＆robe(アンドローブ)&robe 銀座 suzu
アシスタント/研修歴 1年
10
314
ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した83%のお客様が満足しています- ジェルネイルが好評ジェルネイルを施術した83%のお客様が満足しています
サービス満足度が高い92%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.7
10件の口コミ中1〜10件表示
Kさんの口コミ
女性
ネイルオフで来店しましたが、強く削られ爪が非常に薄くなり、痛みや熱感で日常生活にも支障が出ています。 写真添付でお伝えしたところ、返金対応とのご連絡はありましたが、その後連絡が取れなくなり、現時点では返金もありません。 施術および対応に不安を感じています。
来店日：2026年3月31日
&robe 銀座 suzuさんからの返信
この度はご来店いただいたにも関わらず、施術中の痛みやその後のご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 また、振り込みによる返金対応についてご案内させていただき、口座情報のご教示をお願いしておりましたが、その後のご連絡をお待ちしている状況でございました。 やり取りが行き届かず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 現在も返金の対応は可能でございますので、お手数をおかけいたしますが、サロンまでご連絡いただけますと幸いです。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の技術・対応の改善に努めてまいります。
返信日：2026年4月11日
aさんの口コミ
女性
予約の変更があったのですが丁寧に対応していただき助かりました。施術も手際良くしていただきました◎ありがとうございました！
来店日：2026年3月7日
すぅさんの口コミ
女性 / 50代前半
素敵な仕上がりにしていただきありがとうございました。
来店日：2026年2月9日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛く仕上がりました✨ 形も綺麗ですありがとうございました！
来店日：2026年2月7日
Yukoさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても丁寧に時間内に仕上げていただきありがとうございました♪ 安心してお任せできました。 綺麗に仕上げていただき大満足です。 また機会があれば是非お願いします。
来店日：2026年2月6日
かおさんの口コミ
女性
本日お世話になりました⭐︎ 接客も施術もとても丁寧で、可愛い手元にしていただきありがとうございました♡
来店日：2026年2月6日
やまさんの口コミ
女性 / 20代後半
仕上がりが明らかに斜めになっていたり、削りの甘い部分がありますが、可愛く仕上げていただきました。これからもがんばってください！＾＾
来店日：2026年2月1日&robe 銀座 suzuさんからの返信
ご来店と率直なご意見をありがとうございます。 仕上がりに気になる点があったとのこと、申し訳ございません。 いただいたお言葉を大切に、より丁寧な施術を心がけてまいります。 温かい応援のお言葉も本当にありがとうございます。 これからも成長できるよう頑張ります。
返信日：2026年2月28日
とみたさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧で綺麗に仕上げてくださりありがとうございました。
来店日：2026年2月1日&robe 銀座 suzuさんからの返信
ありがとうございます☺️✨ またぜひお任せいただけたら嬉しいです🌱
返信日：2026年2月28日
リアナさんの口コミ
女性 / 50代前半
とても華やかな仕上がりにして頂き、アクセサリーなどつけなくても指がキレイに見えます！ 色も相談に乗って頂きありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。
来店日：2026年1月29日&robe 銀座 suzuさんからの返信
とても嬉しい口コミをありがとうございます🥰 仕上がりやお色味を気に入っていただけて本当に嬉しいです✨ またご相談しながら、ぴったりなデザインをご提案できたらと思います！ ぜひまたお任せください🌼
返信日：2026年2月13日
さいさんの口コミ
女性 / 10代前半
どうもありがとうございました。 予約のメールでのやり取りを丁寧にしてくださいました。 また、当日の施術も、丁寧に接してくれました。
来店日：2026年1月21日&robe 銀座 suzuさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました☺️ ご予約時から施術まで、安心してお過ごしいただけたとのことでとても嬉しいです🌷 さらにご満足いただけるよう頑張りますので、ぜひまたお待ちしております♡
返信日：2026年2月11日
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