725
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.7
49件の口コミ中1〜20件表示
ゆきさむいさんの口コミ
女性 / 50代前半
とても丁寧な施術でした。 お願いした数まで施術していただき感謝です。カウンセリングも納得いくまで丁寧にしていただきました。 ありがとうございました。
来店日：2026年7月18日
まなさんの口コミ
女性 / 50代前半
丁寧なカウンセリングと施術で安心して施術していただきました。 私のまつ毛を褒めて貰えた事嬉しかったです。ありがとうございました。 頑張ってくださいね♪
来店日：2026年7月14日
YUZUME 日本橋 SHIHOさんからの返信
このたびは、ご予約・ご来店、そしてあたたかい口コミをお送りいただきありがとうございました☺️♡ ボリューム感あるバインドロック、とても似合われていたので、今回の施術をきっかけにこれからもいろいろなデザインのまつげエクステを楽しんでいただけたら幸いです🥰 ありがとうございました🙂↕️🩵🩵
返信日：2026年7月17日
ゆうかさんの口コミ
女性 / 30代前半
ミニモの利用は初めてだったので、 練習台とはどんな感じなのかドキドキでしたが、 到着後の精算やヒアリングから施術、見送りまで、 終始丁寧かつスムーズにご対応いただき、感激しました。 施術終盤、指導者の方が穏やかな口調で的確に指摘されており、それを真摯に受け止め改善に励んでいるご担当者の姿勢を肌で感じることができて、私のまつ毛が少しでも技術向上のお役に立ててるのであれば嬉しいな、と心から思いました。 バインドロックは初めてだったのですが、 ヒアリングの際、仕上がりのイメージをわかりやすく教えてくださり、マツエクの長さやカールの説明にも時間をかけてくださり、とても親切に感じました。 仕上がりも満足しています。 お見送りも、お店の外まで出て挨拶してくださり 気持ちよくお店を後にしました。 今回は60本でしたが、次回は80本にしたいと思います。 本当にありがとうございました。
来店日：2026年7月10日YUZUME 日本橋 SHIHOさんからの返信
このたびは、ご予約・ご来店、そして励みになる口コミをお送りいただきありがとうございました🙂↕️🤍🤍 ミニモのご利用が初めてとのことで、練習モデルの募集ではあるものの、不安や緊張があった中のご来店だったかと思います😣！ バインドロック以外のメニューでしたらお客様の担当をさせていただいておりますので、今回よりボリュームあるデザインを気になってくださっていましたら、是非本数多めのフラットラッシュ等、またまつげを綺麗にするお手伝いをさせていただけましたら幸いです☺️♥️ ありがとうございました🥰
返信日：2026年7月17日
Sさんの口コミ
女性 / 20代前半
思っていたものとは少し違いましたがこれはまたこれで可愛なとおもいました！60本エクステだったため量が少なくバランスが取りにくいようでした。練習頑張ってください
来店日：2026年2月9日
あやさんの口コミ
女性 / 20代後半
カウンセリングも丁寧で施術も染みることなく良かったです！最後にアドバイスもいただけました！！ とても良かったです！ありがとうございました🤍
来店日：2026年2月5日
百楓さんの口コミ
女性 / 10代後半
とても丁寧で染みることもなくて良かったです！
来店日：2026年1月28日
はなまるさんの口コミ
女性 / 30代前半
マツエクモデルとして来店しました。 施術は丁寧で仕上がりも良かったです。 予定より30分ほど時間がかかってしまった点だけ少し気になりましたが、全体的には満足しています。
来店日：2026年1月17日
み。さんの口コミ
女性 / 30代前半
予約のやり取りから丁寧な印象でした。デザインを決める際にもしっかり説明していただき、施術の際も細かく声がけ下さったので安心してお任せできました。仕上がりもとても綺麗で満足しています。ありがとうございました。
来店日：2025年12月18日YUZUME 日本橋 SHIHOさんからの返信
このたびはご来店と嬉しい口コミをありがとうございました🥲🤍🤍 またの機会がありましたらよろしくお願いいたします🙂↕️
返信日：2026年2月5日
hisaさんの口コミ
女性 / 40代前半
事前のやり取りは丁寧でしたが、いざお店に行ってみると同じ方？と思うくらい塩対応… 無料だからかもしれませんが、こちらも交通費をかけて時間を割いて写真も提供しています。 終わったら早く帰ってほしそうにしているように感じてしまいました😞 一生懸命で気が回らないのかもしれませんが、私自身が何か気にさわるような事をしたり言ったりしてしまったのかと気にしながら帰宅しました… グーグルに口コミ投稿と書いてありましたが、グーグルに投稿するとお店にご迷惑になると思うのでこちらに口コミします。
