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口コミ・評判
仕上がり・技術
3.0
コミュニケーション・サービス
2.0
ミニモでの対応
5.0
1件の口コミ中1〜1件表示
マリーさんの口コミ
女性 / 40代後半
予約時間どおりに来店し、すぐに案内されました。カウンセリングに約30分かかった後、「少しお待ちください」と言われましたが、その後さらに約30分待たされました。 ほかのスタッフの方もいらっしゃいましたが、こちらから声をかけるまで状況の説明もなく、対応していただけませんでした。別のスタッフの方にお願いして担当者を呼んでいただくと、すぐに来て施術が始まりました。 待ち時間が長くなること自体よりも、何の説明もなく長時間待たされたことが残念でした。予約して来店しているのであれば、待ち時間の説明や声かけなど、もう少し配慮していただきたかったです。今まで1番長かったのです。 カラー、メッセージは良かったです。マッサージも良かったですがシャンプーは痛かったです。 もう少し頑張ってください。ありがとうございました。
来店日：2026年10月15日
松本 倫さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 せっかくご予約いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、お待ちいただいている間のお声がけや状況のご説明が十分にできておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお待ちいただく際の配慮やお声がけを徹底し、安心して施術を受けていただけるよう努めてまいります。 カラーやマッサージ、シャンプーについてのお言葉もありがとうございます。 今後は技術・接客ともにご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年10月15日
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