161
仕上がり満足度が高い85%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い85%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.7
16件の口コミ中1〜16件表示
まるさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました
来店日：2026年9月10日来店回数：2回
エサン ネイルサロンさんからの返信
まる様 「ありがとうございました」というお言葉、大変励みになります。 リピートしていただけたこと、心より嬉しく思っております😊 またのご来店を心よりお待ちしております🌹
返信日：2026年9月11日
なおさんの口コミ
女性 / 20代前半
甘皮処理が雑だった。甘皮ではなく皮膚のほうまで削られて血が出ました。そのあとのアルコールやオイルを塗布する際、とても染みました。下準備の際に出たカスを客の手だけではなく、ネイリスト自身の手も綺麗にしないと意味ないと思います。
来店日：2026年9月9日エサン ネイルサロンさんからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 甘皮周りの処理について、今後はより細かく確認しながら、十分注意して施術してまいります。 施術中には出血を確認しておらず、また、何度か「気になるところはございますか？」とお伺いしましたが、その際には特にお申し出がなかったため、今回の状態に気付くことができませんでした。 今後、万が一施術中に出血が確認された場合には、感染予防や安全面を考慮し、すぐに施術を中断して患部の処置を行い、その後の施術を続けるかどうかをお客様に確認するよう徹底いたします。続けて施術される場合には、料金をいただかず対応いたします。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年9月10日
Cさんの口コミ
女性 / 10代後半
自爪オフ＋ワンカラーでお願いしました。 自爪のオフはアセトンを使わず、境目だけを削って終わりという方法でした。削った際も自爪がかなりボロボロになり、ジェルが残った状態のまま上から施術されました。 また、ジェルを塗った後の爪の形がかなりいびつで、形が整っていない部分をマシーンで削って修正されていましたが、それでも形はあまり治ってはいなかったです。 担当の方も仕上がりに満足していない様子で、担当の方本人から「今回は無料で大丈夫です」と言っていただきました。 私は普段、ネイルの細かい仕上がりなどはあまり気にしないのですが、今回はさすがに気になる点が多かったです。
来店日：2026年9月6日エサン ネイルサロンさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 仕上がりについて、ご期待に添えない部分があり申し訳ございません。いただいたご意見は今後の技術向上の参考にさせていただきます。 なお、オフ方法について補足させていただきます。 当店ではフィルインでの施術を行っております。ベースジェルを一層残し、境目や浮きの部分を削ってから、新しいジェルを重ねて施術する方法です。 そのため、フィルインで施術する場合はアセトンを使用しておりません。今回も施術時にアセトンについてご質問をいただいたため、「すべてオフして施術を終了する場合にアセトンを使用する」旨をご説明しております。 今回はフィルインでの施術となるため、アセトンを使用せず施術させていただきました。 また、仕上がりについていただいたご意見を真摯に受け止め、今後も技術の向上に努めてまいります。 この度はご来店ありがとうございました。
返信日：2026年9月8日
amaneさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧な対応で、細かい点まで修正してくださりありがとうございました！ またお願いします🎶
来店日：2026年9月6日エサン ネイルサロンさんからの返信
amane様 この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます！ ご満足いただけたようで安心いたしました☺️ またのご来店を心よりお待ちしております♪
返信日：2026年9月7日
有紀子さんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧な施術ありがとうございました。 仕上がりも綺麗です。 色も試せて安心でした。 リラックスできる空間でよかったです。 ありがとうございました。
来店日：2026年9月5日エサン ネイルサロンさんからの返信
有紀子様 嬉しい口コミをありがとうございます！ 仕上がりも気に入っていただけたようで、とても嬉しいです☺️ これからも丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年9月17日
すになままさんの口コミ
女性 / 50代後半
とても丁寧に一つ一つ確認をしながら仕上げてくださいました。 必要最低限の会話でしたが、イヤな感じはなく居心地もよかったです。 キレイなお色で嬉しいです。 ありがとうございました。
来店日：2026年9月2日エサン ネイルサロンさんからの返信
すになまま様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます😊 お仕上がりも気に入っていただけて、とても嬉しいです！ これからも丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2026年9月2日
