Coco. 代々木公園店(ココヨヨギコウエンテン)

Coco. 代々木公園店

むつさんの口コミ

女性 / 20代後半

出先でいいサロンがないか探した時にたまたま見つけたお店でしたが、施術前に希望のデザインの確認をしっかりして頂いたおかげで仕上がりが思い通りのデザインでとても満足しています。 施術自体もとても丁寧で、最中はつい寝てしまっていました。 また機会があれば是非利用したいと思いました。

ケラチンラッシュリフト👀✨目の形やトレンドに合わせてデザイン♪［代々木八幡/代々木公園］ ¥2,500

mさんの口コミ

女性

60分の施術予定が、1時間半を超えました。 唇に手が当たったり、ピンセットのようなものが何度か顔に当たりましたが、失礼しました、などの声掛けはありませんでした。 新人スタッフによる施術とは予約時には記載がありませんでした。始まる前に説明がありましたが、仕上がりを見る程度との案内でした。実際は、他のスタッフに助けを求め、かなり初めの段階から注意を受けていました。頭の近くで普通の声の大きさでずっと注意していたため、不愉快でした。目の見えない状態の客がいる部屋に、予約したスタッフ以外の人が入ったり、まつ毛を触るなら、失礼します、などの声掛けが必要だと思います。 時間大丈夫？と新人スタッフに確認していましたが、スタッフではなく客に確認するべきだと思います。実際30分以上伸びました。謝罪はありませんでした。わざわざ時間を作って来ています。予定があります。守ってください。守れる時間を記載してください。 個室ではあるものの、フロントにいる他のスタッフ間の会話がかなり聞こえました。談笑しながら手を叩いている様子も分かりました。 教えていたスタッフが帰る際、部屋に来ておつかれ様、と声をかけていました。客の施術中にわざわざ、部屋にまで来て、挨拶をするべきでしょうか？また、他のスタッフを呼ぶわけでもなく、不安なスタッフを置いていける考えも理解できません。 カウンセリングで、根本から立ち上げて、カールをつける形をオーダーしましたが、仕上がりとはかけ離れています。左右差もかなりあります。上まつ毛だけのカールですが、下のまつ毛も巻き込まれたのか、部分的に縮れました。 経験年数3年以上、また、まつ毛パーマの口コミを見ても1年ほど前からかなりよかったため予約しました。何年か遡ると、トリートメントの口コミもあるので、同じアカウントを数人で使っているのだと思います。騙されました。よく今までこのような意見がなかったなと疑問でしかありません。 返金していただきたいです。

ケラチンラッシュリフト（上） 👀✨目の形やトレンドに合わせてデザイン♪［代々木八幡/代々木公園］ ¥2,200

Coco. 代々木公園店さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 今回、Minimoにて練習モデルとして通常料金とは異なる2,200円で募集をさせていただいておりました。 募集ページには、練習モデルであることを事前に記載しております。 施術前にも、練習モデルの施術であることや、技術確認のため他スタッフがチェックに入る場合があること、お直しやクレームが不可ということをご説明しております。 一方で、今回の施術において予定時間を大幅に超えてしまったことや、施術中のお声かけが十分でなかったこと、仕上がりについてご満足いただける結果にできなかったことにつきましては、こちらの配慮・技術が至らず、申し訳ございませんでした。 また、スタッフ間の指導や店内での会話についても、ご不快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。 今回いただいたご意見をもとに、技術面だけでなく、施術時間の管理、お客様へのお声かけ、スタッフ間の指導方法や店内での配慮についても改めて見直してまいります。 練習モデルという性質上、通常の施術とは異なる条件での募集ではございますが、ご来店いただいたお客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。 この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

返信日：2026年8月25日

ゆさんの口コミ

女性 / 30代前半

もうエクステだけが何本かポロポロ取れてしまいました。 モデルと言えど料金払っているのでショックでした。

LEDマツエクモデル（合計160​〜​180本、時間内でつけれる範囲まで）👀🤍 ¥2,200