St Nail Matsudoの口コミ

とても良かったです😊
痛みなど気使ってくれたりする声掛けもあり、
見せたデザインそのままそっくりに
仕上げてもらいました🎶
ありがとうございました！！
またお願いします ！！

お持ち込みデザイン(アート6本程度) ¥8,800

仕上がりの表面はとても綺麗でした。ただいくつか気になる点があったためご参考までに記録しておきます。

言い出せなかった私も悪いのですが、形がバレリーナではなく太めの？スクエアでした。（元々バレリーナ、長さだけ伸びた分切ってくださいとお伝え）なんだかとても急いで作業されていたのでここで言い出して雑になるのも怖いなと思い黙っていました。

またオフありワンカラーで2時間ちょっとかかったので、そこも少し気になります。（60分とのことだったので速さに惹かれて予約したため）

色選びもこちらから言い出すまでなにもなく、結局カラーの直前にざっと決めるしかなかったです。（同じ時間にいた他の方は入店時からフォルムやデザインの話をしていたので、サロン全体でこの対応ではないと思います）。また、指毎に色味が異なり、なんならなぜか2度塗りされた箇所はやけに濃くなっていて、先述したフォルムも違和感や色味等含めて何故気にならないのか不思議です。

また施術中、ネイリストさんのブレスレットが当たったまま進められたり（一言あれば何も問題なかった、そもそも外しておいて欲しいが。）

総じて全てが唐突で荒く、なんか怖いしもう早く終わってくれー！と願うのみでした。

中国の方なので感覚や文化も違いなかなか難しいかなと思いますが、今後はやっぱり日本人のネイリストさんでお願いしようと思いました。

ただ表面は綺麗でした。

🩷ワンカラー🩷2色までOk ¥4,500

St Nail Matsudoさんからの返信

St nailのオーナーsiyaでございます。

本日ご来店ありがとうございました。

とても助かりの長文口コミで本当にありがたいです。

なぜなら、小型サロンの原因で大きなサロンと比べて確かに不足点が多いです。それに対して、弊店では「低価格・完璧仕上がり」を中心に頑張ります。

しかし、本日の担当スタッフさんの対応が確かに足りないことで本当に申し訳ございませんでした。施術の流れが間違いので結構時間がかかったこと、ブレスレットかけたまま作業したことやあまり話しかけてないこともスタッフさんに確認しました。このような不快な体験に対しては弊店からも彼女に処罰規定より処罰しました。

担当スタッフさんはのろまな人なので、私は常に緊張感を求めていました、私の原因でこのような不安感に感じされて申し訳ございませんでした。

日本で生活を支えるため働いている私たちは日本の社会ルールや異文化などがわかっていますが、外国人の私達の日本語は確かに日本人のような話すは難しいそうですが、今後もスタッフさんの日本語対応訓練も高強度化にします。

最後にお客様にご迷惑をかけして申し訳ございませんでした。

スタッフ全体今後ももっと丁寧なサービスを提供するために努力します！

返信日：2024年9月30日

スタッフさんの対応もよく、デザインもたくさんある中から選べて素晴らしいです。

ワンカラー( 2色までOk) ¥4,500

とても可愛いデザインです！
丁寧に説明くれました
無料補強も珍しくて、綺麗です！

ワンカラー( 2色までOk) ¥4,500

イメージ通りにならなかったのは初めてでした。
この仕上がりであの金額を取られるのはすごく残念な思いでした。予定時間を過ぎているのに謝罪の一言もなくとにかく残念でした。お金を無駄にした気分です。やり直ししたいですけど、この仕上がりなら違うところで直します。

マグネット/カラーグラデーション ¥5,500

St Nail Matsudoさんからの返信

まず、ご意見やご提案をありがとうございます。
メニューにはマッグネットまたはグラデーションと書かれていますが、どちらかを選択するという意味です。お客様は左手マッグネット、右手カラーグラデーションで確かに30分時間を超過してしまい、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

施術の過程中は、お客様はネイリストの施術方法やカラー選択にご不満がございましたので、ネイリストはお客様の意見に尊敬して続けてやりました。ネイリストさんの施術方法の説明が不足だと認識していました！オフがあるため1500円かかりました、訳のためパーツは無料貼りましたが、その時ネイリストさんからの説明が不足でと思います、本当に申し訳ございませんでした。

今回はご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2024年4月28日