沙羅さんの口コミ
女性 / 30代後半
ガタガタ。3時間かかりラメグラもグラデになってない 安いから仕方ない
来店日：2026年8月31日エサン ネイルサロンさんからの返信
この度はご来店いただき、口コミをご投稿いただきありがとうございます。 今回のご予約について、事実関係を確認させていただきます。 ご予約時は「マグネット／ガラスマグネット・フラッシュ」のコースでしたが、お客様ご自身のご希望により、ラメグラデーションへの変更となりました。 当店では原則としてご予約後のコース変更はお受けしておりません。今回はコース変更のご希望をいただきましたが、当日は当初ご予約いただいていたコースを担当予定だった研修生が、変更後のラメグラデーションの施術も担当いたしました。 また、「3時間かかり」とのご記載について、当日の監視カメラの記録を確認したところ、施術時間は3時間には達しておらず、2時間半未満でした。 事実と異なる内容となっておりますので、訂正をいたします。必要に応じて、監視カメラの記録を提出することも可能です。 仕上がりについてご満足いただけなかった点につきましては、今後の技術向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年9月18日
あーさんさんの口コミ
女性
丁寧な施術でした。 ありがとうございました♪ また伺います。
来店日：2026年8月28日エサン ネイルサロンさんからの返信
あーさん様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます✨ 仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しいです☺️ これからもご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております💅🏻✨
返信日：2026年8月28日
Rさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に対応してくださりありがとうございました！！✨️ とても可愛くて満足しています(*´˘`*)♡ 頑張ってください！！
来店日：2026年8月27日エサン ネイルサロンさんからの返信
R様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！✨ ご満足いただけてとても嬉しいです♡(≧∇≦) 温かいお言葉、とても励みになります！ これからも可愛いネイルをご提供できるよう頑張ります💅🏻✨ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年8月28日
よぴさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛く仕上げてくれて嬉しかったです！ 気遣いもして頂きありがとうございました💖 また是非やって頂きたいです！！
来店日：2026年8月22日エサン ネイルサロンさんからの返信
よぴ様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます💗 仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです！ こちらこそ楽しく施術させていただき、ありがとうございました✨ またお会いできることを楽しみにしております☺️
返信日：2026年8月22日
リンさんの口コミ
女性 / 50代後半
とても丁寧な対応と施術で安心してお願い出来ました。 可愛いネイルにしていただけて嬉しいです✨ また機会がありましたらよろしくお願いします🙂♪
来店日：2026年8月21日エサン ネイルサロンさんからの返信
リン様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます✨ 安心して施術をお任せいただけたとのことで、とても嬉しく思います😊 ネイルも気に入っていただけて何よりです♪ これからもご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております🌷
返信日：2026年8月21日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術中と最後に申し訳ございませんと何度も謝ってくださったのですが、本当に心配ないくらい丁寧でしたよ！ 時間がかかってしまいましたといっても、始めから120分と長めに設定してくださってますし、その分とても丁寧でテレビを見ている間に終わっちゃいました！ これからも頑張ってください！
来店日：2026年8月20日エサン ネイルサロンさんからの返信
ゆ様 この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます！ 温かいお言葉をいただき、本当に嬉しいです🥹 施術中も優しく見守ってくださり、ありがとうございました。 これからもお客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけながら、もっと技術を磨いていきたいと思います！ またお会いできるのを楽しみにしております✨
返信日：2026年8月21日
れなさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に施術していただきありがとうございました☺︎自分のやる工程を説明してから施術してくれたので安心しました。色も迷っていたのですが、お姉さんのネイルが可愛くてお姉さんと同じカラーのマグネットにしました！仕上がりも可愛くて大満足です＾＾いいお店見つけたと思います！またよろしくお願いします♪