来店日：2025年12月12日YUZUME 日本橋 SHIHOさんからの返信
本日はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 お寄せいただいた意見に関して、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 対応についてですが、正規でご予約いただいているお客様でも無料モデルの方でも、接客に関しては同じようにさせていただいております。 カウンセリング等は、事前に注意事項をお読みいただいている前提で、メニューの確認やカールや長さの選択をしていただくやりとり、施術を進めていく上での説明等、簡単なコミュニケーションではありますが、丁寧にさせていただいていたと思います。 お帰りの際も、お会計が無い点以外はお手洗いをご利用かの有無も皆様同じようにお聞きしておりますし、お出口までお連れしてという流れは変わりなく対応させていただいておりました。 ただ、このような意見をいただいた点についてしっかり改善できる部分を見直し、今後に繋げて参りたいと思います。 改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年12月12日
きえさんの口コミ
女性 / 30代後半
いつもより短いエクステでしたが気に入りましたありがとうございました。
来店日：2025年12月2日YUZUME 日本橋 SHIHOさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました😊♡ 短めのエクステもとても似合われていたので是非いろいろなデザインを楽しんでみてください☺️🎀🤍 またのご来店をお待ちしております。
返信日：2025年12月13日
KORONさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に接して頂きました！ 仕上がりもとても可愛くてまた伺いたいと思いました！
来店日：2025年12月1日YUZUME 日本橋 SHIHOさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました☺️💞💞 エクステとても似合われていました🪄♡ 是非またお待ちしております🥰🤍
返信日：2025年12月13日
sophyさんの口コミ
女性 / 60代後半
とても素敵に仕上げてくださいました。 ありがとうございます。 お店には大きな看板などはありませんので、初めて行く方は、時間に余裕をもっていらっしゃることをお勧めします。
来店日：2025年12月1日YUZUME 日本橋 SHIHOさんからの返信
こちらこそ先日はありがとうございました😌🌱 住所に記載のビルまで来ていただけますと、1階の入り口にYUZUMEの看板が設置されておりますため、そちらを目印に3階まで上がってきていただければ幸いです🙇🏻♀️ ビルの入り口は1つとなっておりますため、もし近くまで来られていて迷われている場合はお気軽にお電話お待ちしております☺️🪧💓💓
返信日：2025年12月13日
愛佳さんの口コミ
女性 / 10代後半
今回はありがとうございました！ 少し遅れてしまい申し訳なかったです💦 また機会がありましたらよろしくお願い致します🙇♀️
来店日：2025年11月25日YUZUME 日本橋 SHIHOさんからの返信
先日はありがとうございました🥰 こちらこそまたの機会をお待ちしております🌷💞💞
返信日：2025年12月13日
chiyさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました!♡
来店日：2025年11月24日YUZUME 日本橋 SHIHOさんからの返信
こちらこそ本日はありがとうございました🙈♥️ ご来店されたときの長めのエクステも似合われていましたが、短め120本のデザインもとても似合われていました☺️🪄🎀🤍🤍 また機会がありましたらお待ちしております🎄♡ （お洋服やお帽子も可愛くてとても似合われていました😽🧣🤎🤎） ありがとうございました🐈🫧🩵
返信日：2025年11月24日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約当日に時間変更をお願いされ、それ自体は構わないのですが、行っても変更ありがとうございました等も言葉がなく、また指定時間の5分前に到着したにも関わらず、結局10分ほど待たされたので、余計にモヤモヤしました。 他のお客様の施術が終わっていないようでしたので、研修中で時間がかかるなら余裕をみてスケジューリングしていただきたいです。 練習モデルなので仕上がりには文句言う筋合いないと思いますが、接客態度がもう少しかなと思いました…
