ろうと思っていた所は行くのはやめて帰りました、、
    このクオリティで3700円は高すぎます、、
    これならちょっと多く出してでも他の所に行くべきだった
    角を少しカリカリすると取れそうだったので
    すぐ取りました
    もう行かないです

    本通り店 ビーナスフォートのプロフィール画像

    本通り店 ビーナスフォートさんからの返信

    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。

    数あるサロンの中からご来店頂いたにもかかわらず、
    ご不快な思いをおかけしました事、深くお詫び申しあげます。

    デザインからお選びいただくペディキュアとメニューにも記載させて頂いておりましたがご理解頂けてなくて残念です。(デザインからお選びいただく理由は、施術時間60分初回カウンセリング30分というお時間で施術する為です)
    カラーもメインカラーは、20色以上はご用意させていただいておりますし、ブレンドする事でご希望のカラーに近づける事もできます。
    カルテにも未婚と記載されておりまして、妊娠中と言う事もカウンセリング時には、お伝え頂いておりません。

    今回の件につきましては、お客様とのコミニケーション不足が原因と反省しております。今後このような不快な思いをされることがないよう、スタッフ全員で共有していきます。

    この度は貴重なご意見をありがとうございます。

    返信日:2020年6月16日

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本通り店 ビーナスフォートの口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.6
  • ミニモでの対応

    4.7

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