sheさんからのSt Nail Matsudoの口コミ

• sheさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  仕上がりの表面はとても綺麗でした。ただいくつか気になる点があったためご参考までに記録しておきます。
  
  言い出せなかった私も悪いのですが、形がバレリーナではなく太めの？スクエアでした。（元々バレリーナ、長さだけ伸びた分切ってくださいとお伝え）なんだかとても急いで作業されていたのでここで言い出して雑になるのも怖いなと思い黙っていました。
  
  またオフありワンカラーで2時間ちょっとかかったので、そこも少し気になります。（60分とのことだったので速さに惹かれて予約したため）
  
  色選びもこちらから言い出すまでなにもなく、結局カラーの直前にざっと決めるしかなかったです。（同じ時間にいた他の方は入店時からフォルムやデザインの話をしていたので、サロン全体でこの対応ではないと思います）。また、指毎に色味が異なり、なんならなぜか2度塗りされた箇所はやけに濃くなっていて、先述したフォルムも違和感や色味等含めて何故気にならないのか不思議です。
  
  また施術中、ネイリストさんのブレスレットが当たったまま進められたり（一言あれば何も問題なかった、そもそも外しておいて欲しいが。）
  
  総じて全てが唐突で荒く、なんか怖いしもう早く終わってくれー！と願うのみでした。
  
  中国の方なので感覚や文化も違いなかなか難しいかなと思いますが、今後はやっぱり日本人のネイリストさんでお願いしようと思いました。
  
  ただ表面は綺麗でした。

  🩷ワンカラー🩷2色までOk ¥4,500

  来店日：2024年9月29日
  

  St Nail Matsudoさんからの返信

  St nailのオーナーsiyaでございます。
  
  本日ご来店ありがとうございました。
  
  とても助かりの長文口コミで本当にありがたいです。
  
  なぜなら、小型サロンの原因で大きなサロンと比べて確かに不足点が多いです。それに対して、弊店では「低価格・完璧仕上がり」を中心に頑張ります。
  
  しかし、本日の担当スタッフさんの対応が確かに足りないことで本当に申し訳ございませんでした。施術の流れが間違いので結構時間がかかったこと、ブレスレットかけたまま作業したことやあまり話しかけてないこともスタッフさんに確認しました。このような不快な体験に対しては弊店からも彼女に処罰規定より処罰しました。
  
  担当スタッフさんはのろまな人なので、私は常に緊張感を求めていました、私の原因でこのような不安感に感じされて申し訳ございませんでした。
  
  日本で生活を支えるため働いている私たちは日本の社会ルールや異文化などがわかっていますが、外国人の私達の日本語は確かに日本人のような話すは難しいそうですが、今後もスタッフさんの日本語対応訓練も高強度化にします。
  
  最後にお客様にご迷惑をかけして申し訳ございませんでした。
  
  スタッフ全体今後ももっと丁寧なサービスを提供するために努力します！

  返信日：2024年9月30日

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