LASIA

小村 悠花

Cさんの口コミ

女性 / 30代前半

リピート予約です。 今回もありがとうございました(^_^)

カット ¥1,500

小村 悠花さんからの返信

C様 昨日はご来店頂きありがとうございました! これからも素敵にさせてください✨️😉 またお待ちしております!!

返信日：2026年9月4日

あゆみさんの口コミ

女性 / 30代後半

とても丁寧にカットしてもらいました

カット ¥1,500

小村 悠花さんからの返信

あゆみ様 一昨日はご来店頂きありがとうございました！ これからも丁寧さを心がけて頑張って参ります ご来店ありがとうございました🫡

返信日：2026年9月4日

あきさんの口コミ

女性 / 40代前半

ベージュでお願いしていたのに意思疎通がはかれておらず、真っ黒になりました（しかも若干青みがかった）自己責任だと思おうとしましたが、一晩明けても悲しかったので正直にかきました。根本〜中間の色に合わせたとのことですが‥ビフォーアフターの写真を撮っとけば良かったです。 また初めの挨拶もなく、来店からカラーを塗り始めるまで要した時間は40分。退店したのが2時間半後でした。 シャンプーのときに耳カバーを右側だけ外して、左側はつけたままシャンプーするのというのも謎でした。違和感だったので途中でこちらから申し出て左側も外してもらいましたが。 それでも仕上がりが良ければ良かったのですが、墨汁をかけたような黒髪に驚いてしまいました。 最後に思い切って、お願いしてた色と違う旨を伝えると「３日で落ちる」と言われたので３日間我慢しようと思います。 こちらもオーダーの仕方と塗布前に色の最終確認はした方が良いなと今回勉強させてもらいました。

ワンカラー(鎖骨までの長さの方)＋oggiottoトリートメント ¥1,500

小村 悠花さんからの返信

あき様 この度はご来店いただき、ありがとうございました。 せっかくご希望のお色味をお伝えいただいたにもかかわらず、ご希望に添う仕上がりにすることができず、申し訳ございませんでした。 また、施術開始までのお時間やシャンプー時の対応、最初のご挨拶など、細かな部分でもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 特にお色味に関しては、施術前の確認をより丁寧に行い、仕上がりのイメージをしっかり共有するべきだったと反省しております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングから施術、接客まで改めて見直し、今後同じことがないよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年9月4日