来店日：2025年11月23日YUZUME 日本橋 SHIHOさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 ご指摘いただきました点について以下お答えいたします。 ⚪︎ 予約当日の時間変更 ・・・①プロフィールの注意事項 ②メニューの詳細 の二点に、《 予約時間直前でのキャンセルや変更をお願いする可能性 》という点が記載されており、そちらをご了承の上ご予約いただくお願いをしておりました。 ⚪︎ 変更していただいた後の対応について ・・・事前のミニモでのメッセージでもご変更いただいたお礼をお伝えさせていただいておりました。 ⚪︎ お時間変更後すぐにご案内できなかった点について ・・・こちらも注意事項とメニュー詳細に、ご了承いただきたい旨を詳しく記載させていただいております。ミニモでの募集はあくまで『 無料の練習モデル 』です。既存のお客様や通常サロン業務が優先となり、ご予約時間変更後も、当日の予約状況や、先輩スタッフからの指示での業務、そのまえのお客様への対応等でお時間のお約束ができないことはご了承いただいてのご予約確定をいただいていたはずです。注意事項をよくお読みいただき、ご了承いただける方のみご予約をお願いしておりました。他のミニモからのモデル様でこちらをお守りいただいている方もいらっしゃいますため、ご理解いただけましたら幸いです。 ⚪︎ スケジューリングについて ・・・ミニモでの無料モデルの募集以外は、通常サロン業務を行っております。まつげエクステに関しましては研修中ですが、スケジューリングに関しましては、ほかの既存のお客様からのご予約を軸に動いており、ご予約時間通りにご案内できない場合もあることを注意事項に記載させていただいております。 ⚪︎ 接客態度について ・・・大変申し訳ございませんが、無料モデル様に対してもほかの既存のお客様とかわりなく丁寧に接客させていただいております。メニューの確認や選択していただく項目の確認、進めていく過程についての説明等、丁寧にお伝えさせていただきました。ただ無料モデル様の募集で研修に集中させていただきたいため必要以上のコミュニケーション等は控えさせていただきました。気になる点が多々あったかと思いますが、こなような口コミをいただくのはとても残念です。 このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年11月24日
Yukoさんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧に仕上げていただきありがとうございました♪また機会があれば是非お願いします🤲
来店日：2025年11月21日YUZUME 日本橋 SHIHOさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました☺️💞💞 こちらこそ、また機会がありましたらよろしくお願いいたします😌🌱
返信日：2025年11月24日
はなさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術について:目を腕置きにされます。文字通り腕で目を潰されとても痛かったです。 また、頭部を手でぐっと押され続けこちらも施術中ずっと痛かったです。途中で言いましたが最後まで変わりませんでした。 液が染みている旨伝え乾かしてくださるのは有難いのですが、当たってない位置で風を送られ続け、風が来てないことを伝えてもこの位置ですと言われ何度かこちらが来てないから移動させてほしい旨伝えた後やっと乾きました。その間ずっと染みて痛かったです。 そのためか所要時間は記載より30分ほど過ぎました。 仕上がりについて:帰宅した時には向きはバラバラ、4分の1程度取れていました。参考に、今までモデルでマツエクをお願いした他店ではそういったことはありませんでした。 対応について:連絡事項を送信しても返信しない方のようです。 確認されていないのかもしれません。しているのでしたら短くはい。でも送った方が良いかと。接客業ですので。 他の方の評価にも指摘に対して言い訳を書かれているようですが、事実を投稿しているのにその返しなんだと驚きました。(直す気はないんだなと。) また、クッション言葉を知らないから冷たい対応になっているのかと思います。直す気がないのでしたらそのままでいいと思います。 上記対応で気にならない方は行かれるといいと思います✨️ ひとり立ちして施術開始から退店までされている方でここまでの方は初めてだったので驚きました。 マツエクもすぐ取れたので他店でつけ直しました。 ここまで長文の口コミを書くのは初めてな程の施術でした。 ありがとうございました。