来店日：2026年8月20日エサン ネイルサロンさんからの返信
れな様 この度はご来店・口コミ投稿ありがとうございます😊 丁寧な言葉をたくさんいただき、とても嬉しく拝見しました。ご希望のカラーやデザインを一緒に選んでいただけて、仕上がりにご満足いただけたようで安心しました。研修中でまだ至らない点もあったかと思いますが、温かいお言葉に励まされます。 またのご来店を心よりお待ちしております。れなさんにお会いできる日を楽しみにしています♪
返信日：2026年8月20日
ふうさんの口コミ
女性 / 20代前半
値段もネイルも満足です🥹！素敵なマグネットネイルでお気に入りです♡ 値段が安いので適当になってしまうかと少し心配していましたが、次の方が来るまで時間があるので2度塗りしてみますか？と提案してくださったり、色に迷っていたら3色お試しもさせてくださいました。 お客さんのニーズに答えようとしている姿が素敵だと思いました。また機会があればよろしくお願い致します！
来店日：2026年8月18日来店回数：2回エサン ネイルサロンさんからの返信
ふう様 この度は【HAND/オフ無料】ガラスマグネットコースをご利用いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「お客様のニーズに応えようとしている姿が素敵」とのお言葉をいただき、担当スタッフも大変嬉しく、励みになりました☺️ カラー選びや仕上がりについても、ご希望を伺いながら、お客様にご満足いただけるよう心を込めて施術させていただきました。 ガラスマグネットの仕上がりもお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います♡😊 この度は嬉しいお言葉をありがとうございました。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026年8月19日まるさんの口コミ
女性 / 20代前半
研修中とのことでしたが、色味の希望をしっかり聞いてくださり、こちらの要望に合わせて丁寧に施術してくださいました。 光の当たり方によって表情が変わる、派手すぎず上品な仕上がりで、とても気に入っています。 痛みも全くなく、終始リラックスして気持ちよく過ごすことができました。 仕上がりも艶があって綺麗で、大満足です。 一つひとつ丁寧に対応してくださり、とても安心してお任せできました。 ありがとうございました。またお願いしたいです。
来店日：2026年8月18日来店回数：2回エサン ネイルサロンさんからの返信
まる様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ ガラスマグネットの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです！ 光の当たり方によって変わるマグネットの輝きも楽しんでいただけたようで安心いたしました。 これからもご希望に合わせて、丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております♪
返信日：2026年8月18日
ppさんの口コミ
女性 / 20代前半
ワンカラーのマグネットでの施術でした。 まさか終了までに3時間かかるとは思いませんでした。 日本語が不得意なのか、上手くスタッフさんに要望も伝えられず、また、マニキュアの塗り方もかなり雑で色むらがまぁまぁあります。 かなり安い金額での施術ですのでそこまで求めるべきではないのかもしれませんが、雑さと実際に施術にかかっている時間があまりにも比例しないな、と感じました。
来店日：2026年8月16日エサン ネイルサロンさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お時間について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 当日の状況について、通話記録および店内の監視カメラを確認したうえで、補足させていただきます。 当日は10:00のご予約でしたが、通話記録では9:58頃に「駅を出た」とのお電話をいただいており、監視カメラでも実際のご来店は10:15頃であることを確認しております。予約時間から約15分の遅れがございました。 また、施術開始から約1時間後、お客様より「お腹が痛いのでお手洗いに行きたい」とのお申し出があり、施術を中断いたしました。お手洗いから戻られるまで約10分かかっております。ご来店の遅れとお手洗いによる中断のみで約25分を要しており、これらの時間も含めての合計となります。 施術中は、爪の形について一本ずつ丁寧にご確認いただきながら進め、マグネットの光の出方についてもすべての爪の光の輪をできる限り同じにしたいとのご希望に沿うよう、一本ずつ調整いたしました。また、通常は一度塗りのガラスマグネットについても、ご希望により二度塗りを行っております。そのため、通常より施術時間を要しました。 なお、ガラスマグネットは爪の形・長さ・角度・光の当たり方などにより、光の見え方や色味に多少の個体差が生じる場合がございます。すべての爪を完全に同一の見え方にすることは難しい点について、ご了承いただけますと幸いです。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後さらに技術・接客の向上に努めてまいります。この度はありがとうございました。
返信日：2026年8月17日
- 1
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。