aataannnさんからの大阪福島　SeneL Sayaka🤍🐩の口コミ

aataannnさんの口コミ

女性 / 20代後半

★★★★★

★★★★★

年末に5500円とネイルオフは＋1100円と
表示されてハンドネイルを予約しました。
そこにはそれ以外プラスになるようなことは
記載されておりませんし
今までミニモを活用させていただいていますが
他の店舗では予約時の料金よりプラスになる場合は必ず
値段をしっかり伝えてくださっていました。
ですが、この店舗ではも言われずに
お会計で8250円と言われ驚き
ネイルオフ込みで6600円と思っていましたと伝えると
ミニモニ掲載している5500円は最低料金で
そこからデザインなどでプラス料金がかかりますと。
実際に、デザインの詳しい料金説明もなく
表記と違いで後出しな感じで納得がいっていません。
デザインも写真を持ち込んだのに
「このまんまんじゃなくて、
　こんな感じでもいいですか？」と言われ
もっと可愛くしてくれるのかと思いきや
全部同じ色を塗られ
雑にベタッとラメを載せて手抜きだし
左手もベタッとラメを載せてジェルも分厚く
爪の形もバラつきがあり爪の横のラインも汚く
サイドの爪が皮膚に食い込んでいる箇所があり痛いです。
話す内容も自分のことばかりで、だるそうにネイルをされ
デザインはあまりにもひどく、思い出すたびに
見るたびにイライラし年を越すのは無理だと思い
他店でやり直してもらいました。
プロ目線で見ても「これはひどいですね…」と。
まさかサロンオーナーのネイル、態度が
こんなにも酷いとは思いもしませんでした。
手直しでこちらの店舗に行きたくありませんが
このクオリティでのお値段、値段表記に納得ができず
一部返金していただきたいです。

追記
サロンオーナーからの返信内容に、
メッセージであらかじめ画像を送って
料金相談をすること、最低料金と表記しているなど
書いていますが元々は書いておりませんでした。
スクリーンショットも残しております。
これは違反でないのか？と思いまず先に
ミニモに問い合わせて、ミニモからの返答があり
口コミを書かせていただいたので
返信内容に書いてある

メッセージであらかじめ画像を送って
料金相談をすること、最低料金と表記している

これは私が予約した時点では見れない状態でした。

【ジェルネイル】持ち込みデザイン💗デザイン、お値段は最低金額です！メッセージで相談🧜🏻‍♀️大阪/福島 ¥5,500

来店日：2022年12月29日

大阪福島　SeneL Sayaka🤍🐩さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。
年末の忙しい時期にご来店いただいたにも関わらず
満足いく施術ができず大変申し訳ございません。

当店では基本的にみなさん持ち込みデザインは、
あらかじめデザインを送っていただいて
料金、デザインを相談した後にご来店いただく
ように記載させていただいております。
メニューにも最低料金です！と書かせていただいております。

わかりにくい掲載で大変申し訳ございません。

塗り方、デザイン、対応全てご満足していただけず
本当に申し訳ございません。
以後このようなことがないようにしっかりお客様に
向き合って技術向上していきたいと思います。

この度は大変申し訳ございませんでした。

口コミご記入いただいた後に今後のお客様のために
もう少しわかりやすくしたほうがいいと思い変更しました。
ただもともとメッセージでデザイン、料金の相談とは
書かせていただいております。
他のお客様は全てそちらでさせていただいております。
スクリーンショットを直接送ってきていただいても構いません。
aataannn様の前にご予約いただいたお客様のクーポンに
証拠もございますし、ご予約のメッセージで
こちらから質問にプラスでデザインお決まりですか？と
メッセージも送らせていただいておりますが
ご来店までメッセージはございませんでした。

デザイン、施術にご満足いただけなかったことに
関しましてはこちらの責任でもございますが
その場でデザインの確認もさせていただいておりますので
その他のことに関しては皆様全て平等にさせて
いただいておりますので、返金などはできかねます。

申し訳ございません。

返信日：2023年1月3日