来店日：2025年11月16日YUZUME 日本橋 SHIHOさんからの返信
先日は、ご来店いただき、またお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 いただきました意見に関して、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 施術や接客に関しまして、無料の練習モデル様としてご来店いただいているため、事前にお読みいただいております注意事項に記載している点はご理解いただきたいです。 改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年12月12日
Fumiさんの口コミ
女性
初めてこちらでマツエクモデル体験でしたが、仕上がりがとても綺麗で大満足です。施術中も丁寧にお声がけいただき、安心してお任せできました。今回は施術時間に余裕があったこともあり、掲載本数より多めに付けてくださり、ご親切なご対応にも感動しました。
来店日：2025年11月10日YUZUME 日本橋 SHIHOさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました😊♡ こちらこそ、急な装着本数のご提案に対応してくださり感謝申し上げます🙂↕️🤍🤍 フラットラッシュとても似合われていました🥰🎀 またの機会がありましたらよろしくお願いいたします☺️🌷💞💞
返信日：2025年11月24日
Risaさんの口コミ
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました。初めてのマツエク・フラッシュラットでしたが、理想以上にナチュラルかつボリューミーに仕上げていただき大満足です！ 私のミスでyuzumeの別のお店に着いてしまったり、まつげパーマが残っていたりしたりも関わらず、優しく受け入れてくださり施術を継続してくださり誠にありがとうございました。
来店日：2025年11月3日YUZUME 日本橋 SHIHOさんからの返信
昨日はご来店いただきありがとうございました🙂↕️🎀 時間に限りがある中でばたばたとご案内してしまいましたがご満足いただけて幸いです😌🫧 お時間に余裕がある際にまたご来店いただけましたら、本数もより多く付けさせていただけると思うので、よりフラットラッシュをお楽しみいただけるかと思います🍁🤍🤍 是非またお待ちしております☺️🫶🏻💞💞 このたびはご来店ありがとうございました🥰🌿
返信日：2025年11月4日
ふさんの口コミ
女性 / 30代前半
ご連絡いただいたのに予約時間より早く到着できず申し訳ありませんでした🙇🏻♀️ 施術中、痛みを感じる瞬間が何度かありましたが、全体的に大変丁寧に施術していただけました。 仕上がりも可愛くて嬉しいです◎ エクステをつける際やまぶたを引っ張る際にも一言お声がけいただくとより一層安心出来るかもと感じました🙏 ナチュラルなデザインが好きなので、無料なのに素敵に仕上げてくださりありがとうございました！
来店日：2025年11月1日YUZUME 日本橋 SHIHOさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございます😌🌿 また、お忙しいところ貴重な口コミもお寄せいただきありがとうございます🙇🏻♀️ まつげエクステの施術の流れに関して、余裕が無くまだ不慣れな部分もあり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 そのような中でもお仕上がりに関してお褒めいただけてとても嬉しいです🥲💐 いただいた貴重なお声を無駄にせず、今後にしっかり生かしていきたいと思います🙇🏻♀️ また機会がありましたらぜひご来店いただけましたら幸いです🙂↕️ ありがとうございました☺️🎀🤍
返信日：2025年11月2日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
EYE&NAIL YUZUME 日本橋店の詳細情報
- エリア
- 人形町駅
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- 月 11:00-21:00 火 11:00-21:00 水 11:00-21:00 木 11:00-21:00 金 11:00-21:00 土 10:00-20:00 日 10:00-20:00 祝 10:00-20:00
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