Nail & Eyelash Grace 【グレイス】 Grace Mina

とても丁寧で綺麗に仕上げて頂きありがとうございます✨

急遽持ち込みでアシメデザインに変更したのですが
対応して頂きとても可愛くお気に入りです！！

また是非お願いしたいと思ってます🥹💗

🎀(オフ有)フレンチ ¥4,300

Grace Minaさんからの返信

本日はご来店頂き、ありがとうございます🙏🏻💓

持ち込みいただいたデザインとても可愛く、
すごくお似合いでした❣️

気に入って頂けてよかったです🥰

是非、今後ともよろしくお願いします‪‪🎀
またのご来店心よりお待ちしております(*^^*)✨️

Mina

返信日：2024年9月3日

初めてお伺いしました
急な予約でしたが快くご対応してくださいました
スタッフの方々は皆さまお綺麗で店内も清潔感のある空間でした
施術中も細かく説明してくださって
最後店長さんにチェックも…とても丁寧な接客を感じました

とてもかわいいネイルをして頂きありがとうございました
またぜひお伺いしたいと思います

🦋 ベイビーブーマー ¥4,300

Grace Minaさんからの返信

この度はご来店頂きありがとうございました🙇🏻‍♀️

そしてたくさんのお心遣い、ありがとうございました。

ベイビーブーマーとてもお似合いでした✨️
気に入って頂けて大変嬉しく思います。

今後も丁寧な接客を心がけて
日々精進して参ります★

この度は大変嬉しい口コミをありがとうございました✨️

またのご来店、心よりお待ちしております★

返信日：2024年12月18日

出来上がりは満足でしたが…。
今回の色味が綺麗だったカラーグラデーション3800円ので予約したのですが…。
まず、20分少々待たされ、そのあとはどんな色がいいですか？と聞かれ、写真のグラデーションなのでは？と思いつつも沢山ある色の見本を出されるも、そそくさとオフしていたので結局ゆっくり見る時間もありませんでした。

予約したあのカラーではないのか？と聞くと、あれは2色使ってるので追加で500円になると。
ページにも書いてありますけど？ホットペッパーですか？と聞いてきたが、そもそもミニモからの予約と知っているはずなのでは？
予約ページを再度確認しても追加カラー200円〜みたいな記載はあるが、この写真のカラーは追加で500円なんて記載はどこにもありません。3800円のカラーグラデーションの写真を載せるべきです。それなら最初からあの写真を載せているのであれば4300円と書いておけばいいのに…。なんだか騙された気分でした。

そして、時々ため息もとても気になりました…。
仕上がりは気に入ったけど、後から料金が違う話になるのは納得出来なかったです。
写真と値段は相違がないように記載してください。

🦋 カラーグラデーション ¥3,800

Grace Minaさんからの返信

この度は当サロンにご来店頂きありがとうございました。

当日はお時間通りにご案内する事ができず、大変申し訳ございませんでした。

カラーグラデーションでご予約頂いていましたが、当日お伺いした時はベイビーブーマーのデザインがご希望との事で金額が変わる為その場で金額のご提示をさせて頂きました。

デザインや用途で料金が変動するため最低料金の￥200~と表記させて頂いております。

その他、補足説明に掲載しておりました
料金表記を即改善させて頂きました。

仕上がりに満足して下さったことを心より感謝いたします。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、
お客様にご満足頂けるサービスが提供できるよう努めて参ります。

返信日：2024年11月21日