女性 / 20代後半
年末に5500円とネイルオフは+1100円と
表示されてハンドネイルを予約しました。
そこにはそれ以外プラスになるようなことは
記載されておりませんし
今までミニモを活用させていただいていますが
他の店舗では予約時の料金よりプラスになる場合は必ず
値段をしっかり伝えてくださっていました。
ですが、この店舗ではも言われずに
お会計で8250円と言われ驚き
ネイルオフ込みで6600円と思っていましたと伝えると
ミニモニ掲載している5500円は最低料金で
そこからデザインなどでプラス料金がかかりますと。
実際に、デザインの詳しい料金説明もなく
表記と違いで後出しな感じで納得がいっていません。
デザインも写真を持ち込んだのに
「このまんまんじゃなくて、
こんな感じでもいいですか?」と言われ
もっと可愛くしてくれるのかと思いきや
全部同じ色を塗られ
雑にベタッとラメを載せて手抜きだし
左手もベタッとラメを載せてジェルも分厚く
爪の形もバラつきがあり爪の横のラインも汚く
サイドの爪が皮膚に食い込んでいる箇所があり痛いです。
話す内容も自分のことばかりで、だるそうにネイルをされ
デザインはあまりにもひどく、思い出すたびに
見るたびにイライラし年を越すのは無理だと思い
他店でやり直してもらいました。
プロ目線で見ても「これはひどいですね…」と。
まさかサロンオーナーのネイル、態度が
こんなにも酷いとは思いもしませんでした。
手直しでこちらの店舗に行きたくありませんが
このクオリティでのお値段、値段表記に納得ができず
一部返金していただきたいです。
追記
サロンオーナーからの返信内容に、
メッセージであらかじめ画像を送って
料金相談をすること、最低料金と表記しているなど
書いていますが元々は書いておりませんでした。
スクリーンショットも残しております。
これは違反でないのか?と思いまず先に
ミニモに問い合わせて、ミニモからの返答があり
口コミを書かせていただいたので
返信内容に書いてある
メッセージであらかじめ画像を送って
料金相談をすること、最低料金と表記している
これは私が予約した時点では見れない状態でした。
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4.8
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8