女性 / 20代前半
カットカラーを予約して施術してもらいました。カットに関しては特に問題ありませんでした。
カラーは8トーン程度の赤みを押えたブラウンでオーダーしましたが、施術を終えると根元から数センチだけが異様に明るく染まり毛先はほぼ元の状態と変わらず。担当の方に根元だけが明るいと指摘すると、照明のせい、横から見たら分からないと言われ、その後の講師の方のチェックでもカラーについては何も言われなかったのでそのまま退店。
しかし、自然光の下で見ても明らかに根元だけが明るく不自然でした。どうしてもその状態が嫌で他の美容室に駆け込み、修正を依頼。やはり根元の明るさと毛先の暗さを指摘され、2時間半かけてようやく全体が自然な色になりました。
練習モデルであることは理解した上で施術してもらいましたが、もう少し誠実な対応をして欲しかったです。百歩譲って失敗するのは仕方ないとして、それを誤魔化されてしまっては……
誠実に対応してもらえれば2000円は破格だと思いますが、今回のような対応では返金を要求したいのが本音です。
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4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.5
