xi xiの口コミ

2.7

• 

  仕上がり・技術

  1.0
• 

  コミュニケーション・サービス

  3.0
• 

  ミニモでの対応

  4.0

1件の口コミ中1〜1件表示

• 

  いぬさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  

  ジェルネイルオフのみで予約しました。 対応はとてもよかったのですが、オフの際にアセトンなどを使用せず、ギリギリまでファイルで削られてしまい、結果爪が非常に薄くなってしまいました… また支払いもpaypayの送金で行うシステムであり少し不信感があります。

  オフ＋整形＋オイルケア込み ¥2,000

  来店日：2025年12月15日

  

  xi xiさんからの返信

  この度はご来店、また貴重なご意見をありがとうございます。 まず、オフの際にアセトンを使用しなかった点についてですが、アセトンは刺激が強く、乾燥や爪への負担が大きいため、当店ではできる限り使用を控え、ファイルでのオフを基本としております。こちらはお爪の健康を考えた施術方針となっております。 また、オフ後にお爪が薄く感じられたとのことですが、以前のジェルネイルにはベースや建構（厚みを出す施術）が施されていたため、すべてを除去すると、どうしても元のお爪との厚みの差を強く感じてしまう場合がございます。現在の状態が、お客様ご自身の本来のお爪となります。 お支払い方法につきましても、ご不安なお気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。当店ではPayPay送金でのお支払いを導入しておりますが、こちらも事前に十分なご説明ができていなかった点を反省しております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は施術前の説明をより丁寧に行ってまいります。 この度は誠にありがとうございました。

  返信日：2025年12月16日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。